Segurança e gerenciamento de Dynamics 365 para telefones e tablets

Publicado: fevereiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Você pode proteger e gerenciar o Microsoft Dynamics 365 para telefones e o Microsoft Dynamics 365 para Tablets com as seguintes tecnologias:

1. Microsoft Intune. Você pode usar o Microsoft Intune para gerenciar o Dynamics 365 para telefones e o Dynamics 365 para tablets em telefones e tablets Apple e Android. O Intune fornece recursos de gerenciamento de dispositivos móveis, gerenciamento de aplicativos móveis e gerenciamento de PCs na nuvem. Usando Intune, você pode fornecer aos usuários acesso aos aplicativos corporativos, aos dados e aos recursos de praticamente qualquer lugar em quase qualquer dispositivo, enquanto ajuda a manter as informações corporativas seguras.

   Importante

   Esse recurso foi apresentado no Atualização do CRM Online 2016.

2. Microsoft Dynamics 365 para Good. O Microsoft Dynamics 365 para Good, integrado ao Good Dynamics, protege seus dados do Dynamics 365 até mesmo se seus usuários perderem ou deixarem seus dispositivo móveis em algum lugar. Por exemplo, se alguém deixar seu dispositivo em um táxi e não puder reavê-lo imediatamente, seus dados do Dynamics 365 estarão protegidos pela criptografia do Good. Se alguém perder seu dispositivo totalmente, tudo o que precisam fazer é notificar você para que você possa, remotamente, apagar dados Microsoft Dynamics 365 para Good de seu dispositivo.

   Importante

   Esse recurso foi apresentado na atualização do CRM Online 2015 e no CRM 2015 (local).
   Tem interesse em obter esse recurso? Encontre seu administrador ou contato de suporte do CRM.

Gerenciar Dynamics 365 em dispositivos móveis com Microsoft Intune

Se o Intune estiver instalado em sua organização, você poderá usá-lo para gerenciar o Dynamics 365 para aplicativos de telefones e tablets em tablets e telefones Apple, Android e Windows 10. O Intune gerencia criptografia no nível do dispositivo, assim como comunicações de aplicativo para aplicativo. Com o Intune, você pode seletivamente apagar aplicativos gerenciados e com dados relacionados em dispositivos que não estão inscritos, não são mais compatíveis, perdidos, roubados ou retirados de uso.

Com o CRM Online 2016 Atualização 1, você pode usar o MAM (gerenciamento de aplicativos móveis) do Intune para gerenciar o Dynamics 365 para Apple e Android sem registrar o dispositivo. Isso protege os dados da empresa no Dynamics 365 sem exigir que você registre e gerencie detalhadamente todo o dispositivo do usuário final. Isso é especialmente útil nos cenários de BYOD (traga seu próprio dispositivo) em que os usuários finais não querem ou não podem inscrever seus dispositivos para gerenciamento de TI. Esse recurso também será útil se um dispositivo já estiver registrado em outra solução de gerenciamento de aplicativo móvel.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o uso de um Intune, consulte:

• Microsoft Intune

• Documentação do Microsoft Intune

Configurar o acesso condicional ao Dynamics 365 (online)

Você pode usar o acesso condicional do System Center Configuration Manager para gerenciar o acesso ao Dynamics 365 a partir de dispositivos móveis com base em condições que você especificar. Para saber mais sobre como configurar o acesso condicional, consulte Acesso condicional no Configuration Manager.

Dynamics 365 seguro em dispositivos móveis com Microsoft Dynamics 365 para Good

O Microsoft Dynamics 365 para Good é uma versão especial do Dynamics 365 para tablets que funciona com a plataforma de segurança móvel da Good Technology. O Microsoft Dynamics 365 para Good é compatível com o Apple iPad e o Apple iPhone que executa o iOS 7 ou posterior. Para usar Microsoft Dynamics 365 para Good, você precisará do software do servidor e serviços Good Dynamics do Good Technology.

Preparar para usar Dynamics 365 para Good

Sua organização deve ter serviços configurados com Good Technology. Em seguida, siga as instruções comuns para configurar Dynamics 365 para tablets em Configurar Dynamics 365 para telefones e Dynamics 365para tablets.

Além disso, o administrador Good Dynamics deverá fazer o seguinte:

1. No servidor Good Control, autorizar o aplicativo Microsoft Dynamics 365 para Good para usuários móveis.

2. No servidor Good Control, adicionar URLs de conexão à lista permitida. Qualquer domínio que o aplicativo precise acessar para obter conexão ou conteúdo deve estar na lista de domínios permitidos.

   Se estiver usando uma implantação local, consulte Configurar uma implantação para a Internet do Microsoft Dynamics 365.

3. Envio aos usuários o endereço de email e a tecla de acesso que eles precisarão para configurar o aplicativo ou configurar outra aplicação segura para atuar como um delegado de autenticação.

O que os usuários precisam fazer

Os usuários precisam atualizar para a última versão do Dynamics 365 para Good. Na Apple App Store, a versão mais recente é a 1.1. No Good Dynamics Marketplace ou (Good Control Console), a versão mais recente está listada como 1.1.0.

Direcione seus usuários para Proteger os dados móveis com Microsoft Dynamics 365 para Good

Instalar o Dynamics 365 para Good

O aplicativo está listado no Good Dynamics Marketplace e pode ser baixado da Apple App Store.

Idiomas com Suporte para Dynamics 365 para Good

Dynamics 365 para Good suporte aos mesmos idiomas que Dynamics 365 para tablets. No entanto, quando os usuários visualizarem as páginas do Good Dynamics, somente os seguintes idiomas serão compatíveis:

• Holandês - 1043

• Inglês - 1033

• Francês - 1036

• Alemão - 1031

• Italiano - 1040

• Espanhol - 3082

Ao visualizar as páginas do Good Dynamics, se você não estiver usando nenhum dos idiomas listados, as telas ficarão em inglês.

Saiba mais sobre as configurações Dynamics 365 para Good

• Exige Microsoft Dynamics CRM 2015 ou posterior. Se conectar a versões anteriores não é uma configuração segura suportada.

• O Dynamics 365 para Good da Apple exige Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou posterior ou Microsoft Dynamics 365 local na execução de um iPhone.

• A versão local do Microsoft Dynamics 365 requer uma Implantação para a Internet para usar esse aplicativo.

• Há vários administradores de política do Good Dynamics configurados para controlar o compartilhamento de dados entre os aplicativos no dispositivo móvel.

  1. Evita o clique para telefonar: evita que os usuários iniciem uma ligação dos aplicativos Dynamics 365 para Good.

  2. Impedir clique para mapeamento: para impedir que os usuários abram um endereço no aplicativo de mapas nativo do dispositivo.

  3. Impedir a abertura do OneNote: Previne usuários de abrirem notebooks Microsoft OneNote de fontes externas dentro do aplicativo Dynamics 365 para Good.

  4. Impedir a abertura do Word: Previne usuários de abrirem arquivos Word de fontes externas dentro do aplicativo Dynamics 365 para Good.

  5. Impedir a abertura do Excel: Previne usuários de abrirem arquivos Microsoft Excel de fontes externas dentro do aplicativo Dynamics 365 para Good.

  6. Impedir a abertura do PowerPoint: Previne usuários de abrirem arquivos Microsoft PowerPoint de fontes externas dentro do aplicativo Dynamics 365 para Good.

  7. Exige que um navegador seguro abra as URLs: garante que as janelas do navegador iniciadas no aplicativo Dynamics 365 para Good usem um aplicativo seguro de navegação.

  Segurança Observação

  As diretrizes para evitar a abertura de arquivos Microsoft OneNote, Word, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint bloqueando a abertura desses arquivos em fontes externas como Microsoft SharePoint, OneDrive for Business e Grupos do Office 365. As políticas não se aplicam aos itens anexados a anotações no Dynamics 365 ou durante a exportação para modelos do Microsoft Excel, do Microsoft Excel e do Word. Estes arquivos baixados para arquivos criptografados compatíveis com Good armazenam e demandam aplicativo compatível com Good para exibição.

• Possibilita que a configuração Impedir o vazamento de dados na guia Diretivas de Segurança cubra outras situações incluindo um aplicativo seguro para email e tratamento de cenários de copiar/colar.

  

• Todos os dados armazenados no cliente ao usar Dynamics 365 para Good são criptografados usando APIs Good Dynamics.

• A limpeza remota está disponível e não afetará os aplicativos não protegidos deixando os aplicativos e informações pessoais intocados.

• Entre em contato com Good Technology a respeito do suporte específico que pode ser fornecido para pacote/precificação, bem como configuração de servidor adequada para suas necessidades e situação.

Mais Informações

Para obter mais informações, consulte:

• Plataforma Móvel Good Secure

• Ajuda e Treinamento Manual do usuário do Dynamics 365 para telefones e tablets

• Proteger seus dados móveis com o Dynamics 365 for Good

© 2017 Microsoft. Todos os direitos reservados. Direitos autorais