Recuperando computadores usando o DaRT 10
Depois de implantar a imagem de recuperação do DaRT 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset), você pode usar o DaRT 10 para recuperar computadores. As informações nesta seção descrevem as tarefas de recuperação que podem ser executadas.
Existem vários métodos diferentes que você pode escolher para inicializar no DaRT, dependendo da implantação da imagem de recuperação do DaRT.
Insira o CD, o DVD ou a unidade flash USB da imagem de recuperação do DaRT no computador problemático e use-a para inicializar no computador.
Inicialize no DaRT a partir de uma partição de recuperação no computador problemático.
Inicialize no DaRT a partir de uma partição remota na rede.
Para obter informações sobre as vantagens e desvantagens de cada método, consulte Planejando como salvar e implantar a imagem de recuperação do DaRT 10.
Seja qual for o método usado para inicialização no DaRT, você deve habilitar o dispositivo de inicialização no BIOS para uma ou mais das opções de inicialização que deseja disponibilizar ao usuário final.
Dica
A configuração do BIOS é um processo exclusivo e depende do tipo de unidade de disco rígido, adaptadores de rede e outros componentes de hardware usados na sua organização.
Recuperar um computador local usando a imagem de recuperação do DaRT
Para recuperar um computador local usando o DaRT, você precisa estar fisicamente presente no computador do usuário final que está apresentando problemas cujo reparo deve ser feito no DaRT.
Como recuperar os computadores locais usando a imagem de recuperação do DaRT
Recuperar um computador remoto usando a imagem de recuperação do DaRT
O recurso Conexão Remota no DaRT permite que um administrador de TI execute remotamente as ferramentas do DaRT em um computador de usuário final. Depois que certas informações são fornecidas pelo usuário final (ou por um profissional de suporte técnico que trabalha no computador de um usuário final), o administrador de TI ou agente de suporte técnico pode adquirir controle desse computador e executar remotamente as ferramentas necessárias do DaRT.
Importante
Os dois computadores que estiverem estabelecendo uma conexão remota devem fazer parte da mesma rede.
A janela Conjunto de Ferramentas para Diagnóstico e Recuperação inclui a opção de executar o DaRT remotamente em um computador de usuário final a partir de um computador de administrador. O usuário final abre as ferramentas do DaRT no computador problemático e inicia a sessão remota clicando em Conexão Remota.
O recurso Conexão Remota no computador do usuário final cria as seguintes informações de conexão: um número de tíquete, uma porta e uma lista de todos os endereços IP disponíveis. O número do tíquete e a porta são gerados aleatoriamente.
O administrador de TI ou agente de suporte técnico insere essas informações no Visualizador de Conexão Remota do DaRT para estabelecer a conexão de serviços de terminal com o computador do usuário final. A conexão com os serviços de terminal que é estabelecida permite que o administrador de TI interaja remotamente com as ferramentas do DaRT no computador do usuário final. Em seguida, o computador do usuário final processa as informações de conexão, compartilha a tela e responde a instruções do computador do administrador de TI.
Como recuperar computadores remotos usando a imagem de recuperação do DaRT