共有メールボックス

製品: Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server 2013 の Exchange 共有メールボックスについて説明し、これを利用するべき理由と、委任されたメールボックスを Exchange 共有メールボックスに変更する手順を示します。

共有メールボックスは、複数のユーザーが使用して電子メール メッセージを読んだり送信したりできるメールボックスです。 共有メールボックスを使用すると、共通の予定表が提供され、複数のユーザーが休暇や勤務シフトのスケジュールを設定して表示できるようになります。

共有メールボックスは、モバイル デバイスでサポートされていません。

共有メールボックスは、複数のユーザーが使用して電子メール メッセージを読んだり送信したりできるメールボックスです。共有メールボックスを使用すると、共通の予定表が提供され、複数のユーザーが休暇や勤務シフトのスケジュールを設定して表示できるようになります。

• 顧客が会社に関する問い合わせに使用できる一般的なメール アドレス (または sales@contoso.comなどinfo@contoso.com) を提供します。

• info@contoso.com や sales@contoso.com などの一般的な電子メール アドレスを提供し、お客様がそれを使用して会社について質問できるようになります。

• 従業員に集中型のサービスを提供する部門 (ヘルプ デスク、人事、印刷サービスなど) のスタッフが従業員の質問に対応できるようになります。

共有メールボックスは、独自のユーザー名とパスワードを持たないユーザー メールボックスの一種です。 そのため、ユーザーは共有メールボックスに直接ログインできません。 共有メールボックスにアクセスするには、最初にユーザーにそのメールボックスに対する差出人を指定して送信するアクセス許可またはフル アクセス許可を付与する必要があります。 この後で、ユーザーは自分のメールボックスにサインインし、共有メールボックスを自分の Outlook プロファイルに追加して共有メールボックスにアクセスします。 Exchange 2003 以前のバージョンでは、共有メールボックスは管理者が代理人アクセスを認めることができる単なる通常のメールボックスでした。 Exchange 2007 以降、共有メールボックスは独自の受信者の種類になりました。

• RecipientType: UserMailbox

• RecipientTypeDetails: SharedMailbox

以前のバージョンの Exchange では、共有メールボックスの作成は、一部のタスクに Exchange 管理シェルを使用しなければならないマルチステップのプロセスでした。 Exchange 2013 では、Exchange 管理センター (EAC) を使用して共有メールボックスをワンステップで作成できます。 詳細については、「共有メールボックスを作成する」を参照してください。 事実、EAC には共有メールボックス専用の機能領域があります。 [受信者] [共有メールボックス]> に移動するだけで、共有メールボックスのすべての管理タスクが表示されます。

DNS レコードに何らかの変更を加える場合は、前もって、変更する各 DNS レコードの Time to Live (TTL) の値を最小間隔にしておくことを強く推奨します。TTL 値とは、DNS レコードが DNS サーバー上にキャッシュされる時間の長さを指定するものです。TTL 値を 5 分や 10 分などのように小さくしておけば、元の構成に戻す必要があった場合にもすぐに戻すことができます。実際に DNS レコードの TTL を変更する場合、元の TTL 間隔が経過するまで一切変更をしてはいけません。

• [フル アクセス]: [フル アクセス] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスを開いて、そのメールボックスの所有者として作業できます。 共有メールボックスにアクセスした後、ユーザーは予定表アイテムを作成したり、電子メール メッセージの読み取り、表示、削除、変更を行ったり、タスクと予定表の連絡先を作成することができます。 ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。

• [メールボックス所有者として送信する]: [メールボックス所有者として送信する] アクセス許可を使用すれば、メールの送信時に共有メールボックスを代理で処理できます。 たとえば、Kweku が共有メールボックス Marketing Department にログインして電子メールを送信すると、Marketing Department が電子メールを送信したかのように見えます。

• [代理人として送信する]: [代理人として送信する] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスの代わりに電子メールを送信できます。 たとえば、John が共有メールボックス Reception Building 32 にログインして電子メールを送信すると、メールが「Reception Building 32 の代わりに John」によって送信されたように見えます。 EAC を使用して Send on Behalf アクセス許可を付与することはできません。GrantSendonBehalf パラメーターで Set-Mailbox コマンドレットを使用する必要があります。

以前のバージョンの Exchange では、通常のメールボックスを委任メールボックスとして使用できました。 メールボックスを委任すると、シェルを使用して委任メールボックスを共有メールボックスに変換できます。 詳細については、「 メールボックスの変換」を参照してください。