Office テレメトリ ダッシュボードの展開を計画する

適用対象:Office 2019、Office 2016

Office テレメトリ ダッシュボードを展開するときは、いくつかの要因を考慮する必要があります。 これには、監視対象のユーザーの場所、プロセッサを実行するコンピューターのハードウェア仕様、およびデータを Office テレメトリ ダッシュボードに配信するその他のコンポーネントが含まれます。 また、監視できるユーザーの最大数など、Office テレメトリ ダッシュボードの展開でサポートされている制限を理解することも重要です。 この記事のガイダンスを使用して、組織に適したサイズの Office テレメトリ ダッシュボード トポロジを設計するのに役立ちます。

Office テレメトリ ダッシュボードの概要

Office テレメトリ ダッシュボードは、組織内で使用される Office ファイル、Office アドイン、Office ソリューションに関する互換性とインベントリ、使用状況、正常性データを表示する Excel ブックです。 Office テレメトリ ダッシュボードをサポートするために使用されるコンポーネントとその動作を視覚的に表現するには、 このポスターをダウンロードします。このポスターには、すべてのコンポーネントの説明、監視される Office ファイルの一覧、データ収集のしくみなどが含まれます。 ポスターは以前のバージョンの Office 用ですが、この情報は新しいバージョンの Office にも適用されます。

Office テレメトリ ダッシュボードの展開の計画を開始する前に

「Office の互換性を評価する」のコンテンツを確認していることを確認します。 この記事では、Office テレメトリ ダッシュボードで Office 展開用のデータを収集するために使用する互換性プロセスについて説明します。

この記事を確認するときは、推奨事項では、組織に対して次のステートメントが当てはまると想定していることに注意してください。

• エージェントは 8 時間ごとにデータをアップロードします。これは既定の設定です。

• 各ユーザーには、エージェントを実行する 1 台のコンピューターがあります。

これらのステートメントが組織に当てはまらない場合は、それに応じてトポロジを調整することを計画してください。

Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネント

次の表では、Office テレメトリ ダッシュボードのツールとコンポーネントについて説明します。

ツール	説明
	Office テレメトリ ダッシュボード: - IT 担当者に、インベントリ、使用状況、正常性データの組み合わせビューが表示されます - Office Professional Plus 2019、Office Professional Plus 2016、またはOffice Standard 2016と共にインストールされます。 - Office 2019 または Office 2016 から Excel をインストールする必要があります。 - データベースに接続します - 複数の IT 担当者が表示できる
	Office テレメトリ ログ: - 開発者と経験豊富なユーザーが Office クライアントで発生する互換性の問題を診断するのに役立ちます - Office Professional Plus 2019、Office Professional Plus 2016、またはOffice Standard 2016と共にインストールされます。 - Office 2019 または Office 2016 から Excel をインストールする必要があります。 - クライアント コンピューター上のローカル データ ストアに接続します

次の表では、Office テレメトリ ダッシュボードのコンポーネントについて説明します。 次に示す最初の 2 つのコンポーネントは、Office テレメトリ ログと Office テレメトリ ダッシュボードの両方に必要です。 一覧表示されている残りのコンポーネントは、Office テレメトリ ダッシュボードにのみ適用されます。 これらのコンポーネントは、Office テレメトリ ダッシュボードを使用して表示できるように、組織全体からデータを収集します。 これらのコンポーネントを展開する方法については、「 Office テレメトリ ダッシュボードの展開」を参照してください。

コンポーネント	説明
	Office テレメトリ ログ: - Office 2019 および Office 2016 バージョンの Word、Excel、PowerPoint、Outlook のイベント (および組み込まれている) を監視します。 - 既定では無効になっています。 - グループ ポリシー、レジストリ設定を使用するか、Office テレメトリ ログの [ログ記録を有効にする] ボタンを選択して有効にします。 - 結果のデータは、Office テレメトリ ログを使用してローカル コンピューターで表示できます。
	Office テレメトリ エージェント: - すべての Office クライアントの使用状況とインベントリ データを報告します。 - Office クライアントのアプリケーション イベント データを報告します。 - Office 2003、Office 2007、および Office 2010 クライアントに展開する必要があります。 (これらのバージョンの Office はサポートされなくなりました)。 - Office 2019 および Office 2016 クライアントに組み込まれています。 - グループ ポリシーまたはレジストリを使用して有効にする必要があります。 - スケジュールされたタスクとして実行されます。 - ドメイン メンバーシップが必要です。 - 共有フォルダーにデータを定期的にアップロードします。 - ユニバーサル C ランタイム (CRT) の最新バージョンが必要です。 詳細については、Windows での Universal C Runtime の更新プログラム を参照してください。
	グループ ポリシー設定: - 各クライアントでエージェントを有効にして構成します。 - Office16.admx と Office16.adml の一部です。 - [ユーザーの構成]\[ポリシー]\[管理用テンプレート]\[Microsoft Office 2016]\テレメトリ ダッシュボードにあります。 - Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
	共有フォルダー: - エージェントによってアップロードされたデータを格納します。 - オンプレミスである必要があります (クラウドサポートなし)。 - 他のコンポーネントと同じコンピューターに配置できます。 - プロセッサをインストールするときに構成されます。
	Office テレメトリ プロセッサ: - 共有フォルダーからデータベースにデータをアップロードします。 - "Office テレメトリ プロセッサ" という名前の Windows サービスとして実行されます。 - Windows Server 2012 以降のバージョンでサポートされています。 - テスト環境または小規模環境でWindows 10またはWindows 11で実行できます。 - 他のコンポーネントと同じコンピューターで実行できます。 - 大規模な展開のために複数のコンピューターにインストールできます。 - 回避策を使用しない限り、ドメイン メンバーシップが必要です。 - ユニバーサル C ランタイム (CRT) の最新バージョンが必要です。 詳細については、Windows での Universal C Runtime の更新プログラム を参照してください。 - トランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 をサポート
	データベース： - Office テレメトリ ダッシュボードのデータ ソースを提供します。 - SQL Server 2005、SQL Server 2008、SQL Server 2008 R2、SQL Server 2012、SQL Server 2014、または SQL Server 2016 が必要です。 - テスト環境または小規模環境の SQL Express エディションで実行できます。 - 他のコンポーネントと同じコンピューターで実行できます。 現在サポートされているSQL Serverのバージョンを確認するには、製品とサービスのライフサイクル情報の検索に関するページを参照してください。

データの収集方法

次の表では、データ収集のトリガー方法と、エージェントと Office テレメトリ ダッシュボードの間のデータフローについて説明し、示します。 この ダウンロード可能なポスターでは、より詳細な図を表示できます。 ポスターは以前のバージョンの Office 用ですが、この情報は新しいバージョンの Office にも適用されます。

データ収集プロセスの手順

手順	説明
ユーザーはログオンし、エージェントのスケジュールされたタスクをトリガー	ユーザーはログオンし、データをアップロードするスケジュールされたタスクをトリガーします。 エージェントは、ログオン プロセスが完了するまで 10 分間待機し、その後にランダムな時間 (最大 4 時間) 待機してから、アップロード プロセスを開始します。 最初のアップロード後、エージェントは 8 時間ごとにデータをアップロードします。 モバイル クライアントまたはオフラインのクライアントは、接続が復元され、ユーザーがログオンすると、データをアップロードします。 エージェントのアップロード間隔を構成する方法については、「エージェントの 有効化と構成」を参照してください。
エージェントは共有フォルダーにデータを	この画像では、すべてのバージョンの Office のエージェントが次のデータを収集して共有フォルダーにアップロードします。 - 最近使用したドキュメント - 登録済みアドイン - システムとユーザーの情報 Office 2019 および Office 2016 のエージェントは、特定の Office アプリケーションの次のデータも収集します。 - アプリケーション イベント - アドインのパフォーマンス エージェントのおおよそのデータ アップロード サイズ (KB 単位) を次に示します。 これらのサイズは異なる場合があります。 - Office 2003、Office 2007、Office 2010: アップロードあたり 50 KB - Office 2013 以降: アップロードあたり 64 KB アップロードされるデータの種類と、このデータのユーザー プライバシーを管理する方法の詳細については、「 Office テレメトリ ダッシュボードで監視されるデータのプライバシーを管理する」を参照してください。
データはデータベースに処理され	エージェントが共有フォルダーにデータをアップロードした後、プロセッサはデータをデータベースにインポートします。 共有フォルダー、プロセッサ、およびデータベースは、同じコンピューターまたは別のコンピューターで実行できます。
IT 担当者は、Office テレメトリ ダッシュボードを使用してデータにアクセスします	データベースに対するアクセス許可が付与されている IT 担当者は、Office テレメトリ ダッシュボードを使用して、結合されたデータを表示できます。 詳細については、「他の 管理者にデータベースへのアクセス許可を付与するには」を参照してください。

エージェントのラベルの計画

エージェントは、インベントリ、使用状況、正常性データを収集し、共有フォルダーにアップロードします。 Office テレメトリ ダッシュボードに表示されるときにこのデータをフィルター処理して整理するために、エージェントごとに最大 4 つのカスタム ラベルを割り当てて、クライアント コンピューターの物理的な場所、ユーザーのビジネス グループ、ユーザー ロール、またはその他の識別子を記述できます。 これは、特定のビジネス グループ、ユーザーの種類、または選択したその他の指定のデータを分析するのに役立ちます。 エージェントを展開して有効にする前に使用するラベルの計画には、次のリソースが役立ちます。

• Office テレメトリ ダッシュボードでの分析を改善するためのラベル (タグ) の展開では、Office テレメトリ ダッシュボード にラベルがどのように表示されるかについて説明します。 このブログ投稿では、ラベルを設定するための 3 つの方法についても説明します。 Office 2019 および Office 2016 の場合は、グループ ポリシーを使用し、Active Directory の構造に基づいてラベルを設定します。 ブログ「Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1」および「Add-Tags.vbs」で説明されているスクリプトは、Office 2019 および Office 2016 では機能しません。

• 「Office テレメトリ ダッシュボードでのカスタム レポート」ビデオでは、カスタム レポートでのラベルの使用方法を示します。 このビデオは、ラベルの選択に関する補足情報として利用できます。

このビデオは以前のバージョンの Office 用ですが、この情報は新しいバージョンの Office にも適用されます。

Office テレメトリ ダッシュボード展開のトポロジ要件

少なくとも、Office テレメトリ ダッシュボードには、1 つのデータベースと 1 つのプロセッサと共有フォルダーのペアが必要です。 これらは、次の図に示すように、同じコンピューターでホストできます。 コンピューターは、Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントのホスト以外にも使用できます。

Office テレメトリ ダッシュボードの最小トポロジ要件

プロセッサと共有フォルダーのペアには、次の 2 つの追加要件が適用されます。

• プロセッサには、常に専用の共有フォルダーが必要です。 共有フォルダーを複数のプロセッサで使用することはできません。

• 複数のプロセッサと共有フォルダーのペアを持つことができますが、各ペアは別のコンピューターに格納する必要があります。 次のセクション「 Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントのサポートされる制限」では、Office テレメトリ ダッシュボード トポロジで作成できるペアの数について説明します。

Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントでサポートされる制限

最適なパフォーマンスを得るには、Office テレメトリ ダッシュボード トポロジが次の表に記載されている制限を超えないようにすることをお勧めします。

Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントでサポートされる制限

サポートされている制限内で構成されている運用トポロジを示す図を次に示します。 各プロセッサと共有フォルダーのペアのユーザー数は 50,000 人未満で、このトポロジにはデータベースに対して最大 100,000 人のユーザーが既に存在します。 この例では、3 台のコンピューターがコンポーネントをホストしています。

Office テレメトリ ダッシュボードの運用トポロジ

Office テレメトリ ダッシュボードの展開に関するトポロジと帯域幅の推奨事項

組織に複数の地理的な場所にいるユーザーがいる場合は、Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネントを展開する場所を決定するときに、これらのガイドラインに従っていることを確認してください。

• 1.5 Mbps (T1) 以上の帯域幅を持つネットワークで、待機時間が 150 ミリ秒以下の Office テレメトリ ダッシュボード コンポーネント (ダッシュボード、データベース、プロセッサ、共有フォルダー、エージェント) をホストすることをお勧めします。

• 各プロセッサと共有フォルダーのペアをできるだけ近くに配置します。理想的には、同じコンピューター上に配置します。

• プロセッサと共有フォルダーのペアが 1 つだけ必要な場合は、同じコンピューターでデータベース、プロセッサ、および共有フォルダーを実行して、ネットワーク経由でデータを転送することによって発生するボトルネックを回避します。

• 複数のプロセッサと共有フォルダーのペアが必要な場合は、データベースと同じコンピューターで 1 つのプロセッサを実行します。 別のコンピューターで他のプロセッサを実行します。

10,000 人を超えるユーザーをホストするデータベースの場合は、SQL Serverの一般的なパフォーマンスに関する推奨事項に加えて、次の推奨事項を検討してください。

• 最適なパフォーマンスを得るには、他のアプリケーションのデータベースをホストしていない専用コンピューターにSQL Serverを展開します。

• 最適なパフォーマンスを得るには、tempdb、データベース、および SQL トランザクション ログを個別の物理ハード ディスクに配置します。

• ディスクへの SQL I/O チャネルが、ページング ファイルやインターネット インフォメーション サービス (IIS) ログなど、他のアプリケーションによって共有されていないことを確認します。

Office テレメトリ ダッシュボードのデプロイのスケールアウト

データベース、プロセッサ、共有フォルダーのペアを実行している 1 台の専用コンピューターから開始し、プロセッサと共有フォルダーのペアをホストするコンピューターをさらに追加してトポロジをスケールアウトすることをお勧めします。 次のいずれかの操作を行う場合は、新しいプロセッサと共有フォルダーのペアを追加することをお勧めします。

• 50,000 人以上のユーザーからデータを収集します。

• リモート サイトからデータを収集します。 クライアント コンピューター上のエージェントの近くに、可能な限りプロセッサと共有フォルダーのペアをインストールすることをお勧めします。

Office テレメトリ ダッシュボードの展開に関するハードウェアの推奨事項

次の表では、Office テレメトリ ダッシュボードの展開に関するハードウェアの推奨事項について説明します。

データベースをホストするコンピューターのハードウェアに関する推奨事項

*以前のバージョンの Office および Office 2019 および Office 2016 のインベントリとイベントが含まれます。

**推奨 RAM 値は、Office テレメトリ ダッシュボード環境に必要なデータの分散のため、SQL Serverの最小値として推奨される値よりも大きい値です。

次の表では、プロセッサと共有フォルダーのペアをホストする各コンピューターのハードウェアに関する推奨事項について説明します。

プロセッサと共有フォルダーのペアをホストする各コンピューターのハードウェアに関する推奨事項

*以前のバージョンの Office と Office 2019 および Office 2016 の両方のインベントリとイベントが含まれます。

関連トピック

• Office テレメトリ ダッシュボード リソースのガイド
• Office テレメトリ ダッシュボードを展開する