Scenario di presenza Internet: Associare le esigenze aziendali alle tecnologie

Nella prima fase dello scenario di presenza Internet un team di professionisti IT e decisori aziendali analizza la struttura, l'implementazione e le prestazioni del sito di presenza Internet corrente dell'azienda. Il gruppo decide pertanto di riprogettare e rigenerare il sito basato su Microsoft Office SharePoint Server 2007.

1. Analizzare le esigenze aziendali

All'interno di un'azienda è in corso un'indagine per decidere come migliorare il sito di presenza Internet. Il team che svolge l'indagine è stato creato con il sostegno di un dirigente dell'organizzazione di marketing, il quale ha riscontrato le problematiche seguenti:

• La gestione del sito corrente richiede un'estesa attività manuale. Gli autori inviano le pagine aggiornate agli operatori IT, che quindi distribuiscono le pagine a un sito di gestione temporanea ed eseguono script manuali per inserire le modifiche nell'ambiente di produzione. Tale inefficienza a livello di distribuzione limita le possibilità di mantenere aggiornato il contenuto del sito.

• I processi aziendali, ad esempio per l'esame del contenuto e l'approvazione della relativa pubblicazione, sono organizzati in modo inadeguato e inoltre sono inefficienti e difficili da configurare e modificare.

• La gestione dei server Web e del software che ospitano il sito Internet è diventata sempre più complessa. La piattaforma Internet dell'azienda viene fornita da una combinazione di tecnologie e strumenti.

• Lo stesso sito, che svolge le funzioni di sito di presenza aziendale, catalogo prodotti, piattaforma di marketing e risorsa per la selezione di nuovi dipendenti, deve essere modificato. Il volume sempre crescente di contenuto non è ben organizzato e il sito è sempre più difficile da esplorare.

• Il sito non è affidabile né a elevata disponibilità.

  • I backup vengono eseguiti una volta alla settimana. Durante il malfunzionamento più recente il personale di supporto non è riuscito a ripristinare un backup.

  • Nel caso di un problema hardware, non è insolito che il sito resti non in linea per due giorni.

Il team ha documentato i requisiti di capacità e prestazioni per il sistema, che sono i seguenti:

• Numero di tipi di utenti diversi

• Dimensione del corpo, ovvero numero di documenti da pubblicare, numero di documenti in cui eseguire ricerche

• Frequenza degli aggiornamenti per il codice e i layout

• Visualizzazioni delle pagine nel sito di produzione

• Tempi di caricamento delle pagine

2. Valutare le tecnologie disponibili

Il team valuta i prodotti e le tecnologie ai fini dell'implementazione, della modifica e del supporto del sito di presenza Internet. Le decisioni dettagliate che ne derivano non rientrano nell'ambito di questo scenario. I collegamenti forniti più avanti in questo articolo possono tuttavia essere utili per prendere decisioni analoghe.

Il team consiglia l'utilizzo di Microsoft Office SharePoint Server 2007 per implementare e distribuire il sito di presenza Internet aziendale e il sito di creazione e modifica associato. I motivi sono i seguenti:

• Le funzionalità di gestione del contenuto Web altamente integrate in Microsoft Office SharePoint Server 2007 includono:

  • Layout di pagina personalizzabili e pagine master ASP.NET

  • Controlli "smart navigation"

  • Varianti del sito basate sulla lingua o su altri criteri

  • Distribuzione automatizzata del contenuto

• Le funzionalità di creazione e modifica e di approvazione e distribuzione del contenuto in Microsoft Office SharePoint Server 2007 offrono interfacce utente già note, che il personale addetto alla creazione e modifica del contenuto può facilmente imparare a utilizzare e adattare. Il team che si occupa dell'infrastruttura IT può pertanto concentrarsi sulle proprie responsabilità principali, ad esempio la distribuzione e il funzionamento dell'infrastruttura server.

• Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, l'applicazione Web su cui è basato Microsoft Office SharePoint Server 2007, è già in uso nell'azienda come piattaforma di collaborazione. Gli autori del sito e altri collaboratori possono così imparare più facilmente a creare e personalizzare il sito di presenza Internet.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 ridurrà il costo totale di proprietà per il team addetto alle operazioni IT:

  • Il database di configurazione centralizzato del modello di configurazione e gestione di Microsoft Office SharePoint Server 2007 propaga e sincronizza automaticamente le impostazioni di configurazione archiviate centralmente in tutti i server della server farm.

  • Il modello di amministrazione a tre livelli di Microsoft Office SharePoint Server 2007, che comprende servizi centrali, servizi condivisi e amministrazione del sito, semplifica la differenziazione dei ruoli amministrativi e l'assegnazione delle responsabilità amministrative.

  • Il supporto per backup e ripristino, migrazione e monitoraggio garantito da Microsoft Office SharePoint Server 2007 migliorerà le operazioni IT generiche.

  • Il framework di soluzioni Microsoft Office SharePoint Server 2007 renderà possibili una distribuzione e una gestione affidabili delle personalizzazioni tra le server farm.

3. Determinare l'ambito del sito Web

Con la supervisione di un architetto della soluzione, viene costituito un team di progettazione per il sito nell'organizzazione di marketing. Il team include un program manager, un responsabile dello sviluppo, un progettista e un responsabile dei contenuti e ha il compito di definire il contenuto e la struttura del nuovo sito di presenza Web aziendale. Il team per iniziare analizza il contenuto del sito corrente e valuta nuove idee, consigliando quanto segue:

• Il sito deve disporre di una home page accattivante per attrarre i visitatori, dare al primo impatto un'idea dello stile dell'azienda, comunicare le principali notizie e informazioni societarie e offrire chiari controlli di spostamento che consentano ai visitatori di trovare facilmente le informazioni necessarie.

• Il sito deve disporre di un sito secondario Informazioni societarie che presenti le informazioni relative all'azienda, ad esempio con pagine che ne illustrino la storia, brevi tratti biografici dei responsabili e case study che dimostrino il valore dei prodotti dell'azienda stessa.

• La parte più importante del sito deve essere costituita da un sito secondario Prodotti accattivante e facile da esplorare, in cui il catalogo prodotti dell'azienda venga presentato mediante testo e grafica. Secondo gli architetti del sito, sarà necessario ricorrere a funzionalità personalizzate per migliorare e animare la visualizzazione dei diversi prodotti all'interno di tale sito secondario.

• È inoltre necessario un sito secondario Novità ed eventi per presentare le notizie e i comunicati stampa dell'azienda, anteprime sui prodotti e un calendario degli eventi societari.

• È infine necessario un sito secondario Lavora con noi che presenti informazioni di carattere generale sulle opportunità di lavoro offerte dall'azienda, funzionalità per la ricerca nel database delle offerte di lavoro e moduli che consentano di inviare curricula e domande di assunzione.

Scaricare il manuale

Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:

• Scenario di presenza Internet (Office SharePoint Server 2007)

Vedere l'elenco completo delle pubblicazioni disponibili in Downloadable books for Office SharePoint Server 2007 (informazioni in lingua inglese) (informazioni in lingua inglese).