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소셜 데이터 제어

  • 아티클

 

게시 날짜: 2017년 2월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365에서 소셜 데이터를 받을 수 있는 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

사회 참여 활성화 또는 비활성화

기본적으로 사회 참여는 활성화되고 소셜 데이터를 받습니다.

참고

사회 참여를 비활성화하면 Dynamics 365에서 소셜 데이터를 더 이상 만들거나 업데이트할 수 없습니다. 사회 참여가 비활성화되어 있는 동안 소셜 활동을 서비스 케이스로 변환하려고 하면 오류 메시지가 나타납니다.서비스 케이스로 변환 작업은 소셜 활동 관련 항목 필드를 업데이트하려고 하므로 오류가 발생합니다. 소셜 활동 레코드 또는 소셜 프로필 레코드를 다른 사용자에게 할당하려고 하면 동일한 오류가 발생합니다.

  1. 설정 > 관리로 이동합니다.

  2. 시스템 설정을 선택합니다.

  3. 사회 참여 안 함에서 예를 선택하여 Dynamics 365에서 소셜 데이터 수신을 중지합니다. 데이터를 수신하려면 아니요를 선택합니다.

  4. 확인을 선택합니다.

참고 항목

Dynamics 365 관리
Microsoft Social Engagement에 연결
Microsoft Dynamics CRM의 소셜 데이터 수신

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