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Copiar arquivos para o cliente para funcionalidade personalizada

  • Artigo

Esta etapa só é necessária para o aplicativo cliente Unified Service Desk se você for se conectar ao CRM 2013 SP1 ou CRM 2013 SP1 com o pacote Atualizações do Produto usando o cliente Unified Service Desk.

Os pacotes CRM 2013 SP1 e CRM 2013 SP1 com Atualizações do Produto para o Unified Service Desk contêm controles personalizados, como controle de KPI e o Customer Information System, que requerem campos adicionais para serem instalados no diretório de instalação do cliente Unified Service Desk. Esses arquivos são necessários para renderização da funcionalidade do controle personalizado e aplicativo de exemplo quando você se conecta a esses pacotes usando o cliente Unified Service Desk.

Aviso

Se você não copiar os arquivos necessários para a funcionalidade personalizada para o CRM 2013 SP1 ou para a funcionalidade do pacote CRM 2013 SP1 com Atualizações do Produto, você receberá uma mensagem de erro informando que os controles não puderam ser criados durante a conexão ao pacote no cliente Unified Service Desk e em nenhum momento depois disso quando o controle foi acessado no aplicativo cliente.

  1. Feche o aplicativo cliente Unified Service Desk, caso esteja em execução.

  2. Durante a implantação dos pacotes do Unified Service Desk anteriormente, o Ferramenta Implantador de Pacotes solicitou a extração dos arquivos/assemblies necessários para uma pasta. Consulte a etapa 11 em Implantar exemplo de aplicativos do Unified Service Desk no servidor de CRM usando o Package Deployer

  3. Copie todos os arquivos da pasta na etapa 2 para o diretório de instalação do cliente Unified Service Desk no computador, que é C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM USD\USD, por padrão. Será solicitado que você substitua alguns arquivos; aceite para substituir os arquivos.

    Dica

    Você pode considerar disponibilizar essa pasta em um local central compartilhado na sua organização para que fique prontamente disponível para copiar os arquivos para as novas instalações do cliente Unified Service Desk.

  4. Execute o cliente Unified Service Desk e conecte-se à instância do CRM na qual o pacote do Unified Service Desk está implementado para verificar se ela é executada com sucesso. Para obter mais informações, consulte Conectar-se à uma instância do CRM usando o cliente do Unified Service Desk

Consulte também

Conceitos

Instalar e implantar o Unified Service Desk

Outros recursos

Learn to use Unified Service Desk

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