Справочная информация о листах панели мониторинга телеметрии

 

Применимо к: Office 2013, Office 365 ProPlus

Последнее изменение раздела: 2016-12-16

Сводка. Справочная информация о листах панели мониторинга телеметрии, которая поможет получить представление о стабильности Office в организации.

Аудитория: ИТ-специалисты

Если вы используете Панель мониторинга телеметрии для получения сведений о проблемах со стабильностью в документах и решениях Office, вам может понадобиться дополнительная информация о данных, которые отображаются в указанных листах. Используйте эту статью в качестве справочного руководства, чтобы научиться понимать данные, содержащиеся в Панель мониторинга телеметрии. Эти данные помогут выявлять проблемы со стабильностью в документах и решениях Office и отслеживать развертывание Office. Кроме того, эти данные могут использоваться для выявления неполадок с агентами телеметрии и обработчиками данных телеметрии.

Важно!
Эта статья входит в состав набора Обзор содержимого для совместимости Office 2013. Используйте этот обзор в качестве начального этапа для поиска статей, загружаемых файлов, сценариев и видеозаписей, помогающих оценить совместимость Office 2013.

В этой статье

• Лист "Общие сведения"

• Лист "Документы"

  • Лист "Сведения о документе"

  • Лист "Проблемы документа"

  • Лист "Сеансы документа"

• Лист "Решения"

  • Лист "Сведения о решении"

  • Лист "Проблемы решения"

  • Лист "Сеансы решения"

• Лист "Обработчики данных телеметрии"

• Лист "Агенты"

• Лист "Развертывания"

• Лист "Настраиваемый отчет"

Лист "Общие сведения"

На листе Общие сведения представлены состояние стабильности и состояние развертывания Office в организации в виде большого графика. Использование этого листа дает возможность быстро оценить поведение критически важных документов и решений на компьютерах пользователей. Вместо того, чтобы открывать листы Документы и Решения, которые дают информацию отдельно по документам и решениям, вы можете открыть и обновлять лист Общие сведения. Это дает возможность получить высокоуровневый вид стабильности документов и решений. На следующем снимке экрана показан лист "Общие сведения".

Лист "Общие сведения" панели мониторинга телеметрии

Существует три основных задания, которые можно выполнять с помощью листа Общие сведения. Информация о них содержится в соответствующих разделах этой статьи.

• Определение общей стабильности документов и решений Office 2013 в организации

• Увеличение уровня детализации для определения нестабильных документов или решений, требующих внимания

• Определение качества отслеживания полного развертывания Office 2013 в организации

Лист "Документы"

Лист Документы на Панель мониторинга телеметрии отображает список документов, собранный в ходе ведения журналов телеметрии и сканирований Агент телеметрии. На этом листе можно найти документы, которые часто используются, а также телеметрические данные по ним.

На следующем снимке экрана показан лист Документы.

Лист "Документы" панели мониторинга телеметрии

Лист "Документы" имеет два основных раздела:

• Использование Office

• Данные телеметрии Office 2013

Столбцы в разделе Использование Office отображают данные об использовании, собранные Агент телеметрии. Вы можете перейти по ссылке на количество пользователей, использующих документ, а также получить сведения о том, кто его использует. Эти сведения отображаются на листе Сведения о документе.

Столбцы в разделе Данные телеметрии Office 2013 отображают данные телеметрии, собранные при ведении журналов телеметрии. Чтобы получить более подробную информацию, вы можете перейти по ссылке на количество пользователей, которые сталкиваются с критическими или информационными проблемами. Эти сведения отображаются на листе Проблемы документа.

В следующей таблице описываются столбцы листа Документы.

Примечание
По умолчанию некоторые столбцы скрыты и не отображаются. Чтобы развернуть столбец, нужно щелкнуть "+" в верхнем ряду.

Описание столбцов листа "Документы" панели мониторинга телеметрии

Раздел	Столбец	Описание
Использование Office	Имя файла	Отображает имя файла отдельного документа
	Всего пользователей	Отображает количество пользователей, открывающих отдельный документ с помощью Office 2003, Office 2007, Office 2010 и Office 2013
	Office 2003	Отображает количество пользователей, открывающих отдельный документ с помощью Office 2003.
	Office 2007	Отображает количество пользователей, открывающих отдельный документ с помощью Office 2007.
	Office 2010	Отображает количество пользователей, открывающих отдельный документ с помощью Office 2010.
	Office 2013	Отображает количество пользователей, открывающих отдельный документ с помощью Office 2013.
	Всего компьютеров	Отображает общее количество компьютеров, на которых пользователи открывают отдельный документ с использованием Office 2003, Office 2007, Office 2010, и Office 2013.
	Office 2003 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых пользователи открывают отдельный документ с помощью Office 2003
	Office 2007 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых пользователи открывают отдельный документ с помощью Office 2007
	Office 2010 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых пользователи открывают отдельный документ с помощью Office 2010.
	Office 2013 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых пользователи открывают отдельный документ с помощью Office 2013.
Данные телеметрии Office 2013	Успешно выполнено (%)	Отображает процент успешно открытых документов (при открытии которых не возникло критических проблем) по отношению к общему числу сеансов.
	Сеансы	Отображает общее количество сеансов. Сеансы — это все события по открытию выбранных файлов.
	Тенденция	Отображает тенденцию изменений, которые произошли между текущей неделей и неделей указанного периода. Выбрать период можно с помощью фильтра Диапазон дат на панели навигации. Например, если в графе Диапазон дат выбрать 1 год, столбец будет отображать тенденцию, сравнивающую текущую неделю и неделю год назад.
	Критические	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с критическими проблемами.
	Критические проблемы	Отображает количество уникальных критических проблем
	Информационные	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с информационными проблемами.
	Информационные проблемы	Отображает количество уникальных информационных проблем.
	Приложение	Отображает имя приложения, которое использовалось для открытия отдельного документа.
	Расширение	Отображает расширение имени файла, которое использовалось для открытия отдельного документа.
	Встроенные	Показывает, включен ли отдельный документ в Office или имеет имя файла, которое используется для документов Office по умолчанию. Чтобы скрыть встроенные документы, к этому столбцу можно применить фильтр. Таким образом, вы сможете видеть уникальные документы в организации.

В следующих разделах описаны листы, с помощью которых можно детализировать информацию по определенным проблемам. Эти листы появляются после перехода по ссылкам на листе Документы.

Лист "Сведения о документе"

Лист Сведения о документе появляется после перехода по ссылке в разделе Использование Office на листе Документы. Лист Сведения о документе дает возможность увидеть, какие пользователи часто используют документ.

На следующем снимке экрана показан лист Сведения о документе.

Лист "Сведения о документе" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Сведения о документе.

Описание столбцов листа "Сведения о документе" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Имя пользователя	Отображает имя пользователя, который использовал документ.
Домен пользователя	Отображает доменное имя этого пользователя.
Имя компьютера	Отображает имя компьютера, который использовался для открытия документа.
Домен компьютера	Отображает доменное имя компьютера.
Расположение	Отображает путь к файлу документа. Для каждого пользователя и компьютера сохраняется только один путь к файлу. Если тот же пользователь открывает документ с другого места на том же компьютере, телеметрия Office сохраняет только самый последний путь к файлу.
Размер (КБ)	Отображает размер файла документа.
Автор	Отображает имя автора документа.
VBA	Показывает, содержит ли документ код VBA.
OLE	Показывает, содержит ли документ код объекты OLE.
Внешние подключения к данным	Показывает, имеет ли документ внешние подключения к данным.
Элементы ActiveX	Показывает, содержит ли документ элементы управления ActiveX.
Ссылка на сборку	Показывает, содержит ли документ настройки VSTO на уровне документа.
Последняя загрузка	Показывает, когда документ был загружен в последний раз.
Название	Отображает название документа.
Версия Office	Отображает версию Office, которая использовалась при открытии документа.

Лист "Проблемы документа"

Лист Проблемы документа появляется после перехода по ссылке в разделе Данные телеметрии Office 2013 на листе Документы. Лист Проблемы документа отображает детали уникальных событий по документу.

На следующем снимке экрана показан лист Проблемы документа.

Лист "Проблемы документа" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Проблемы документа.

Описание столбцов листа "Проблемы документа" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Идентификатор события	Отображает идентификатор события. Дополнительные сведения об идентификаторах событий см. в табл. 2 "Типы событий, отображаемых в журнале Журнал телеметрии" статьи Устранение неполадок с файлами Office и пользовательскими решениями с помощью журнала телеметрии Office.
Название	Отображает название проблемы.
Объяснение	Описывает проблему.
Больше информации	Предоставляет ссылку на дополнительную информацию.
Пользователи	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с проблемой.
Сеансы	Отображает количество сеансов, во время которых возникала проблема.

Лист "Сеансы документа"

Лист Сеансы документа отображает сеансы, во время которых возникала проблема. Этот лист можно открыть, перейдя по ссылке в столбце Сеансы на листе Проблемы документа.

На следующем снимке экрана показан лист Сеансы документа.

Лист "Сеансы документа" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Сеансы документа.

Описание столбцов листа "Сеансы документа" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Идентификатор события	Отображает идентификатор события. Дополнительные сведения об идентификаторах событий см. в табл. 2 "Типы событий, отображаемых в журнале Журнал телеметрии" статьи Устранение неполадок с файлами Office и пользовательскими решениями с помощью журнала телеметрии Office.
Дата события	Отображает дату и время возникновения проблемы.
Имя пользователя	Отображает имена пользователей, которые использовали документ, с которым возникла проблема.
Домен пользователя	Отображает доменное имя пользователя.
Имя компьютера	Отображает имя компьютера, на котором возникла проблема с документом.
Домен компьютера	Отображает доменное имя компьютера.
Расположение	Показывает, с какого места на диске открывался выбранный документ. Для каждого пользователя и компьютера сохраняется только один путь к файлу. Если тот же пользователь открывает документ с другого места на том же компьютере, телеметрия Office сохраняет только самый последний путь к файлу.
Версия Office	Отображает версию Office, которая использовалась при открытии документа.
Загруженные документы	Отображает список документов, которые использовались во время возникновения проблемы.
Размер (КБ)	Отображает размер документа.
Автор	Отображает имя автора документа.
VBA	Показывает, содержит ли документ код VBA.
OLE	Показывает, содержит ли документ код объекты OLE.
Внешние подключения к данным	Показывает, имеет ли документ внешние подключения к данным.
Элементы ActiveX	Показывает, содержит ли документ элементы управления ActiveX.
Ссылка на сборку	Показывает, содержит ли документ настройки VSTO на уровне документа.
Название	Отображает название документа.

Лист "Решения"

Лист Решения отображает список решений, собранный в ходе ведения журналов телеметрии и сканирований Агент телеметрии. На этом листе можно найти часто используемые решения и данные телеметрии по ним. Отображаются такие виды решений, как надстройки COM, надстройки, связанные с конкретными приложениями, а также приложения для Office.

На следующем снимке экрана показан лист Решения.

Лист "Решения" панели мониторинга телеметрии

После сбора данных телеметрии вы можете управлять надстройками Office, используя ссылку Режим управления надстройками на листе Решения. Дополнительные сведения см. в статье Добавление надстроек с помощью панели мониторинга телеметрии.

Лист Решения имеет два основных раздела:

• Использование Office

• Данные телеметрии Office 2013

Столбцы в разделе Использование Office отображают данные об использовании, собранные Агент телеметрии. Вы можете перейти по ссылке на количество пользователей, использующих решение, и получить сведения о том, кто его использует. Эти сведения отображаются на листе Сведения о решении.

Столбцы в разделе Данные телеметрии Office 2013 отображают данные телеметрии, собранные при ведении журналов телеметрии. Чтобы получить более подробную информацию, вы можете перейти по ссылке на количество пользователей, которые сталкиваются с критическими или информационными проблемами. Эти сведения отображаются на листе Проблемы решения.

В следующей таблице описываются столбцы листа Решения.

Примечание
По умолчанию некоторые столбцы скрыты и не отображаются. Чтобы развернуть столбец, нужно щелкнуть "+" в верхнем ряду.

Описание столбцов листа "Решения" панели мониторинга телеметрии

Раздел	Столбец	Описание
Использование Office	Всего пользователей	Отображает количество пользователей, использующих решение в Office 2003, Office 2007, Office 2010 и Office 2013.
	Office 2003	Отображает количество пользователей, использующих решение в Office 2003.
	Office 2007	Отображает количество пользователей, использующих решение в Office 2007.
	Office 2010	Отображает количество пользователей, использующих решение в Office 2010.
	Office 2013	Отображает количество пользователей, использующих решение в Office 2013.
	Всего компьютеров	Отображает количество компьютеров, на которых решение было открыто с помощью Office 2003, Office 2007, Office 2010 и Office 2013.
	Office 2003 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых решение было открыто с помощью Office 2003.
	Office 2007 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых решение было открыто с помощью Office 2007.
	Office 2010 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых решение было открыто с помощью Office 2010.
	Office 2013 (компьютеры)	Отображает количество компьютеров, на которых решение было открыто с помощью Office 2013.
Данные телеметрии Office 2013	Успешно выполнено (%)	Отображает процент успешно открытых решений (при открытии которых не возникло критических проблем) по отношению к общему числу сеансов.
	Сеансы	Отображает общее количество сеансов. Сеансы — это все события по открытию выбранных файлов.
	Тенденция	Отображает тенденцию изменений, которые произошли между текущей неделей и неделей указанного периода. Выбрать период можно с помощью фильтра Диапазон дат на панели навигации. Например, если в графе Диапазон дат выбрать 1 год, столбец будет отображать тенденцию, сравнивающую текущую неделю и неделю год назад.
	Критические	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с критическими проблемами.
	Критические проблемы	Отображает количество уникальных критических проблем
	Информационные	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с информационными проблемами.
	Информационные проблемы	Отображает количество уникальных информационных проблем.
	Время загрузки	Отображает среднее время загрузки решения.
	Приложение	Отображает имя приложения, которое использовалось для открытия выбранного решения.
	Тип	Отображает тип решения.
	Файл	Отображает имя файла решения.
	Расширение	Отображает расширения имени файла решения.
	Издатель	Отображает издателя решения.
	Встроенные	Показывает, включено ли отдельное решение в Office. Чтобы скрыть встроенные решения, к этому столбцу можно применить фильтр. Таким образом, вы сможете видеть уникальные решения в организации.

В следующих разделах описаны листы, с помощью которых можно детализировать информацию по определенным проблемам. Эти листы появляются после перехода по ссылкам на листе Решения.

Лист "Сведения о решении"

Лист Сведения о решении появляется после перехода по ссылке в разделе Использование Office на листе Решения. Лист Сведения о решении дает возможность увидеть, какие пользователи часто используют решение.

На следующем снимке экрана показан лист Сведения о решении.

Лист "Сведения о решении" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Сведения о решении.

Описание столбцов листа "Сведения о решении"

Столбец	Описание
Имя пользователя	Отображает имя пользователя, который использовал решение.
Домен пользователя	Отображает доменное имя этого пользователя.
Имя компьютера	Отображает имя компьютера, на котором было открыто решение.
Домен компьютера	Отображает доменное имя компьютера.
Версия решения	Отображает версию решения.
Архитектура	Отображает архитектуру решения.
Время загрузки	Показывает, сколько времени заняла загрузка решения.
Последняя загрузка	Показывает, когда решение было загружено в последний раз.
Поведение при загрузке	Отображает поведение надстроек COM при загрузке: 0   Не загружать автоматически (Выгружен) 1   Не загружать автоматически (Загружен) 2   Загружать при запуске (Выгружен) 3   Загружать при запуске (Загружен) 8   Загружать по запросу (Выгружен) 9   Загружать по запросу (Загружен) 16   Загрузить автоматически, а затем загружать по запросу (Загружен) Дополнительные сведения см. в статье Значения LoadBehavior.
Параметр политики	Отображает параметр политики
Версия Office	Отображает версию Office, которая использовалась при открытии решения.
Издатель	Отображает издателя решения.
Автор	Отображает имя автора решения.
Понятное имя	Отображает понятное имя решения.
Описание	Отображает описание решения.
Размер (КБ)	Отображает размер решения.
Расположение	Отображает путь к файлу решения. Для каждого пользователя и компьютера сохраняется только один путь к файлу. Если тот же пользователь открывает решение с другого места на том же компьютере, телеметрия Office сохраняет только самый последний путь к файлу.

Лист "Проблемы решения"

Лист Проблемы решения появляется после перехода по ссылке в разделе Данные телеметрии Office 2013 на листе Решения. Лист Проблемы решения отображает детали уникальных событий по решению.

На следующем снимке экрана показан лист Проблемы решения.

Лист "Проблемы решения" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Проблемы решения.

Описание столбцов листа "Проблемы решения" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Идентификатор события	Отображает идентификатор события. Дополнительные сведения об идентификаторах событий см. в табл. 2 "Типы событий, отображаемых в журнале Журнал телеметрии" статьи Устранение неполадок с файлами Office и пользовательскими решениями с помощью журнала телеметрии Office.
Название	Отображает название проблемы.
Объяснение	Описывает проблему.
Больше информации	Предоставляет ссылку на дополнительную информацию.
Пользователи	Отображает количество пользователей, которые сталкивались с проблемой.
Сеансы	Отображает количество сеансов, во время которых возникала проблема.

Лист "Сеансы решения"

Лист Сеансы решения отображает сеансы, во время которых возникала проблема. Этот лист можно открыть, перейдя по ссылке в столбце Сеансы на листе Проблемы решения.

На следующем снимке экрана показан лист Сеансы решения.

Лист "Сеансы решения" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Сеансы решения.

Описание столбцов листа "Сеансы решения" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Идентификатор события	Отображает идентификатор события. Дополнительные сведения об идентификаторах событий см. в табл. 2 "Типы событий, отображаемых в журнале Журнал телеметрии" статьи Устранение неполадок с файлами Office и пользовательскими решениями с помощью журнала телеметрии Office.
Дата события	Отображает дату и время возникновения проблемы.
Имя пользователя	Отображает имена пользователей, которые использовали решение, с которым возникла проблема.
Домен пользователя	Отображает доменное имя пользователя.
Имя компьютера	Отображает имя компьютера, на котором возникла проблема с решением.
Домен компьютера	Отображает доменное имя компьютера.
Версия решения	Отображает версию решения.
Архитектура	Отображает архитектуру решения.
Версия Office	Отображает версию Office, которая использовала данное решение (с номерами сборки).
Время загрузки	Показывает, сколько времени заняла загрузка решения.
Поведение при загрузке	Отображает поведение надстроек COM при загрузке: 0   Не загружать автоматически (Выгружен) 1   Не загружать автоматически (Загружен) 2   Загружать при запуске (Выгружен) 3   Загружать при запуске (Загружен) 8   Загружать по запросу (Выгружен) 9   Загружать по запросу (Загружен) 16   Загрузить автоматически, а затем загружать по запросу (Загружен) Дополнительные сведения см. в статье Значения LoadBehavior.
Параметр политики	Отображает параметр политики.
Загруженные документы	Отображает документы, которые были открыты во время возникновения проблемы.
Издатель	Отображает издателя решения.
Автор	Отображает имя автора решения.
Понятное имя	Отображает понятное имя решения.
Описание	Отображает описание решения.
Размер (КБ)	Отображает размер решения.
Расположение	Отображает путь к файлу решения. Для каждого пользователя и компьютера сохраняется только один путь к файлу. Если тот же пользователь открывает решение с другого места на том же компьютере, телеметрия Office сохраняет только самый последний путь к файлу.

Лист "Обработчики данных телеметрии"

Лист Обработчики данных телеметрии отображает сведения об исправности инфраструктуры телеметрии Office. Вы можете следить за правильностью работы обработчиков данных телеметрии и правильностью телеметрических данных, отправляемых компьютерами пользователей.

На следующем снимке экрана показан лист Обработчики данных телеметрии.

Лист "Обработчики данных телеметрии" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Обработчики данных телеметрии.

Описание столбцов листа "Обработчики данных телеметрии" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Имя компьютера	Показывает список имен компьютеров, на которых запущен Обработчик данных телеметрии. Вы можете выбрать имя компьютера, чтобы увидеть, компьютеры каких пользователей отправляют телеметрические данные каждому Обработчик данных телеметрии. Дополнительная информация об этой функции содержится в разделе о листе Агенты дальше по тексту данной статьи.
Уровень	Отображает состояние Обработчик данных телеметрии. В зависимости от состояния может появиться необходимость выяснить, правильно ли работает Обработчик данных телеметрии, правильно ли настроены агенты на компьютерах пользователей и выгружают ли они данные. Уровни описаны в следующей таблице.
Пользователи	Отображает количество пользователей, чьи компьютеры подключены к отдельному Обработчик данных телеметрии.
Компьютеры	Отображает количество компьютеров, подключенных к отдельному Обработчик данных телеметрии.
Последнее обновление	Отображает дату и время последнего внесения обработчиком Обработчик данных телеметрии данных в базу.

Следующая таблица описывает значение символов из столбца Уровень, отображающих состояние обновления.

Описание значков столбца "Уровень" листа "Обработчики данных телеметрии"

Символ	Описание состояния
	Последнее обновление Обработчик данных телеметрии состоялось менее 1 дня назад.
	5 или более процентов пользователей, связанных с данным обработчиком Обработчик данных телеметрии, не выгружали данные на протяжении последних 14 дней. Если выбрать имя обработчика Обработчик данных телеметрии, откроется лист Агенты, на котором можно увидеть, компьютеры каких пользователей не отправляют данные телеметрии.
	Последнее обновление Обработчик данных телеметрии состоялось больше 1 дня назад. Если отображается это состояние, необходимо проверить правильность работы Обработчик данных телеметрии на компьютере. Информацию об устранении неполадок Обработчик данных телеметрии см. в разделе Устранение неполадок в развертываниях панели мониторинга телеметрии.
(Нет символа)	Последнее обновление Обработчик данных телеметрии состоялось больше 14 дней назад.

Примечание
Обработчик данных телеметрии удаляется с листа Обработчики данных телеметрии, если значение в столбце Последнее обновление для Обработчик данных телеметрии составляет 90 или больше дней.

Лист "Агенты"

Лист Агенты отображает информацию о пользователях, чьи компьютеры выгружают данные отдельному обработчику Обработчик данных телеметрии. Чтобы открыть лист Агенты, нужно перейти по ссылке на имя компьютера на листе Обработчик данных телеметрии. Данный лист используется для отслеживания состояния выгрузки по каждому компьютеру.

На следующем снимке экрана показан лист Агенты.

Лист "Агенты" панели мониторинга телеметрии

В следующей таблице описываются столбцы листа Агенты.

Описание столбцов листа "Агенты" панели мониторинга телеметрии

Столбец	Описание
Имя пользователя	Отображает список имен пользователей, чьи компьютеры выгружают данные на Обработчик данных телеметрии.
Уровень	Показывает, насколько давно агент выгружал данные. Уровни описаны в следующей таблице.
Компьютер	Отображает список компьютеров, выгружающих телеметрические данные.
Последнее обновление	Отображает дату и время последней выгрузки данных компьютером пользователя.
Метка 1–4	Отображает значения тегов, присвоенные каждому пользователю.
Версия	Отображает основной и дополнительный номер версии Агент телеметрии, который запущен на этом компьютере.

Следующая таблица описывает значение символов из столбца Уровень, отображающих состояние обновления.

Символ	Описание состояния
	Последнее обновление данных по пользователю состоялось менее 1 дня назад.
	Последнее обновление данных по пользователю состоялось 2–14 дней назад. Иногда этот значок отображается, если компьютер пользователя не выгружал данные больше одного дня (например, в понедельник утром после выходных).
	Последнее обновление данных по пользователю состоялось 15–30 дней назад. Если отображается это состояние, необходимо проверить, правильно ли настроен Агент телеметрии на компьютере этого пользователя. Информацию об устранении неполадок агентов телеметрии см. в разделе Устранение неполадок в развертываниях панели мониторинга телеметрии.
(Нет символа)	Последнее обновление Обработчик данных телеметрии состоялось больше 31 дня назад.

Примечание
Пользователь удаляется с листа Агенты, если значение в столбце Последнее обновление для пользователя составляет 90 или больше дней.

Лист "Развертывания"

Лист Развертывания отображает в виде таблицы количество клиентов Office, развертываемых в организации. Этот лист содержит дополнительную информацию по графику тенденции, показанному на листе Общие сведения. Данные сведения могут пригодиться для планирования дальнейших развертываний Office.

На следующем снимке экрана листа Развертывания можно увидеть, какое количество клиентов Office развернуто. Список сортируется по версии Office и архитектуре процессора. Например, вы можете увидеть, сколько пользователей используют 32-разрядные версии Office 2013.

Лист "Развертывания" панели мониторинга телеметрии

Видно, что в организации до сих пор есть 32-разрядные компьютеры, использующие Office 2003. Можно связаться с этими пользователями, чтобы выяснить, нет ли у них каких-либо вопросов по поводу перехода на Office 2013. Также можно создать настраиваемый отчет, чтобы получить больше информации об этих пользователях (в частности, об аппаратных средствах их компьютеров).

Кроме этого, необходимо учесть, что Windows 8 в данное время поддерживается платформами с архитектурой ARM. Если в организации есть пользователи, которые используют Office 2013 на этих компьютерах, теперь вы можете отслеживать соответствующую информацию на листе Развертывания. Чтобы получить более подробные сведения о том, кто использует эти компьютеры, какие проблемы могут у них возникать и т.д., можно создавать настраиваемые отчеты.

Лист "Настраиваемый отчет"

При нажатии кнопки Создание настраиваемого отчета на листе Настраиваемый отчетПанель мониторинга телеметрии подключается к нескольким таблицам и создает отношения, позволяющие использовать сводную таблицу. Если вы не использовали сводные таблицы ранее, см. учебник Анализ данных сводных таблиц с помощью модели данных в Excel 2013.

См. также

Обзор содержимого для совместимости Office 2013
Обзор телеметрии Office
Отслеживание совместимости и развертывания Office с помощью панели мониторинга телеметрии