Gerenciar as configurações de privacidade no Painel de Telemetria

  • Artigo

 

Aplica-se a: Office 2013, Office 365 ProPlus

Tópico modificado em: 2016-12-16

Resumo: aprenda sobre os dados coletados pelo Agente de Telemetria e como ajudar a proteger a privacidade do usuário no Painel de Telemetria do Office 2013.

Público: profissionais de TI

Telemetry Dashboard é uma pasta de trabalho do Excel 2013 que exibe dados de compatibilidade e de inventário sobre os arquivos do Office, suplementos do Office e soluções do Office que são usados em uma organização. O Telemetry Dashboard exibe os nomes de arquivo e títulos de documentos na lista Usados Mais Recentemente de cada usuário, o que pode revelar informações pessoais ou confidenciais sobre o usuário ou organização. Os nomes de suplementos e outras soluções usadas pelo Office também são exibidos. Este artigo traz informações sobre as configurações no Telemetry Dashboard e no Agente de Telemetria que ajudam a proteger a privacidade do usuário disfarçando nomes de arquivo e títulos ou impedindo que os dados de aplicativos ou soluções selecionadas sejam reportados. Também é possível aprender a desabilitar o registro em log de telemetria e excluir informações de telemetria de um computador cliente. Caso o Telemetry Dashboard ainda não tenha sido implantado, consulte Implantar o Painel de Telemetria.

ImportanteImportante
Este artigo faz parte do Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013. Use o mapa como um ponto inicial para artigos, downloads, scripts e vídeos que ajudam você a avaliar a compatibilidade do Office 2013.

Neste artigo:

  • Introdução ao Agente de Telemetria e os dados que ele coletaIntrodução ao Agente de Telemetria e os dados que coleta

  • Como definir configurações de privacidade no Painel de TelemetriaComo definir as configurações no Painel de Telemetria

  • Desabilitar a coleta de dados para o Agente de Telemetria

  • Excluir dados de inventário e telemetria armazenados em computadores clientes

  • Apêndice: dados coletados pelo Agente de Telemetria

Introdução ao Agente de Telemetria e os dados que ele coleta

Os dados exibidos no Telemetry Dashboard são coletados por um componente conhecido como Agente de Telemetria. O agente coleta dados de inventário, uso e telemetria e os carrega em uma pasta compartilhada, na qual são processados por um serviço conhecido como Processador de Telemetria e inseridos em um banco de dados SQL. Esse é o banco de dados ao qual o Telemetry Dashboard se conecta de modo que possa mostrar o uso dos arquivos, suplementos e soluções do Office.

O Agente de Telemetria é integrado às edições Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus do Office 2013 e é instalado separadamente em computadores que executam o Office 2003, Office 2007 e Office 2010. Independentemente se for integrado ou implantado separadamente, o Agente de Telemetria nunca gera ou coleta qualquer dado de telemetria ou de inventário até que o registro em log de telemetria seja habilitado. É possível fazer isso usando o registro ou os Modelos Administrativos da Política de Grupo, conforme descrito no Implantar o Painel de Telemetria. Após o início do registro em log, os dados de telemetria são armazenados no computador local sob %LocalAppData%\Microsoft\Office15.0\Telemetry\Microsoft\Office\15.0\Telemetry\ e são carregados periodicamente em uma pasta compartilhada.

Para obter uma representação visual dos componentes do Telemetry Dashboard e saber como eles funcionam, confira Telemetria no Office 2013. Esse pôster inclui uma descrição de todos os componentes, uma lista de quais arquivos do Office são monitorados, como a coleta de dados funciona e muito mais.

Imagem em miniatura do pôster da Telemetria do Office

Aplicativos do Office dos quais o Agente de Telemetria coleta dados

O Agente de Telemetria coleta dados de inventário, de hardware, de software e de usuários das versões Office 2003, Office 2007, Office 2010 e Office 2013 para os seguintes aplicativos:

  • Access

  • Excel

  • OneNote

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Project

  • Publisher

  • Visio

  • Word

Apenas na versão Office 2013, o Agente de Telemetria coleta dados de telemetria para os seguintes aplicativos:

  • Excel

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Word

Exemplos de dados coletados pelo Agente de Telemetria

Veja uma lista parcial dos dados coletados pelo Agente de Telemetria. A lista completa está disponível no Apêndice: dados coletados pelo Agente de Telemetria do Office. Também recomendamos a leitura da Política de Privacidade do Microsoft Office.

  • Os nomes dos arquivos do Office que estão na lista Usados Mais Recentemente

  • Os nomes de suplementos e soluções que interagem com o Office

  • Informações do sistema, como nome de usuário e nome do computador.

O Agente de Telemetria também coleta os seguintes dados de telemetria para Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 e Word 2013:

  • Se o documento tem metadados específicos para um arquivo específico, como macros VBA, conexões de dados ou controles ActiveX.

  • Se o documento encontrou problemas de compatibilidade ou erros críticos enquanto estava sendo usado.

  • Como os arquivos e soluções do Office são usados no computador de um usuário (Sessões).

O Agente de Telemetria não coleta nenhum dos tipos de informação a seguir:

  • O conteúdo dos arquivos.

  • Informações sobre arquivos que não estão na lista Usados Mais Recentemente

Como definir configurações de privacidade e desempenho no Painel de Telemetria

Há diversas maneiras de configurar o nível de detalhes exibido para os arquivos, suplementos e soluções do Office no Telemetry Dashboard. Alguns métodos, como alterar o limite de relatório, impedem a exibição de determinadas informações no Telemetry Dashboard. Outros métodos impedem o Agente de Telemetria de carregar dados de modo que eles nunca sejam adicionados ao banco de dados de telemetria. Configurar um limite e impedir que determinados dados sejam carregados também pode ajudar a aprimorar o desempenho do banco de dados de telemetria e de relatórios personalizados.

Ajuste o limite de relatório no banco de dados de telemetria a fim de mostrar somente os arquivos que são usados por múltiplos usuários

O Telemetry Dashboard rastreia vários usuários que utilizam o arquivo do Office com o mesmo nome. Geralmente, esses arquivos são compartilhados e acessados por vários usuários e pode ter um valor comercial maior que os arquivos usados por um único usuário. Durante o planejamento de compatibilidade, é possível decidir não exibir eventos de inventário e compatibilidade sobre os arquivos usados por um único usuário e monitorar arquivos usados em todo um departamento. Configurar o Telemetry Dashboard para relatar arquivos usados por, digamos, três ou mais usuários também ajuda a evitar a exibição de arquivos pessoais, como currículos. Essa configuração também reduz o conjunto de dados retornado em relatórios personalizados no Painel de Telemetria, o que pode ajudar você a trabalhar com a limitação de 2 GB de memória na versão de 32 bits do Excel 2013.

Para impedir que o Telemetry Dashboard exiba arquivos que possuam um único autor, execute um script que ajusta o limite mínimo de relatório no banco de dados de telemetria. Deve-se usar especificamente a Ferramenta de Administração do Painel de Telemetria (Tdadm) para filtrar os arquivos que aparecem em dois ou em alguns clientes. Para isso, defina o Threshold como 3 (ou como um valor maior, se quiser), conforme mostrado no exemplo a seguir.

tdadm.exe -o settings -databaseserver dbserver -databasename dbname -threshold 3

Para obter mais informações sobre o Tdadm, confira o wiki do Tdadm.

Disfarçar ou esconder dados de usuário e de arquivo exibidos no Painel de Telemetria

Não é incomum que os usuários de uma organização salvem os arquivos do Office usando nomes de arquivo com informações confidenciais. Embora esses arquivos possam ter um valor comercial que justifique o monitoramento em busca de problemas de compatibilidade, grupos de negócio, como jurídico e recursos humanos, podem ter alguma objeção em ter seus computadores monitorados a fim de evitar revelar nomes de arquivo confidenciais aos administradores que usam o Telemetry Dashboard.

Para permitir que você e outros administradores identifiquem os proprietários dos arquivos do Office com problemas de compatibilidade sem revelar os nomes de arquivo ou locais específicos, é possível habilitar a ofuscação de arquivo, que disfarça os nomes de arquivo, títulos e caminhos de arquivo do Office. Essa configuração é definida no Agente de Telemetria, que executa a tarefa de ofuscação antes de carregar os dados na pasta compartilhada. Os dados armazenados no computador local não são ofuscados.

A tabela a seguir descreve formas diferentes nas quais as informações de arquivos são disfarçadas.

Exemplos de nomes de arquivo, caminhos de arquivo e títulos ofuscados

Nome do arquivo Caminho do arquivo Título

Detalhes do arquivo real no computador cliente monitorado

Resume_Contoso.xlsx

C:\Users\John\Documents

Resume_Contoso.docx

Merger_Contoso.docx

\\FileShare\Operations\FY2012

Merger_Contoso.docx

FY2012_Layoff.xlsx

http:\\sharepoint\sites\HR\SharedDocuments

FY2012_Layoff.xlsx

10 cures for diseases.pptx

Outlook:C:\Users\John\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\1234ABCD

10 cures for diseases

Dados enviados para a pasta compartilhada após a habilitação da ofuscação

Re********.xlsx

C:\********

********

Me********.docx

\\FileShare\********

********

FY********.xlsx

https://sharepoint/********

********

10********.pptx

Outlook:********

********

Para habilitar a ofuscação de arquivo usando o registro

O exemplo a seguir habilita a ofuscação de arquivo no registro de um computador cliente. Salve essa amostra de código como um arquivo .reg e execute-a nos computadores cliente monitorados.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"EnableFileObfuscation"=dword:00000001

Para obter mais informações sobre como usar os arquivos .reg, confira Como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores usando um arquivo de registro de entradas (.reg).

Para habilitar a ofuscação de arquivo usando as configurações de Política de Grupo

A tabela a seguir descreve o nome e o caminho da configuração da Política de Grupo que permite a ofuscação de arquivos. É possível baixar os Modelos Administrativos do Office 2013 no Centro de Download da Microsoft.

Configurações da política de grupo que habilitam a ofuscação de arquivo

Nome da configuração Caminho

Ativar configurações de privacidade no Agente de Telemetria

Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2013\Painel de Telemetria

Impedir determinados aplicativos ou soluções de serem reportados no Painel de Telemetria

Para grupos de negócio que empregam advogados, executivos ou outros funcionários que trabalham com segredos comerciais ou dados confidenciais, é possível impedir a coleta e carregamento de informações sobre aplicativos específicos do Office ou tipos de solução do Office na pasta compartilhada. Por exemplo, um grupo de negócio que pode decidir que os arquivos do Excel são muito confidenciais para o monitoramento. Outro grupo pode decidir que se importa somente com soluções relacionadas ao Access e que não desejam monitorar outros aplicativos.

Para definir as configurações de exclusão usando o registro

A tabela a seguir descreve os valores do registro que impedem o relatório sobre aplicativos específicos para o Telemetry Dashboard.

Configurações de Registro do Agente de Telemetria em HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedapplications

Nome do valor Tipo do valor Descrição e dados do valor

accesssolution

olksolution

onenotesolution

pptsolution

projectsolution

publishersolution

visiosolution

wdsolution

xlsolution

REG_DWORD

Impede o relatório de dados telemétricos de aplicativos específicos do Office de serem reportados para o Telemetry Dashboard. O agente não reportará nenhum dado que interaja com o aplicativo especificado. Isso inclui arquivos de documento usados pelo aplicativo e suplementos COM carregados no aplicativo. Os nomes de valor correspondem aos aplicativos do Office da seguinte maneira:

accesssolution: soluções do Access

olksolution: soluções do Outlook

onenotesolution: soluções do OneNote

pptsolution: soluções do PowerPoint

projectsolution: soluções do Project

publishersolution: soluções do Publisher

visiosolution: soluções do Visio

wdsolution: soluções do Word

xlsolution: soluções do Excel

Valor:

1 = Impede o relatório

0 = Permite o relatório

Padrão = 0 (Permitir o relatório)

A tabela a seguir descreve os valores do registro que impedem o relatório sobre tipos de solução específicos para o Telemetry Dashboard.

Configurações de Registro do Agente de Telemetria em HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedsolutiontypes

Nome do valor Tipo do valor Descrição e dados do valor

agave

appaddins

comaddins

documentfiles

templatefiles

REG_DWORD

Impede o relatório de dados telemétricos de aplicativos específicos do Telemetry Dashboard. Os nomes de valor correspondem aos tipos de solução do Office da seguinte maneira:

agave: aplicativos do Office

appaddins: Suplementos específicos do aplicativo. Incluem suplementos do Excel como .xla e xlam, suplementos do Word como .dotm e suplementos do PowerPoint como .ppa e .ppam.

comaddins: suplementos COM

documentfiles: Arquivos de documento do Office

templatefiles: Arquivos de modelo do Office

Valor:

1 = Impede o relatório

0 = Permite o relatório

Padrão = 0 (Permitir o relatório)

O exemplo a seguir desabilita o relatório para todos os tipos de solução e de aplicativo. Salve esse exemplo como um arquivo .reg e remova quaisquer aplicativos ou soluções para os quais se deseja permitir o relatório. Caso contrário, eles serão todos desabilitados, pois seus valores serão definidos como 00000001.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\microsoft\office\15.0\osm\preventedapplications]
"accesssolution"=dword:00000001
"olksolution"=dword:00000001
"onenotesolution"=dword:00000001
"pptsolution"=dword:00000001
"projectsolution"=dword:00000001
"publishersolution"=dword:00000001
"visiosolution"=dword:00000001
"wdsolution"=dword:00000001
"xlsolution"=dword:00000001
 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\microsoft\office\15.0\osm\preventedsolutiontypes]
"agave"=dword:00000001
"appaddins"=dword:00000001
"comaddins"=dword:00000001
"documentfiles"=dword:00000001
"templatefiles"=dword:00000001

Para obter mais informações sobre como usar os arquivos .reg, confira Como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores usando um arquivo de registro de entradas (.reg).

Para definir as configurações de exclusão usando as configurações de Política de Grupo

A tabela a seguir descreve o nome e o caminho das configurações da Política de Grupo que excluem o relatório para aplicativos e soluções do Office selecionados. É possível baixar os Modelos Administrativos do Office 2013 no Centro de Download da Microsoft.

Configurações da política de exclusão sob Configuração\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2013\Painel de Telemetria

Configuração Descrição

Aplicativos do Office a serem excluídos do relatório do Agente de Telemetria

Impede o relatório de dados telemétricos de aplicativos específicos do Office de serem reportados para o Telemetry Dashboard.

Soluções do Office a serem excluídas do relatório do Agente de Telemetria

Impede o relatório de dados telemétricos de aplicativos específicos do Office de serem reportados para o Telemetry Dashboard.

Desabilitar a coleta de dados para o Agente de Telemetria

Para parar de coletar dados no computador local, atualize o registro ou define as configurações de Política de Grupo da seguinte maneira.

Para parar o registro em log de telemetria usando o registro

O exemplo a seguir para o registro em log e o carregamento pelo Agente de Telemetria. Salve o exemplo como um arquivo .reg e execute-o no computador cliente.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"Enablelogging"=dword:00000000
"EnableUpload"=dword:00000000

Para obter mais informações sobre como usar os arquivos .reg, confira Como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores usando um arquivo de registro de entradas (.reg).

Para impedir o registro em log de telemetria usando as configurações de Política de Grupo

As configurações de política listadas na tabela a seguir estão disponíveis no caminho Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2013\Painel de Telemetria. Defina essas configurações de política como desabilitadas para desativar a coleta e o carregamento de dados para Agente de Telemetria. É possível baixar os Modelos Administrativos do Office 2013 no Centro de Download da Microsoft.

Configurações da política do Agente de Telemetria que desabilitam o registro em log de telemetria

Configuração

Ativar a coleta de dados de telemetria

Defina essa configuração como Desabilitada para desativar a coleta de dados.

Ativar o carregamento de dados para o Agente de Telemetria

Defina essa configuração como Desabilitada a fim de parar de carregar dados na pasta compartilhada.

Excluir dados de telemetria e de inventário armazenados nos computadores cliente

A desabilitação do registro em log não exclui os dados que já foram coletados. Para excluir esses dados no computador cliente local, exclua os arquivos evt.tbl, sln.tbl, user.tbl localizados em %LocalAppData%\Microsoft\Office15.0\Telemetry\Microsoft\Office\15.0\Telemetry\.

Apêndice: dados coletados pelo Agente de Telemetria

Anteriormente neste artigo, em >Introdução ao Agente de Telemetria e aos dados que ele coleta, descrevemos uma lista parcial de dados coletados pelo Agente de Telemetria. Veja a lista completa.

Dados de inventário coletados pelo Agente de Telemetria

O Agente de Telemetria coleta os seguintes dados para todos os computadores que monitora. É possível encontrar a lista de versões do Office e sistemas operacionais com suporte do Agente de Telemetria no Telemetry Agent.

Dados sobre documentos e modelos do Office recentemente abertos

O Agente de Telemetria coleta os seguintes dados sobre documentos e modelos do Office recentemente abertos. Esses dados são organizados de acordo com a planilha em que eles aparecem no Telemetry Dashboard.

Planilha Documentos:

  • Nome do arquivo

  • Formato de arquivo (extensão)

  • Total de usuários

  • Versão do Office 2013

Planilha Detalhes dos documentos:

  • Nome de usuário

  • Nome do computador

  • Local

  • Tamanho (KB)

  • Autor

  • Carregado pela última vez

  • Título

  • Versão do Office

ObservaçãoObservação

  • Para o OneNote, o Agente de Telemetria coleta apenas o nome e o local do bloco de anotações.

  • Para o Outlook, o Agente de Telemetria não coleta nenhum dado de inventário dos arquivos de documentos.

  • Para arquivos armazenados em um compartilhamento de rede ou em um site do SharePoint, o Agente de Telemetria coleta apenas o nome e o local do arquivo.

  • Se a lista dos documentos usados mais recentemente estiver desabilitada no computador de um usuário (pela Política de Grupo ou porque o usuário a desabilitou por vontade própria), o Agente de Telemetria não coleta dados de inventário para arquivos e modelos de documentos.

Dados sobre suplementos e aplicativos carregados recentemente para Office

O Agente de Telemetria coleta os seguintes dados sobre suplementos e aplicativos do Office carregados recentemente. Esses dados são organizados de acordo com a planilha em que eles aparecem no Telemetry Dashboard.

Planilha Soluções:

  • Nome da solução

  • Total de usuários

  • Quantidade de usuários do Office 2013

Planilha Detalhes das soluções:

  • Nome de usuário

  • Nome do computador

  • Versão da solução

  • Arquitetura (Arquitetura da CPU: x86/x64/ARM)

  • Tempo de carregamento

  • Descrição

  • Tamanho (KB)

  • Local (caminho de .dll/arquivo de manifesto)

Dados de usuários

O Agente de Telemetria coleta os seguintes dados de usuários. Esses dados aparecem na planilha Agentes.

  • Nome de usuário

  • Nível (status do Agente de Telemetria)

  • Computador

  • Última atualização

  • Rótulo (1-4)

  • Versão do agente

Dados sobre hardware e software

O Agente de Telemetria coleta os seguintes dados sobre hardware e software. Esses dados são organizados de acordo com a planilha em que aparecem no Telemetry Dashboard.

Planilha Processador de Telemetria:

  • Nome do computador

  • Nível (status do Processador de Telemetria)

  • Usuários

  • Computadores

  • Última atualização (data e hora)

Planilha Implantações:

  • Versões do Office

  • Quantidade de implantações de 32-bit

  • Quantidade de implantações de 64-bit

  • Quantidade de implantações de ARM

Dados de telemetria coletados apenas para o Office 2013

O Agente de Telemetria também coleta os seguintes dados de telemetria para os aplicativos Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 e Word 2013. Esses dados são organizados de acordo com a planilha em que aparecem no Telemetry Dashboard.

Planilha Documentos:

  • Sucesso (%)

  • Sessões

  • Problemas ou falhas críticas de compatibilidade

  • Problemas de compatibilidade de informações ou falha de carregamento

Planilha Detalhes dos documentos:

  • Carregado pela última vez (data e hora)

  • Tem VBA? (verdadeiro/falso)

  • Tem OLE? (verdadeiro/falso)

  • Tem conexão de dados externa? (verdadeiro/falso)

  • Tem referência de assembly? (verdadeiro/falso)

ObservaçãoObservação
As informações de VBA, OLE, conexão de dados externa, controle de ActiveX e de referência de assembly ficam registradas a partir da segunda vez em que o usuário abre o documento. Essas informações não serão coletadas se o usuário abrir o documento apenas uma vez.

Planilha Sessões de Documentos:

  • Data e hora da ocorrência de um evento crítico ou informativo

Planilha Soluções:

  • Sucesso (%)

  • Sessões

  • Problemas ou falhas críticas de compatibilidade

  • Problemas de compatibilidade de informações ou falha de carregamento

  • Tempo de carregamento (tempo decorrido para carregar suplementos ou aplicativos para o Office)

Planilha Problemas de soluções:

  • ID do Evento

  • Título

  • Explicação

  • Mais informações

  • Usuários

  • Sessões

ObservaçãoObservação
Os dados de telemetria são coletados durante o tempo de execução do aplicativo. Caso os dados de inventário tenham sido coletados pelo Agente de Telemetria sem que o aplicativo não tenha começado a coletar dados de telemetria, então, alguns dados, como Sucesso (%) e Tempo de Carregamento, não serão exibidos no painel até que o usuário abra os documentos ou carregue soluções durante o tempo de execução do aplicativo.

Consulte também

Mapa de conteúdo para compatibilidade com o Office 2013
Implantar o Painel de Telemetria
Compatibilidade no Office 2013
Avaliar a compatibilidade do Office 2013