Exchange Online の制限

Office 365
 

適用先:Office 365

トピックの最終更新日:2017-12-14

アドレス帳の制限、メールボックスの格納域の制限、およびレポートの作成とメッセージの追跡の制限などのさまざまなサービス領域については、Exchange Online の制限事項を確認してください。

Microsoft Exchange Online の制限は、次のカテゴリの 1 つに分類されます。

重要重要:
  • Microsoft Office 365 組織に適用される制限は、その組織がサービスに登録されている期間に応じて異なる可能性があります。Microsoft データセンターで制限が変更されると、既存のすべてのユーザーにその変更が適用されるまでしばらく時間がかかる可能性があります。

  • これらの制限の大部分は変更できませんが、注意を払う必要があります。

  • これらの制限は内部受信者と外部受信者の両方に適用されます。

  • 既定では、Exchange Online Protection (EOP) は Exchange Online メールボックスを保護します。Exchange Online で EOP 機能に適用される制限については、「Exchange Online Protection の制限」を参照してください。

  • Office 365 グループの制限の詳細については、「Office 365 グループについて」の「グループの管理方法」を参照してください。

  • アドレス一覧の制限 Exchange Online または Exchange Server 2013 組織内で作成できるアドレス一覧の最大数。この数には、[すべての連絡先] や [すべてのグループ] など、Exchange Online の既定のアドレス一覧が含まれます。

    メモメモ:
    1 つのオフライン アドレス帳 (OAB) に最大 20 個のアドレス一覧を割り当てることができます。
  • オフライン アドレス帳の制限 Exchange Online または Exchange Server 2013 組織内で作成できるオフライン アドレス帳 (OAB) の最大数。

  • アドレス帳ポリシーの制限 Exchange Online または Exchange Server 2013 組織内で作成できるアドレス帳ポリシー (ABP) の最大数。

  • グローバル アドレス一覧 Exchange Online または Exchange Server 2013 組織内で作成できるグローバル アドレス一覧 (GAL) の最大数。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

アドレス一覧の制限

1000

1000

1000

1000

1000

1000

オフライン アドレス帳 (OAB) の制限

250

250

250

250

250

250

アドレス帳ポリシー (ABP) の制限

250

250

250

250

250

250

グローバル アドレス一覧の制限

250

250

250

250

250

250

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

アドレス一覧の制限

1000

1000

1000

1000

オフライン アドレス帳 (OAB) の制限

250

250

250

250

アドレス帳ポリシー (ABP) の制限

250

250

250

250

グローバル アドレス一覧の制限

250

250

250

250

使用できるメールボックス格納域のサイズは、メールボックスのタイプおよびユーザーのサブスクリプション ライセンスによって決まります。管理者は、メールボックスの最大サイズをユーザーごとまたはグローバルに減らすことができます。

メモメモ:
ジャーナリング、トランスポート ルール、または自動転送ルールを使用してアーカイブの目的のため、Exchange Online メールボックスにメッセージをコピーすることは許可されていません。ユーザーのアーカイブ メールボックスは、そのユーザー専用です。Microsoft は、ユーザーのアーカイブ メールボックスを使用して他のユーザーのアーカイブ データを格納する、インスタンスでの無制限アーカイブを拒否する権利を有します。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

ユーザー メールボックス

50 GB

50 GB

50 GB

100 GB

100 GB

2 GB

アーカイブ メールボックス7、8

50 GB

50 GB

50 GB

無制限1

無制限1

使用不可4

共有メールボックス

50 GB2

50 GB2

50 GB2

50 GB2

50 GB2

50 GB2

リソース メールボックス

50 GB3

50 GB3

50 GB3

50 GB3

50 GB3

50 GB3

サイト メールボックス5

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

使用不可

パブリック フォルダー メールボックス

50 GB6

50 GB6

50 GB6

100 GB6

100 GB6

使用不可

グループ メールボックス

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

メモメモ:
1   各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。詳細については、「Office 365 での無制限アーカイブの概要」を参照してください。可用性について詳しくは、「Office 365 のロードマップ」を参照してください。
2 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーが Exchange Online ライセンスを持っている必要があります。共有メールボックスには、別途ライセンスが必要ではありません。ただし、インプレース アーカイブを有効にするか、共有メールボックスにインプレース ホールドまたは訴訟ホールドを設定する場合は、Exchange Online プラン 2 ライセンスか、Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving のライセンスが必要です。インプレース アーカイブと共有メールボックスの自動拡張アーカイブを有効にした場合、アーカイブ メールボックスの 100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。
3 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。
4   インプレース アーカイブは Exchange Online Kiosk には含まれません。しかし、Exchange Online Archiving によりアドオンとして購入できます。詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」を参照してください。
5   サイト メールボックスは SharePoint Online で作成されて管理されます。詳細については、「Office 365 でサイト メールボックスを使うための準備」を参照してください。
6 パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 1000 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 50 TB です。
7   インプレース アーカイブは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティ (共有メールボックスなど) のメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として、インプレース アーカイブを使用することは禁止されています。たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドや BCC フィールドを通して、またはトランスポート ルールを介して) それをコピーさせることはできません。複数のユーザーが使用する共有メールボックスは、実際には個々のユーザーの電子メールを保存しないことにご注意ください。複数のユーザーがアクセスでき、共有メールボックスとしてメールを送信します。このため、共有メールボックスに保存されているメールだけが、共有メールボックスとして送受信されるメールです。
8   Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。10 MB より小さいメールボックスの場合は、アイテム保持ポリシーが自動的に実行されません。

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

ユーザー メールボックス

2 GB1

50 GB

100 GB10

2 GB

アーカイブ メールボックス8、9

100 GB1

50 GB

無制限2

使用不可5

共有メールボックス

2 GB1

50 GB3

50 GB3

50 GB3

リソース メールボックス

2 GB1

50 GB4

50 GB4

50 GB4

パブリック フォルダー メールボックス

2 GB6

50 GB7

100 GB7

使用不可

グループ メールボックス

50 GB

50 GB

50 GB

50 GB

メモメモ:
1   これは Exchange Server 2013 組織の既定のメールボックス サイズです。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。オンプレミスのメールボックスの最大格納域に制限はありません。
2   各ユーザーは最初にアーカイブ メールボックスに 100 GB の記憶域を受け取ります。自動拡張アーカイブをオンにした場合、100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。詳細については、「Office 365 での無制限アーカイブの概要」を参照してください。自動拡張アーカイブに関する可用性の詳細については、「Office 365 のロードマップ」を参照してください。
3 共有メールボックスにアクセスするには、ユーザーが Exchange Online ライセンスを持っている必要があります。共有メールボックスには、別途ライセンスが必要ではありません。ただし、インプレース アーカイブを有効にするか、共有メールボックスにインプレース ホールドまたは訴訟ホールドを設定する場合は、Exchange Online プラン 2 ライセンスか、Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving のライセンスが必要です。インプレース アーカイブと共有メールボックスの自動拡張アーカイブを有効にした場合、アーカイブ メールボックスの 100 GB の記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。
4 リソース メールボックスにライセンスは必要ありません。
5   インプレースのアーカイブは Exchange Online Kiosk には含まれません。しかし、Exchange Online Archiving によりアドオンとして購入できます。詳細については、「Exchange Online Archiving サービスの説明」をご覧ください。
6   これは Microsoft Exchange Server 2013 組織の既定のメールボックス サイズです。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。Exchange Server 2013 では、パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 100 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 50 TB です。
7 Exchange Online では、パブリック フォルダーのメールボックス数は最大 1000 個で、パブリック フォルダーのすべてのメールボックスの容量の合計は最大 50 TB です。
8   インプレース アーカイブは、ライセンスが適用された単一のユーザーまたはエンティティのメールをアーカイブする場合にのみ使用できます。複数のユーザーまたはエンティティからのメールを格納する方法として、インプレース アーカイブを使用することは禁止されています。たとえば、IT 管理者が共有メールボックスを作成して、アーカイブという明確な目的のために、ユーザーに (CC フィールドまたは BCC フィールドを通して、あるいは、トランスポート ルールを介して) 共有メールボックスをコピーさせることはできません。
9Exchange Online でアイテム保持ポリシーを作成した場合は、ユーザーのプライマリ メールボックスが 10 MB を超える場合にのみ、メッセージが自動的にユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されます。10 MB より小さいメールボックスの場合は、アイテム保持ポリシーが自動的に実行されません。
10 この制限は 100 GB に増えます。しかし、この変更は Office 365 全体で適用されているため、一部のユーザーのメールボックスの制限はまだ 50 GB です。間もなくすべてのユーザーのメールボックスに新しい制限が適用されますので、ご安心ください。

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Exchange Online では、ユーザーのメールボックスが上限に近づくか、または一杯になったときに 3 種類の通知が行われます。

  • 警告   ユーザーは、メールボックスが最大サイズの制限値に近づいていることを示す警告を電子メールで受信します。この警告は、ユーザーに不要なメールの削除を促すものです。

  • 送信禁止   ユーザーは、メールボックスのサイズが制限値に達したときに、送信禁止の通知を電子メールで受信します。ユーザーは、十分な電子メールが削除され、メールボックスのサイズが制限値を下回るまで、新しいメッセージを送信できません。

  • 送受信禁止   Exchange Online は、メールボックスのサイズが制限値に達すると、メールの受信を拒否し、送信者に配信不能レポート (NDR) を送信します。送信者には後でメールを再送信するオプションがあります。ユーザーがメッセージを再度受信するには、メールボックスがサイズ制限値を下回るまで、電子メールを削除する必要があります。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

警告

49 GB

49 GB

49 GB

98 GB

98 GB

1.96 GB

送信禁止

49.5 GB

49.5 GB

49.5 GB

99 GB

99 GB

1.98 GB

送受信禁止

50 GB

50 GB

50 GB

100 GB

100 GB

2 GB

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

警告

1.9 GB1

49 GB

98 GB

1.96 GB

送信禁止

2 GB1

49.5 GB

99 GB

1.98 GB

送受信禁止

2.3 GB1

50 GB

100 GB

2 GB

メモメモ:
1 これは Exchange Server 2013 組織の既定値です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

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これらの制限は、メールボックスを Exchange Online でサポート可能な大きさにするためのものです。これらの制約は、フォルダーごとのメールボックス項目数、メールボックスごとのフォルダー数、あるいは Exchange Online 組織ごとのパブリック フォルダー数の無制限な使用を防ぐことを目的としています。実用的には、メールボックス フォルダーの限度は事実上無制限で、Exchange Online へ移行するほとんどの Exchange Online メールボックスや社内メールボックスを十分にサポートしています。

  • メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数 メールボックス フォルダーの最大メッセージ数を規定します。この制限値に達すると新規メッセージを配達することも、フォルダーに保存することもできません。

  • メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数 メールボックス フォルダーに保存されたメッセージ数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存できる最大メッセージ数を規定します。フォルダーがこの最大数を超えた場合、新しいメッセージを保存できません。たとえば、回復可能なアイテム フォルダーの削除フォルダーがメッセージの最大数を超えた場合、メールボックスの所有者がメールボックスからアイテムを完全に削除しようとしても、削除は失敗します。

  • 復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数 復元可能アイテム フォルダー内の各フォルダーに保存されるメッセージ数がここで指定した数を超えると、Exchange Online はアプリケーション イベント ログにイベントを記録します。

  • メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 メールボックス フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を規定します。この最大数に達すると、メールボックスの所有者は新しいサブフォルダーを作成できません。

  • メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 メールボックス フォルダーに作成するサブフォルダー数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • フォルダー階層の深さの最大値 メールボックスのフォルダー階層内のレベルの最大数を指定します。この最大数に達すると、メールボックスの所有者はメールボックス フォルダーの階層内で新たなレベルを作成できなくなります。

  • 警告を出すフォルダー階層の深さ フォルダー階層のレベル数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がメールボックス所有者に警告メッセージを送信します。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

  • パブリック フォルダーの最大数   パブリック フォルダー階層全体のパブリック フォルダーの最大数を指定します。この制限に達すると、既存のパブリック フォルダーを削除しないかぎり、新しいパブリック フォルダーを作成できなくなります。

  • パブリック フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値 パブリック フォルダー内に作成できるサブフォルダー数の最大値を指定します。この制限値に達すると、パブリック フォルダーに新規サブフォルダーの作成はできません。

  • パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数 パブリック フォルダーに作成するサブフォルダー数がここで指定した数を超えると、Exchange Online がフォルダー所有者に警告メッセージを送信します。所有者が存在していない場合、警告メッセージは所有者アクセス許可を持つユーザーに送信されます。このクォータに達すると、警告メッセージが毎日 1 回送信されます。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数

100 万

100 万

100 万

100 万

100 万個

100 万

メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数

900,000

900,000

900,000

900,000

900,000

900,000

復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数

300 万

300 万

300 万

300 万

300 万

300 万

プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの)

30 GB

30 GB

30 GB

30 GB

30 GB

30 GB

プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である)

100 GB

100 GB

100 GB

100 GB

100 GB

100 GB

アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの)

30 GB

30 GB

30 GB

無制限2

無制限2

30 GB

アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である)

100 GB1

100 GB1

100 GB1

無制限2

無制限2

100 GB1

復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数

275 万

275 万

275 万

275 万

275 万

275 万

メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値

10,000

10,000

10,000

10,000

10,000

10,000

メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数

9000

9000

9000

9000

9000

9000

フォルダー階層の深さの最大値

300

300

300

300

300

300

警告を出すフォルダー階層の深さ

250

250

250

250

250

250

パブリック フォルダーの最大数

250,000

250,000

250,000

250,000

250,000

使用不可

パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数

10,000

10,000

10,000

10,000

10,000

使用不可

パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数

9000

9000

9000

9000

9000

使用不可

メモメモ:
1 これは、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータであり、アーカイブ全体のメールボックスのクォータではありません。Exchange Online (プラン 2) のライセンスを持つユーザーや Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving の両方のライセンスを持つユーザーは、アーカイブ メールボックスの記憶域のクォータが無制限です。回復可能なアイテムのクォータを増やす方法については、「保持中のメールボックスの [回復可能なアイテム] のクォータを拡大する」を参照してください。
2 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。詳細については、「Office 365 での無制限アーカイブの概要」を参照してください。自動拡張アーカイブの可用性について詳しくは、「Office 365 のロードマップ」を参照してください。

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

メールボックス フォルダーごとの最大メッセージ数

制限なし1

100 万

100 万

100 万

メールボックス フォルダーごとの警告を出すメッセージ数

制限なし

900,000

900,000

900,000

復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの最大メッセージ数

制限なし

300 万

300 万

300 万

プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの)

30 GB

30 GB

30 GB

30 GB

プライマリ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である)

100 GB

100 GB

100 GB

100 GB

アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留ではないもの)

30 GB

30 GB

30 GB

30 GB

アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータ (保留である)

100 GB2

100 GB2

無制限3

無制限3

復元可能アイテム フォルダー内のフォルダーごとの警告を出すメッセージ数

制限なし

275 万

275 万

275 万

メールボックス フォルダーごとのサブフォルダー数の最大値

制限なし

1000

1000

1000

メールボックス フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数

制限なし

900

900

900

フォルダー階層の深さの最大値

制限なし

300

300

300

警告を出すフォルダー階層の深さ

制限なし

250

250

250

パブリック フォルダーの最大数

1,000,000

100,000

100,000

使用不可

パブリック フォルダーごとのサブフォルダーの最大数

該当なし

1,000

1,000

使用不可

パブリック フォルダーごとの警告を出すサブフォルダー数

該当なし

900

900

使用不可

メモメモ:
1 Microsoft では、メールボックス フォルダーごとに 1,000,000 個以内のメッセージをお勧めします。
2 これは、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域のクォータであり、アーカイブ全体のメールボックスのクォータではありません。Exchange Online (プラン 2) のライセンスを持つユーザーや Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving の両方のライセンスを持つユーザーは、アーカイブ メールボックスの記憶域のクォータが無制限です。回復可能なアイテムのクォータを増やす方法については、「保持中のメールボックスの [回復可能なアイテム] のクォータを拡大する」を参照してください。
3 アーカイブ メールボックスの回復可能なアイテム フォルダーの最初の記憶域のクォータは 100 GB です。自動拡張アーカイブをオンにした場合、回復可能なアイテム フォルダーの記憶域容量に達すると、追加の記憶域が自動的に追加されます。詳細については、「Office 365 での無制限アーカイブの概要」を参照してください。自動拡張アーカイブの可用性の詳細については、「Office 365 のロードマップ」を参照してください。

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次の制限は、すべてのメール メッセージに適用されます。

  • メッセージのサイズ制限   サイズの大きいメッセージによって他のメッセージの配信がブロックされたり、すべてのユーザーに対するサービスのパフォーマンスに影響が及んだりするのを防ぐには、メッセージ サイズの制限が必要です。これらの制限には添付ファイルも含まれ、組織全体のすべてのメッセージ (受信、送信、および内部) に対して適用されます。この制限値を上回るメッセージは配信されず、送信者に配信不能レポート (NDR) が送られます。メッセージ サイズの制限値を増減したり、ユーザー単位で構成したりできますが、管理者もトランスポート ルールを作成して、個々の添付ファイルの最大サイズを制限できます。詳しくは、「Office 365 でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。

    メモメモ:
    電子メール クライアントによっては、Exchange Online のメッセージ サイズ制限よりも制限値が低い場合や、個別の添付ファイルのサイズを制限できる場合があります。
  • 件名の長さの制限   1 つのメール メッセージの件名に使用できるテキスト文字の最大数。

  • 添付ファイル数の制限   1 つの電子メール メッセージに添付できる添付ファイルの最大数。添付ファイルすべての合計サイズがメッセージ サイズの制限に違反しない場合でも、メッセージに添付できる添付ファイルの数には制限があります。この制限はマルチパート メッセージの制限によって制御されます。

  • 添付ファイルのサイズ制限  1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズです。

    メモメモ:
    これは、1 つの添付ファイルの最大ファイル サイズです。Outlook Web App を含む個々のクライアント プログラムでは、添付ファイルのサイズ制限をこの最大値より小さくしている可能性があります。Exchange ActiveSync は、添付ファイルのサイズ制限を個別の添付ファイルごとには実装しません。Exchange ActiveSync メッセージに添付されるすべてのファイルの合計サイズは、メッセージのサイズ制限よりも小さい必要があります。
  • マルチパート メッセージの制限   MIME マルチパート メッセージで許可されるメッセージ本文のパーツの最大数。この制限は、メッセージ内で許可される添付ファイルの最大数も制御します。

  • 埋め込みメッセージの深さの制限   1 つのメール メッセージで許可される転送メール メッセージの最大数。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

メッセージ サイズの制限 - Outlook

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

メッセージ サイズの制限 - OWA

112 MB1、3

112 MB1、3

112 MB1、3

112 MB1、3

112 MB1、3

112 MB1、3

メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB1、2

メッセージ サイズの制限 - 移行

150 MB 4

150 MB 4

150 MB 4

150 MB 4

150 MB 4

150 MB 4

暗号化されたメッセージのサイズ制限 (新しい機能を備えた Office 365 Message Encryption を使用するサブスクライバー向け)5

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

暗号化されたメッセージのサイズ制限 (レガシ バージョンの Office 365 Message Encryption を使用するサブスクライバー向け)5

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

件名の長さの制限

255 文字

255 文字

255 文字

255 文字

255 文字

255 文字

添付ファイルの制限

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

添付ファイルのサイズ制限 - Outlook

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

添付ファイルのサイズ制限 - OWA 6

35 MB

35 MB

35 MB

35 MB

35 MB

35 MB

添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

マルチパート メッセージの制限

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

埋め込みメッセージの深さの制限

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

メモメモ:
1 Office 365 の管理者は 1 から 150 MB のカスタムの制限を指定できます。ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、メール クライアントまたはソリューション サポートにも依存します。組織において許可する最大メッセージ サイズのカスタマイズ方法について詳しくは、「Office 365 でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2 Office 365 のユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Office 365 データセンターの外部に出ない場合)。Office 365 データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードにより 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 Exchange Online に移動するメッセージのサイズは Exchange Online によって計算されます。Exchange Server 2013 より前のバージョンの Exchange では、アイテムのサイズが小さく報告されます。この制限は、サポート対象の Exchange メールボックス レプリケーション サービスを使用する、移動ベースの移行に適用されます。その他の移行方法 (一括、段階的な IMAP、PST) およびその他のサード パーティ製ツールは、一般的なメッセージ サイズの制限を受けます。
5 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しい Office 365 Message Encryption 機能を構築する」を参照してください。
6 1 つで 35 MB を超えるファイルは添付できません。また、ファイルの合計が 35 MB を超える場合も添付することはできません。たとえば、34 MB の 1 つのファイルを添付する場合、その他に添付できるファイルは 1 MB までです。

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

メッセージ サイズの制限 - Outlook

10 MB4

150 MB1、2

150 MB1、2

150 MB2

メッセージ サイズの制限 - OWA

10 MB4

112 MB1、3

112 MB1、3

150 MB1、2

メッセージ サイズの制限 - Outlook for Mac

10 MB4

150 MB

150 MB

 

メッセージ サイズの制限 - 移行

該当なし

150 MB 5

150 MB 5

150 MB 5

暗号化されたメッセージのサイズ制限 (新しい機能を備えた Office 365 Message Encryption を使用するサブスクライバー向け)6

150 MB

150 MB

150 MB

150 MB

暗号化されたメッセージのサイズ制限 (レガシ バージョンの Office 365 Message Encryption を使用するサブスクライバー向け)6

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

件名の長さの制限

255 文字

255 文字

255 文字

255 文字

添付ファイルの制限

1024 attachments4

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

250 個の添付ファイル

添付ファイルのサイズ制限 - Outlook

35 MB4

150 MB

150 MB

150 MB

添付ファイルのサイズ制限 - OWA

35 MB4

35 MB

35 MB

35 MB

添付ファイルのサイズ制限 - Outlook for Mac

35 MB4

150 MB

150 MB

35 MB

マルチパート メッセージの制限

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

250 パーツ

埋め込みメッセージの深さの制限

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

30 の埋め込みメッセージ

メモメモ:
1 Office 365 の管理者は 1 から 150 MB のカスタムの制限を指定できます。ただし、送信または受信できるメッセージのサイズは、メール クライアントまたはソリューション サポートにも依存します。組織において許可する最大メッセージ サイズのカスタマイズ方法について詳しくは、「Office 365 でサポートされるメール メッセージのサイズが大きくなりました」をご覧ください。
2 Office 365 のユーザー間で最大 150 MB のメッセージを送受信できます (メッセージが Office 365 データセンターの外部に出ない場合)。Office 365 データセンターの外部にルーティングされるメッセージは、変換エンコードにより 33% 大きいサイズになるため、最大メッセージ サイズは 112 MB になります。
3 OWA ではメッセージ サイズがエンコードで 33% 増加する可能性があるため、ユーザーが送信できるメッセージ サイズを構成されているよりも 25% 低い値に制限されます。たとえば、100 MB の最大メッセージ サイズの設定にカスタマイズした場合、送信できるメッセージは 75 MB 以下です。
4 これは Exchange Server 2013 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
5 Exchange Online に移動するメッセージのサイズは Exchange Online によって計算されます。Exchange Server 2013 より前のバージョンの Exchange では、アイテムのサイズが小さく報告されます。
6 新しい機能を備えた OME については、「Azure Information Protection をベースにした新しい Office 365 Message Encryption 機能を構築する」を参照してください。

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受信および送信の制限は、スパムや大量メール送信ワームまたはウイルス対策として適用されます。これらの制限は、システムを健全に維持しユーザーの安全を守るために役立ちます。

受信の制限は、1 時間あたりにユーザー、グループ、またはパブリック フォルダーが受信できるメッセージの数に対して適用されます。これは、オンプレミスのサーバーからのメッセージと、インターネットからのメッセージの両方に適用されます。受信の制限を超えると、そのメールボックスに送信された電子メールに対して、メールボックスの配信のしきい値が上限を超えたことを伝える配信不能レポートが送信されます。1 時間後に制限が更新され、メールボックスは再びメッセージを受信できるようになります。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium Office

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

受信したメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

1 時間あたり 3600 のメッセージ

送信側の制限は、ユーザーが自己の Exchange Online アカウントから発信できるメッセージの受信者数、メッセージ数、およびメッセージごとの受信者数に対して適用されます。

メモメモ:
組織のアドレス帳に格納されている配布グループの場合、グループは 1 受信者としてカウントされます。メールボックスの連絡先フォルダーに格納されている配布グループの場合、グループのメンバーは個別にカウントされます。
  • 受信者数の制限   Exchange Online には、受信者が送信を要求していないバルク メッセージの配信を防ぐための受信者制限があり、ユーザーおよびアプリケーションによる膨大な数の電子メールの送信を防止しています。これらの制限は、すべての送信メッセージおよび内部メッセージに対してユーザーごとに適用されます。

    メモメモ:
    Exchange Online 正当なバルク メッセージ (たとえば、顧客向けのニュースレター) を送信する必要がある場合は、そのようなサービスに特化したサード パーティ プロバイダーを使用してください。
  • 受信者の制限  "宛先:"、"CC:"、"BCC:" の各フィールドに 1 通のメール メッセージで入力できるメッセージ受信者の最大数。

    メモメモ:
    受信者数の制限と受信者制限の目的で、組織の共有アドレス帳に保存される配布グループは 1 つの受信者としてカウントされます。個人用の配布リストでは、各受信者は個別にカウントされます。
  • メッセージ数の制限   メッセージ数の制限では、指定された期間内に Exchange Online アカウントからユーザーが送信できるメッセージの数を決定します。この制限により、単一の送信者がシステム リソースを過剰に消費するのを防ぐことができます。SMTP クライアント送信でユーザーが送信するメッセージ数がこの制限を超えると、メッセージは拒否され、クライアントで再試行する必要があります。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

受信者数の制限

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

受信者の制限

500 の受信者

500 の受信者

500 の受信者

500 の受信者

500 の受信者

500 の受信者

受信者のプロキシ アドレスの制限

400

400

400

400

400

400

メッセージ レートの制限 (SMTP クライアント発信のみ)

1 分あたり 30 個のメッセージ

1 分あたり 30 個のメッセージ

1 分あたり 30 個のメッセージ

1 分あたり 30 個のメッセージ

1 分あたり 30 個のメッセージ

1 分あたり 30 個のメッセージ

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

受信者数の制限

制限なし1

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

1 日あたり 10,000 の受信者

受信者の制限

500 の受信者1

500 の受信者

500 の受信者

500 の受信者

受信者のプロキシ アドレスの制限

400

400

400

400

メモメモ:
1 これは Exchange Server 2013 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

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レポート作成とメッセージ追跡の制限については、「Exchange Online Protection でのレポート作成とメッセージ追跡」の「レポート作成およびメッセージ追跡データの可用性と遅延」セクションを参照してください。

これらの制限で、受信トレイ内の特定のフォルダー内のアイテムにアクセス可能な時間長を制御します。

  • 削除済みアイテム フォルダーの保持期間   自動的に削除されるまで削除済みアイテム フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

  • 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保持期間   削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムが完全に削除されるまでの最大日数。

  • 迷惑メール フォルダーの保持期間   自動的に削除されるまで迷惑メール フォルダーにアイテムを保持できる最大日数。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

削除済みアイテム フォルダーの保存期限

制限なし1

制限なし1

制限なし1

制限なし1

制限なし1

制限なし1

削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限

14 日1

14 日1

14 日1

14 日1

14 日1

14 日1

迷惑メール フォルダーの保存期限

30 日

30 日

30 日

30 日

30 日

30 日

メモメモ:
1 これは既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

削除済みアイテム フォルダーの保存期限

制限なし1

制限なし1

制限なし1

制限なし1

削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムの保存期限

14 日1

14 日2

14 日2

14 日2

迷惑メール フォルダーの保存期限

2 年間1

30 日

30 日

30 日

メモメモ:
1 これは既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2   これは Exchange Online 組織の既定値です。管理者は組織のメールボックスのこの値を最大 30 日に変更できます。

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これらの制限は、組織の共有アドレス帳に含まれる配布グループに適用されます。

  • 配布グループのメンバーの最大数   受信者の合計数は、配布グループの展開後に決定されます。

  • 大きな配布グループへのメッセージの送信の制限   この制限で指定された数のメンバーを含む配布グループでは、配信の管理またはメッセージの承認のいずれかのオプションを構成する必要があります。配信の管理では、その配布グループにメッセージを送信することが許可される送信者のリストを指定します。メッセージの承認では、その配布グループに送信されるすべてのメッセージを承認する必要があるモデレーターを 1 人以上指定します。

  • 大きな配布グループの最大メッセージ サイズ   5,000 人以上の受信者に送信されるメッセージのサイズの制限です。サイズがこの制限を超えている場合はメッセージが配信されず、送信者に配信不能レポート (NDR) が送信されます。受信者の合計数は、配布グループの展開後に決定されます。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

配布グループ メンバーの最大数1

100,000 人

100,000 人

100,000 人

100,000 人

100,000 人

100,000 人

大きな配布グループへのメッセージ送信の制限

5,000 人以上

5,000 人以上

5,000 人以上

5,000 人以上

5,000 人以上

5,000 人以上

大きな配布グループへの最大メッセージ サイズ

2 MB

2 MB

2 MB

2 MB

2 MB

2 MB

配布グループの所有者の最大数

10

10

10

10

10

10

ユーザーが作成できるグループの最大数

300,0002

300,0002

300,0002

300,0002

300,0002

300,0002

メモメモ:
1 Azure Active Directory DirSync を使用している場合、オンプレミスの Active Directory から Azure Active Directory に同期することができる配布グループ メンバーの最大数は、15,000 人です。Azure AD Connect を使用している場合は、この最大数は 50,000 人です。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

配布グループのメンバーの最大数

100,000 人1

100,000 人

100,000 人

100,000 人

大きな配布グループへのメッセージ送信の制限

5,000 人以上1

5,000 人以上

5,000 人以上

5,000 人以上

配布グループの所有者の最大数

10

10

10

10

ユーザーが作成できるグループの最大数

2502

2502

2502

2502

メモメモ:
1 これは Exchange Server 2013 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。
2 この制限は、管理者にも適用されます。

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次のリストには、ジャーナル ルール、トランスポート ルール (組織全体のルールとも呼ばれる) に適用される制限や、受信トレイ ルールに適用される制限が含まれます。受信トレイ ルールは個々のユーザーごとに設定され、個々のユーザーのメールボックスで送受信されたメッセージに適用されます。

  • ジャーナル ルールの最大数 組織で使用できるジャーナル ルールの最大数です。

  • トランスポート ルールの最大数   組織で使用できるルールの最大数です。

  • 個々のトランスポート ルールの最大サイズ   個々のトランスポート ルールの文字数の上限です。条件、例外、およびアクションの文字数が含まれます。

  • すべてのトランスポート ルールで使用されているすべての正規表現の最大文字数   組織のすべてのトランスポート ルールの条件および例外に含まれるすべての正規表現の文字数の合計です。長くて複雑な正規表現を含むルールを少数使用することも、単純な正規表現を含むルールを多数使用することもできます。

  • 添付ファイルのコンテンツに対するスキャンの制限トランスポート ルールの条件を使用して、メッセージの添付ファイルのコンテンツを確認できますが、添付ファイルから抽出されたテキストの最初の 1 MB だけが検査されます。この 1 MB という制限は、添付ファイルのファイル サイズではなく、添付ファイルから抽出されたテキストに適用されます。たとえば、2 MB のファイルに 1 MB 未満のテキストが含まれる場合は、すべてのテキストが検査されます。

  • すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される受信者の最大数   1 つのメッセージに複数のトランスポート ルールが適用される場合、メッセージに追加できる受信者の数が制限されます。この制限に達すると、残りの受信者はメッセージに追加されません。また、トランスポート ルールで配布グループをメッセージに追加することはできません。

  • 転送者の制限  リダイレクト処理を含む受信トレイ ルールまたはトランスポート ルールに構成できる受信者の最大数。この値よりも多くの受信者にメッセージをリダイレクトするようにルールが構成されている場合、ルールは適用されず、ルールの条件を満たすメッセージはルールで指定されたどの受信者にもリダイレクトされません。

  • メッセージのリダイレクト回数  受信トレイ ルールに基づいてメッセージを自動的にリダイレクト、転送、または返信する回数。たとえば、ユーザー A に、送信者に基づいてメッセージをユーザー B にリダイレクトとする受信トレイ ルールが設定されているとします。ユーザー B には、件名行のキーワードに基づいてメッセージをユーザー C に転送する受信トレイ ルールが設定されています。リダイレクトが 1 回のみ許可されている場合、これらの条件を両方とも満たすメッセージは、ユーザー B にのみ送信され、ユーザー C には転送されません。この場合は、ユーザー C にメッセージが配信されなかったことを示す配信不能レポート (NDR) がユーザー B に送信されないままメッセージが破棄されます。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

ジャーナル ルールの最大数

10 個のルール

10 個のルール

10 個のルール

10 個のルール

10 個のルール

10 個のルール

トランスポート ルールの最大数

300 個のルール

300 個のルール

300 個のルール

300 個のルール

300 個のルール

300 個のルール

各トランスポート ルールの最大サイズ

8 KB

8 KB

8 KB

8 KB

8 KB

8 KB

すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限

20 KB

20 KB

20 KB

20 KB

20 KB

20 KB

添付ファイルのコンテンツのスキャンの制限

1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

1 MB

すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数

100 の受信者

100 の受信者

100 の受信者

100 の受信者

100 の受信者

100 の受信者

被転送者の制限

10 の受信者

10 の受信者

10 の受信者

10 の受信者

10 の受信者

10 の受信者

メッセージのリダイレクト回数

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

ジャーナル ルールの最大数

制限なし

10 個のルール

10 個のルール

10 個のルール

トランスポート ルールの最大数

制限なし

300 個のルール

300 個のルール

300 個のルール

各トランスポート ルールの最大サイズ

40 KB

8 KB

8 KB

8 KB

すべてのトランスポート ルールで使用されるすべての正規表現の文字に関する制限

制限なし

20 KB

20 KB

20 KB

すべてのトランスポート ルールによってメッセージに追加される最大受信者数

制限なし

100 の受信者

100 の受信者

100 の受信者

被転送者の制限

制限なし

10 の受信者

10 の受信者

10 の受信者

メッセージのリダイレクト回数

3 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

1 回のリダイレクト

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これらの制限は、配布グループとトランスポート ルールに適用されるメッセージの承認のモデレート設定を制御します。

  • 調停メールボックスの最大サイズ   調停メールボックスのサイズがこの制限を超えると、モデレートを必要とするメッセージは配信不能レポート (NDR) で送信者に返されます。

  • モデレーターの最大数   1 つのモデレート配布グループに割り当てることのできるモデレーターの最大数か、1 つのトランスポート ルールでメッセージに追加できるモデレーターの最大数です。配布グループをモデレーターとして指定することはできません。

  • モデレート待ちメッセージの有効期限   既定では、モデレート待ちのメッセージは 2 日後に期限切れになります。ただし、期限切れモデレート メッセージの処理が 7 日ごとに実行されます。したがって、モデレート メッセージが期限切れになるのは 2 日から 9 日の間になります。

  • 期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度   この制限は、期限切れモデレート メッセージに関する通知メッセージの 1 時間あたりの最大数を設定します。データセンターのメールボックス データベースごとの制限です。

    負荷が高いときには、一部の送信者に期限切れモデレート メッセージに関する通知メッセージが送信されなくなる可能性がありますが、その場合も、配信レポートで通知を確認できます。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

調停メールボックスの最大サイズ

10 GB

10 GB

10 GB

10 GB

10 GB

10 GB

最大モデレーター数

10 人

10 人

10 人

10 人

10 人

10 人

モデレートを待機しているメッセージの有効期限

2 日

2 日

2 日

2 日

2 日

2 日

期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

調停メールボックスの最大サイズ

制限なし1

10 GB

10 GB

10 GB

最大モデレーター数

制限なし

10 人

10 人

10 人

モデレートを待機しているメッセージの有効期限

5 日1

2 日

2 日

2 日

期限切れモデレート通知メッセージの最大頻度

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

1 時間あたり 300 通

メモメモ:
1 これは Exchange Server 2013 組織の既定の制限です。管理者は、組織に適用されるこの値を変更できます。

次の制限が、モバイル デバイスと Exchange との間でメールボックス データを同期するクライアント プロトコルである Microsoft Exchange ActiveSync に適用されます。

  • Exchange ActiveSync デバイスの制限 1 メールボックスあたりの Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

  • Exchange ActiveSync デバイス削除の制限   Exchange 管理者が 1 か月で削除できる Exchange ActiveSync デバイスの最大数。

  • Exchange ActiveSync ファイル添付の制限   Exchange ActiveSync デバイスが送受信できるメッセージ ファイル添付の最大サイズ。

 

機能

Office 365 Business Essentials

Office 365 Business Premium

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

Exchange ActiveSync デバイスの制限

100

100

100

100

100

100

Exchange ActiveSync デバイス削除の制限

20

20

20

20

20

20

Exchange ActiveSync ファイル添付の制限

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

 

機能

Exchange Server 2013

Exchange Online プラン 1

Exchange Online プラン 2

Exchange Online Kiosk

Exchange ActiveSync デバイスの制限

100

100

100

100

Exchange ActiveSync デバイス削除の制限

20

20

20

20

Exchange ActiveSync ファイル添付の制限

25 MB

25 MB

25 MB

25 MB

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このトピックに関するコメントや質問がある場合は、Office 365 サービスの説明のフィードバック宛てにフィードバックをお送りください。Office 365 についてサポートが必要な場合は、Microsoft サポート センターにアクセスしてください。顧客サービス担当者とチャットをご希望の場合は、「プランを選ぶ」ページにアクセスして、上部の赤いバナー内の [チャット開始] をクリックしてください。

 
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