Sociale Media: Quattro modi per rendere le tecnologie sociali pertinenti per l'azienda

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Media sociali e le tecnologie sociali sono idonei, in modo che spetta all'utente per determinare la modalità ottenere il meglio di loro.

Scott Klososky

Media sociali e reti sociali e l'insieme di strumenti che sono state generate, ovvero sono spostati ricadono ampiamente nella casella degli strumenti di strategia per la maggior parte delle organizzazioni. Se si desidera il comandante Zen di strumenti multimediali sociale, è necessario innanzitutto conoscere la necessità di implementare gli elementi di supporto sociale che i profitti e ridurre i costi di office.

Troppi pensano di strumenti sociali come solo per vendite e marketing. In realtà, esistono numerose interessanti possibilità di utilizzo di tali strumenti nel back office, ovvero senza dubbio all'interno del gruppo IT. Con quello pensato saldamente implanted, ecco alcuni dei concetti di tecnologia sociali obbligatori per tutte le organizzazioni oggi:

**1.**Build fiumi di informazioni: Una delle dinamiche least-discusse le tecnologie sociali è la quantità enorme di informazioni in tempo reale battenti sul Web su qualsiasi argomento. Se siete un CPA, medico, legale o baseball player, ad esempio, esistono megabyte di dati caricati ogni giorno in cui potrebbe essere fondamentale per le prestazioni. La realtà è che si sarà sfruttare forse il 3% delle quali potrebbero essere utili per l'utente.

Strumenti sociali consentiranno di aggregazione e filtrare l'esplosione di informazioni in modo che ci possiamo imbuto nella nostra coscienza. Tutte le organizzazioni possono Istituzionalizzazione di questo processo. Insegnare dipendenti relative alle origini di informazioni più utili e sugli strumenti possono utilizzare per aggregare e applicare un filtro a uno stato gestibile. È un'economia della conoscenza, dopo tutto: vincono i team più intelligenti. Utilizza gli strumenti sociali per sfruttare pertinenti e informazioni sul settore tempestivamente e si sarà più intelligenti.

**2.**Voce organizzativa: Tutte le organizzazioni possono trarre vantaggio dalla creazione di una voce organizzativa potente sul Web. Esistono molti canali attraverso i quali può essere consegnata questa voce, blog, movimenti, i messaggi di testo, podcast e Facebook. La voce organizzativa genera opportunità per creare una conversazione con i componenti in modo che essi possono ottenere il diritto di acquisire i mindshare. L'unico modo per ottenere tale diritto è fornendo un prezioso flusso di contenuto tramite la voce. Di seguito sono gli errori più tre società effettua durante l'utilizzo di strumenti come blog, movimenti e Facebook per connettersi con clienti e acquirenti.

  • Mancanza di un segnale sonda umane e specifico. In tutte le comunicazioni attraverso il canale, è possibile utilizzare mosto suono umano. Avere un tono molto interessante, interessanti o insolito. Non si desidera leggere cose noioso, dunque perché mai si dovrebbe i componenti?
  • Errori con la frequenza di consegna. Se fornire contenuti troppo spesso, si creano problemi agli utenti e iniziano a è ottimale del server. Anche se il contenuto è stato eccezionale, diventa difficoltosa e persone è sufficiente interrompere prestando particolare attenzione. Se fornire contenuti troppo raramente, è un valore più basso percepito nella mente del consumatore. Che cos'è la frequenza perfetta? Esso dipende interamente dal gruppo di destinatari e il tipo di contenuto. Non esistono regole inderogabili.
  • La combinazione del contenuto è errata. Come si invia contenuto tramite la voce organizzativa, deve essere tenuto in considerazione di fornire informazioni utili. Ad esempio, se si immette un 80% del contenuto con le relative informazioni di vendita-, potrebbe essere posta indesiderata. Se non eseguire alcuna operazione, ma i pareri, gli utenti potrebbero ottenere stanchi del fatto che l'editoriale. Un prezioso flusso del contenuto include una combinazione di brani, fatti e cifre e collegamenti a risorse preziose, pareri e le informazioni di prodotto o società.

**3.**Gestione reputazione in linea (ORM): Indipendentemente dalla dimensione o natura dell'azienda, l'azienda si forma una reputazione in linea, se si desidera o non. Gli utenti di Internet (che ora numero circa 2 miliardi) sono sempre più condivisione loro pareri sui provider di servizi e rivenditori attraverso conversazioni in linea e i commenti in linea. Ogni volta che fanno menzione della società o i nomi di prodotti, questi commenti possono essere cercati.

Questo significa che quando un potenziale cliente esegue la ricerca di informazioni sull'utente o dell'azienda, troverà questi commenti. Per questo motivo, oggi le organizzazioni devono avere un programma formale di ORM. La procedura è semplice: creare un processo in ascolto e un criterio di documento e coinvolgimento e quindi implementare un sistema di misurazione.

**4.**Crowdsourcing: Chi non passa alla possibilità di lavorare più economico, più velocemente e con maggiore innovazione? Che è la promessa di crowdsourcing. Sono disponibili in un punto a nord di 75 siti Web che a questo punto gli utenti con il processo di crowdsourcing (ad esempio, CrowdSPRING, 99designs, un torneo di logo, Innocentive e mturk).

Viene illustrato come usufruire dell'allevamento di Internet per svolgere il lavoro che tradizionalmente avevano internamente o da fornitori locali. Può trattarsi di un enorme vantaggio strategico. Il metodo più veloce per imparare a utilizzare questo strumento è semplicemente ad approfondire e primi esperimenti. Il rischio è basso e i vantaggi sono notevoli. Il mercato della crowdsource sta crescendo rapidamente; è il momento di provarlo.

Istituti di credito extra, torna indietro ed esaminare questi concetti di tecnologia sociale. Si noti che direttamente due consentono di generare utili front-end e due utili con l'operazione di back-office. Non ci sono troppi caratteri di riempimento ancora ritiene che le tecnologie sociale uguale Facebook e movimenti.

La realtà è che ogni azienda può utilizzare i quattro concetti elencati di seguito per ottenere veloce ritorno sugli investimenti del loro tempo. È possibile visualizzare questi concetti come più subito, ma non appena saranno obbligatori se si desidera mantenere nel settore.

Scott Klososky

Scott Klososky, un ex amministratore delegato e autore di nuovi libri, "Enterprise sociale Technology" (Greenleaf Book gruppo Press, 2011) e "La velocità Manifesto" (Greenleaf Book gruppo LLC, 2011), Klososky è specializzata nella visualizzazione delle tendenze in tecnologie emergenti. Egli applica proprie competenze per aiutare le aziende a crescere, leader risultati economici e interi settori industriali spostarsi in avanti. Si sposta tutto il mondo come relatore e consulente che lavora a dirigenti di organizzazioni, quali le aziende di Fortune 500 università e ricchi. Dettagli all'indirizzo EnterpriseSocialTechnology.com o TheVelocityManifesto.com.

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