비즈니스용 Skype 및 Skype와 Microsoft Dynamics 365 통합
게시 날짜: 2017년 2월
적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
참고
여기에 제공된 정보는 Dynamics 365(온라인) 버전 9.0 이전의 Dynamics 365 버전입니다. 최신 설명서는 Skype 및 비즈니스용 Skype의 통합을 참조하십시오.
조직에서 비즈니스용 Skype(이전 명칭은 Microsoft Lync) 또는 Skype를 사용할 경우 통화하려면 클릭과 같은 연결 기능을 사용하거나 Microsoft Dynamics 365 또는 Outlook용 Microsoft Dynamics 365에서 사용자 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
이 항목의 내용
Microsoft Dynamics 365에 비즈니스용 Skype 사용
Microsoft Dynamics 365과 Skype 사용
Microsoft Dynamics 365에 비즈니스용 Skype 사용
비즈니스용 Skype 및 Microsoft Dynamics 365을 함께 사용할 경우 Microsoft Dynamics 365에서 비즈니스용 Skype 현재 상태 및 통화하려면 클릭 기능을 사용할 수 있습니다.
조직에는 다음 제품 또는 구독 중 하나가 있어야 합니다.
비즈니스용 Skype
비즈니스용 Skype Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
클라이언트 요구 사항 및 Microsoft Dynamics 365 구성
통화하려면 클릭 기능을 사용하려면 Microsoft Dynamics 365에서 비즈니스용 Skype가 전화 통신 공급자로 선택되어 있어야 합니다. 설정 > 관리 > 시스템 설정의 일반 탭에서 설정할 수 있습니다.
기본적으로 비즈니스용 Skype 현재 상태는 Microsoft Dynamics 365에서 활성화되어 있습니다. 시스템 관리자는 Microsoft Dynamics 365의 현재 상태를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정 > 관리 > 시스템 설정을 클릭하고 일반 탭에서 IM 상태 옵션 설정을 예 또는 아니요로 설정합니다.
각 사용자의 PC에는 비즈니스용 Skype 클라이언트가 설치되어 실행되고 있어야 합니다.
비즈니스용 Skype 상태의 경우 Microsoft Dynamics 365(온라인) 사용자는 Internet Explorer의 인터넷 옵션 중 웹 브라우저의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 https://*.dynamics.com이 추가되어 있어야 합니다.
Microsoft Dynamics 365에 비즈니스용 Skype를 사용할 때 지원되는 장치 및 웹 브라우저
모바일 앱 또는 웹 브라우저 |
비즈니스용 Skype 클릭투콜 |
비즈니스용 Skype 상태 |
|---|---|---|
iPad용 Microsoft Dynamics 365 |
예 |
아니요 |
Android용 Dynamics 365 |
예 |
아니요 |
Windows 태블릿 기반 |
예 |
아니요 |
Internet Explorer |
예 |
예 |
Google Chrome |
예 |
아니요 |
Mozilla Firefox |
예 |
아니요 |
Apple Safari |
예 |
아니요 |
Microsoft Dynamics 365과 Skype 사용
Skype 및 Microsoft Dynamics 365을 함께 사용할 경우 Microsoft Dynamics 365에서 Skype 클릭투콜 기능을 사용할 수 있습니다.
클라이언트 요구 사항 및 Microsoft Dynamics 365 구성
각 사용자는 Windows 데스크톱 클라이언트용 Windows용 Skype 또는 Windows 8용 Skype 앱이 사용자의 PC 또는 Windows 8 장치에 설치되어 실행되고 있어야 합니다.
Skype가 Microsoft Dynamics 365에서 전화 통신 공급자로 선택되어 있어야 합니다.설정 > 관리 > 시스템 설정의 일반 탭에서 설정할 수 있습니다.
Microsoft Dynamics 365에 Skype를 사용할 때 지원되는 장치 및 웹 브라우저
모바일 앱 또는 웹 브라우저 |
Skype 클릭투콜 |
|---|---|
iPad용 Microsoft Dynamics 365 |
예 |
Android 태블릿의 Android용 Dynamics 365 |
예 |
Windows 태블릿 기반 |
예 |
Internet Explorer |
예 |
Google Chrome |
예* |
Mozilla Firefox |
예** |
Apple Safari |
예 |
* Skype 클릭투콜 플러그 인은 Chrome 브라우저에 설치되어 활성화되어 있어야 합니다. 자세한 정보: Chrome에서 Skype 클릭투콜을 활성화하는 방법
**확인 메시지가 나타납니다.
또한 Skype 클릭투콜은 Windows 8용 Microsoft Dynamics 365, Windows 8.1용 Dynamics 365 및 Windows 10에서 지원됩니다.
참고 항목
Skype 또는 비즈니스용 Skype를 사용하도록 Dynamics 365(온라인) 설정
Microsoft Dynamics 365 시스템 요구 사항 및 필수 기술
통합 및 솔루션으로 Dynamics 365 확장
Microsoft Social Engagement에 연결
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