Recursos do Outlook 2007 para Unificação de Mensagens do Exchange

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Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2016-11-28

Ao habilitar usuários para Unificação de Mensagens (UM) Exchange Server 2010 os usuários podem receber mensagens de email, voz e fax em suas caixas de entrada Exchange individuais. Este tópico discute os recursos do Office Outlook 2007 para Unificação de Mensagens Exchange 2010 que permite que um usuário habilitado para UM que esteja usando Outlook 2007:

  • Reproduzir uma mensagem de voz pelo Microsoft Windows Media® Player, que está integrado a um formulário de email do Outlook, ou de uma lista de mensagens.

  • Reproduzir uma mensagem de voz em um telefone.

  • Configurar definições de mensagem de voz individuais.

    Dica

    A Unificação de Mensagens somente está disponível para destinatários Exchange que tem caixas de correio localizadas em um servidor que está executando Exchange 2010.

Soluções de Unificação de Mensagens de terceiros

No passado, em muitas soluções de unificação de mensagens de terceiros, a mensagem de voz era recebida e armazenada em um só local. Era recuperada por um usuário que usava um telefone ou a encaminhava para o caixa de entrada do usuário para ser reproduzida de um computador cliente Outlook ou Outlook Web App. Mesmo se o sistema de unificação de mensagens estivesse usando uma versão herdada do Microsof Exchange para armazenar os dados da mensagem de voz, o sistema de mensagem de voz e o computador cliente não estavam estreitamente integrados e, portanto, não forneciam uma experiência de mensagem de voz homogênea para o usuário.

Em ambientes de mensagem de voz como esses, quando um usuário recebia uma mensagem de voz, ela chegava como uma mensagem de email com a mensagem de voz contida em um anexo. O usuário precisava abrir uma instância do Media Player Windows ou player de mídia instalado no computador cliente para executar e ouvir as mensagens de voz. Como o computador cliente Outlook ou Outlook Web App e o sistema de unificação de mensagens de terceiros não estavam integrados, além de precisar abrir uma instância individual de um player de mídia, o usuário não podia configurar suas definições individuais de mensagem de voz a partir do software cliente de email. O usuário precisava alterar as definições individuais de mensagem de voz por meio de um aplicativo de software diferente ou pelo telefone.

Cliente herdados e o Exchange

Quando um usuário habilitado para UM usa o Outlook 2007 ou a versão do Outlook Web App incluída com o Exchange 2010, é dado a ele opções de email que os destinatários Microsoft Exchange que estão usando as versões herdadas de Outlook, Outlook Web App ou Exchange. Outlook ou usuários Outlook Web App ou usuários que se conectam a uma versão herdada do Exchange, ainda recebem suas mensagens de voz como um anexo de arquivo de som padrão (*.wav ou *.wma) e nenhuma configuração de caixa postal está disponível para eles.

Dica

Quando você usa o Microsoft Exchange ActiveSync em um telefone móvel, você pode ouvir o arquivo *.wma anexo que contem a mensagem de voz. Os recursos avançados da Unificação de Mensagens encontrados no cliente Outlook Web App como opções de configuração de mensagem de voz, não estão disponíveis na versão light do Outlook Web App.

Aviso

Ao usar a versão light do Outlook Web App e o Pocket Internet Explorer em um telefone celular, você talvez possa ouvir o anexo .wma em uma mensagem de voz. No entanto, não há suporte para essa configuração.

Recursos do Outlook 2007 para Unificação de Mensagens do Exchange

Para oferecer uma experiência de mensagem de voz homogênea para o usuário, Outlook 2007 e a versão do  Outlook Web App incluída com Exchange 2010 oferece Exchange 2010 ao usuário habilitado para UM um conjunto completo de recursos de email. Esses recursos incluem muitas opções de configuração de mensagem de voz e a capacidade de executar uma mensagem de voz a partir do painel de leitura, usando um Media Player integrado Windows ou a lista de mensagens.

Dica

Os usuários devem usar uma versão do Windows Media Player que não seja anterior à versão 7.0 do Windows Media Player para conseguir usar o player de mídia e os controles integrados. Se estiver executando o Outlook 2007 em um computador com Windows Server 2008, edição de 64 bits, você deverá instalar a versão mais recente do Windows Media Audio Voice Codec e o Windows Media Encoder. Para instalar a versão mais recente do Windows Media Audio Voice Codec, consulte FIX: Disponibilidade do Windows Media Audio 9 Voice codec para computadores baseados em x64. Para instalar a versão mais recente do Windows Media Encoder, consulte Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition.

Os recursos do Outlook 2007 para a Unificação de Mensagens do Exchange incluídos na instalação do Outlook 2007.Depois que o Outlook 2007 software estiver instalado e o usuário estiver habilitado para UM, um guia de caixa postal com definições de configuração estarão disponíveis para o usuário do menu Opções.

Dica

Os recursos do Outlook para a Unificação de Mensagens do Exchange estão disponíveis somente com o Outlook 2007 e não estão disponíveis com versões anteriores de Outlook.

Com a guia de Mensagem de Voz, o usuário pode configurar definições como números de acesso por telefone, o número "Tocar no Telefone" para mensagem de voz e redefinir um PIN de acesso à caixa postal.

Dica

A guia Outlook 2007 Mensagem de Voz somente estará disponível se o usuário estiver habilitado para Unificação de Mensagens.

Com recursos do Outlook para Unificação de Mensagens do Exchange, os usuários habilitados para UM podem:

  • Ouvir mensagens de voz sem alterar o contexto delas para outro aplicativo.

  • Configurar definições de mensagem de voz individuais.

  • Exibir todas as suas mensagens de voz em um só local.

  • Distinguir mensagens de voz e de fax de mensagens de email em suas Caixas de Entrada individuais, usando novos ícones. Isso inclui notificações exclusivas para novas mensagens de email, de voz e de fax.

  • Determinar se uma mensagem de voz já foi executada.

  • Adicionar anotações a uma mensagem de voz em uma caixa de texto.

  • Responder a uma mensagem de voz com email quando as informações de contato do remetente forem conhecidas.

  • Adicionar números de telefone recebidos para Contatos, usando o menu de atalho.

Dica

Os recursos do Outlook para Unificação de Mensagens doExchange são incluídos quando você instalar o Outlook 2007. No entanto, as configurações para os recursos Unificação de Mensagens são mantidas por usuário e não por computador.

Os tópicos na lista a seguir introduzem e abordam de forma mais completa os recursos da Unificação de Mensagens encontrados no Outlook 2007 e no Outlook Live in Exchange 2010:

Para obter mais informações

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