Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015로 업그레이드

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게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015으로 원활한 업그레이드를 위한 세 가지 단계가 있습니다.

  1. 모든 Outlook용 Dynamics CRM을 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2013으로 업그레이드합니다.

  2. 온-프레미스 버전의 경우 Dynamics 365 서버를 Microsoft Dynamics CRM 2015로 업그레이드합니다.

  3. Outlook용 CRM 2013에서 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015으로 업그레이드.

팁

비디오 기호Microsoft Dynamics CRM 2015에서 Outlook용 CRM 구성 비디오를 확인하십시오.

이 항목의 내용

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 업그레이드 요구 사항

작업 1: Outlook용 CRM 2013에서 Outlook용 CRM 2015로 업그레이드

작업 2: Outlook용 CRM 2015 구성

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 아키텍처 간 업그레이드

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 업그레이드 요구 사항

요구 사항

설명

Outlook용 Dynamics CRM 2015 호환성 요구 사항 이해

Outlook용 Dynamics CRM 2015에는 성공적인 업그레이드를 위해 이해하고 준수해야 하는 다양한 소프트웨어 종속성이 있습니다. 이러한 종속성의 현재 및 과거 보기는 Outlook용 CRM 지원를 참조하십시오.

충분한 하드웨어가 있는 PC 사용

Outlook용 Dynamics CRM 2015를 실행할 때 최고의 성능을 위해 PC가 64비트 Windows 및 64비트 Microsoft Office를 실행 중이며 충분한 하드 디스크와 RAM이 있는지 확인합니다.추가 정보:Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 하드웨어 요구 사항

적절한 권한이 있는지 확인

Outlook용 Dynamics CRM을 설치하거나 업그레이드하려면 설치 또는 업그레이드를 수행할 컴퓨터에 로컬 관리자 권한이 있어야 합니다.

기본 언어 확인

Outlook용 Dynamics CRM을 업그레이드하려면 Outlook용 Dynamics CRM 2015의 기본 언어가 Outlook용 CRM 2013의 기본 언어와 일치해야 합니다.

Outlook용 CRM 2013이 온라인 모드에 있는지 확인

오프라인으로 전환 모드에 있을 경우에는 Outlook용 CRM 2013을 업그레이드할 수 없습니다.Outlook용 Dynamics CRM 2015으로 업그레이드하려면 먼저 Outlook용 CRM 2013을 온라인 상태로 전환해야 합니다. 확인하려면 Outlook에서 파일 > CRM을 선택하고 타일에 오프라인으로 전환이 표시되는지 확인합니다.

작업 1: Outlook용 CRM 2013에서 Outlook용 CRM 2015로 업그레이드

이 절차에 따라 Outlook용 CRM 2013이 설치된 컴퓨터에 Outlook용 Dynamics CRM 2015을 업그레이드합니다.

  1. 로컬 관리자 그룹 권한이 있는 사용자로 컴퓨터에 로그온합니다.

  2. 유용한 방법: 모든 Microsoft Office 보안 업데이트가 설치되었는지 확인합니다. 확인하려면 Microsoft Update를 방문합니다.

  3. 올바른 설치 파일을 찾아 실행합니다.

    • DVD에서 설치하려면 설치되어 있는 Microsoft Office의 아키텍처(32비트 또는 64비트)에 대한 설치 폴더에서 SetupClient.exe를 두 번 클릭합니다.

      • ... \Client\amd64(64비트의 경우)

      • ... \Client\i386(32비트의 경우)

    • 웹에서 설치하려면 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015(Outlook 클라이언트) 다운로드 페이지를 열고 설치 패키지를 다운로드하여 실행합니다.

    • Microsoft Dynamics 365 사용자 인터페이스에서 설치하려면 메시지 표시줄에서 Outlook용 CRM 가져오기를 선택합니다.보안 경고 대화 상자가 나타나면 각 대화 상자에서 실행을 선택합니다.

    Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015 설치 마법사가 시작됩니다.

  4. 사용권 계약 페이지에서 정보를 검토합니다. 사용권 계약에 동의하면 동의함을 선택한 후 다음을 선택합니다.

  5. 업그레이드 페이지에서 지금 업그레이드를 선택합니다.

  6. 구성 정보가 저장되고, 프로그램 기능이 설치되고, 진행률 표시기가 나타납니다. 새로 설치에서는 구성 정보가 다시 적용됩니다.

  7. Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 2015 설치 마법사의 완료 페이지에서 닫기를 선택합니다.

작업 2: Outlook용 CRM 2015 구성

Outlook용 CRM 2013에서 업그레이드하면 Outlook용 Dynamics CRM은 Outlook용 CRM 2013에 사용된 구성 정보를 사용하려고 시도합니다.

Outlook용 Dynamics CRM 업그레이드 후에 Outlook을 다시 시작할 때 구성 마법사가 자동으로 시작되면 다시 구성해야 합니다.

설치 직후에 Outlook용 Dynamics CRM을 구성하지 않으려면 마법사의 조직 구성 페이지에서 취소를 선택합니다. 이렇게 하면 Outlook용 Dynamics CRM을 구성할 때까지 Outlook 도구 모음에 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 구성 단추가 계속 나타납니다.

구성 마법사가 자동으로 시작되지 않는 경우 다음 절차에 따라 시작할 수 있습니다.

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM을 구성하려면

  1. 구성 마법사를 시작하려면: 시작 화면에서 구성 마법사를 선택하거나, 이전 버전의 Windows에서 시작 > 모든 프로그램 > Microsoft Dynamics CRM 2015 > 구성 마법사를 클릭합니다. 또는 Outlook의 CRM 탭에서 Outlook용 Dynamics CRM 구성을 선택합니다.

  2. 삭제 또는 추가를 선택하여 Dynamics 365 조직을 제거하거나 추가합니다.

  3. 조직에 추가하려면 적절한 옵션을 선택합니다.

    • Microsoft Dynamics CRM Online 조직에 연결하려면 드롭다운 메뉴에서 CRM Online을 선택합니다.

    • Microsoft Dynamics CRM 2015의 온-프레미스 배포에 연결하려면 Microsoft Dynamics 365에 대한 검색 서비스 URL을 IFD(인터넷 연결 배포)의 경우 https://orgname.contoso.com 형식으로 입력하고 내부 배포의 경우 http://crmserver:5555 형식으로 입력합니다. 정확한 URL은 시스템 관리자에게 문의하십시오.

  4. 연결을 선택합니다.

    자격 증명을 묻는 메시지가 나타나면 다음 옵션 중에서 선택합니다.

    • Microsoft Dynamics CRM Online 조직의 경우 Microsoft Online Services 사용자 이름과 암호를 입력한 다음 확인을 선택합니다. 해당 정보는 계정을 추가했을 때 전자 메일로 전송되었습니다.

    • Microsoft Dynamics CRM 2015의 온-프레미스 배포의 경우 Microsoft Dynamics 365에서 Active Directory 도메인 자격 증명을 사용하므로 별도의 메시지가 나타나지 않을 수 있습니다.

  5. 닫기를 선택합니다.

  6. 둘 이상의 조직에 속해 있을 경우 구성 마법사를 다시 시작하여 다른 조직을 현재 조직으로 지정할 수 있습니다.

자동 설치 및 구성

명령 프롬프트를 사용하여 Outlook용 Dynamics CRM 2015을 설치하고 구성합니다.추가 정보:명령 프롬프트를 사용하여 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 설치

Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 아키텍처 간 업그레이드

업그레이드 중에 다른 아키텍처로 변경하려는 경우(예: 32비트에서 64비트로 이동) 다음을 참조하십시오.

  • 아키텍처 간 전체 업그레이드는 지원되지 않습니다.Outlook용 CRM 2013 32비트를 실행 중인 경우 32비트 Outlook용 Dynamics CRM 2015으로만 전체 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 제한은 Microsoft Office에도 적용됩니다. 32비트 버전의 Microsoft Office을 실행 중이고 이를 계속 유지할 계획인 경우 32비트 Outlook용 Dynamics CRM 2015으로만 업그레이드할 수 있습니다.

  • 아키텍처 간 업그레이드를 위해서는 제거 및 다시 설치를 수행해야 합니다. 64비트 버전의 Microsoft Windows을 실행 중인 64비트 PC가 있을 경우 나열된 순서대로 다음 단계를 수행하여 32비트에서 64비트 Outlook용 Dynamics CRM 2015으로 변경할 수 있습니다.

    1. 64 비트 버전의 Windows PC가 있는지 확인합니다.컴퓨터에서 32비트 버전 또는 64비트 버전의 Windows 운영 체제를 실행 중인지 여부를 확인하는 방법.

    2. Outlook용 CRM 2013를 제거합니다.

    3. Microsoft Office를 제거합니다.

    4. Microsoft Office의 64비트 버전을 설치합니다.

    5. Outlook용 Dynamics CRM 2015의 64비트 버전을 설치합니다.

Outlook용 Dynamics CRM 2015 설치에 대한 자세한 내용은 Outlook용 CRM 설치를 참조하십시오.

참고 항목

Microsoft Dynamics CRM 2015 및 Dynamics CRM Online에 대한 Outlook용 CRM 설치

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