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Abilitare il parcheggio di chiamata per gli utenti

 

Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-13

Gli utenti non possono parcheggiare le chiamate né recuperare le chiamate parcheggiate finché non vengono abilitati per il parcheggio di chiamata nel criterio vocale.

Nota

Per impostazione predefinita, il parcheggio di chiamata è disabilitato per tutti gli utenti.

È possibile abilitare il parcheggio di chiamata nell'ambito globale, a livello di sito o per utente. L'ambito utente ha la precedenza rispetto all'ambito a livello di sito, che a sua volta ha la precedenza rispetto all'ambito globale. Se sono presenti più criteri vocali, controllarli tutti per abilitare Parcheggio di chiamata, non solo i criteri globali.

Per abilitare il parcheggio di chiamate per gli utenti utilizzando il Pannello di controllo di Lync Server 2010

  1. Accedere al computer come membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins o come membro del ruolo amministrativo CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator.

  2. Aprire una finestra del browser e quindi immettere l'URL di amministrazione per aprire il Pannello di controllo di Lync Server. Per informazioni dettagliate sui diversi metodi disponibili per avviare il Pannello di controllo di Lync Server, vedere Aprire gli strumenti di amministrazione di Lync Server.

  3. Sulla barra di spostamento sinistra fare clic su Routing vocale.

  4. Fare clic sulla scheda Criteri vocali.

  5. Fare doppio clic su un criterio esistente per aprire la finestra di dialogo Modifica criterio vocale.

  6. In Funzionalità di chiamata selezionare Abilita parcheggio di chiamata.

  7. Fare clic su OK per salvare il criterio vocale.

Per abilitare il parcheggio di chiamate per gli utenti utilizzando Lync Server Management Shell

  1. Accedere al computer come membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins o come membro del ruolo amministrativo CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator.

  2. Avviare Lync Server Management Shell: fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft Lync Server 2010 e quindi Lync Server Management Shell.

  3. Eseguire:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    Ad esempio, per abilitare Parcheggio di chiamata per il criterio vocale globale predefinito:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true