Руководство по администрированию Unified Service Desk 2.0

Unified Service Desk 2.0
 

Опубликовано: Ноябрь 2016

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Это руководство содержит сведения об установке, администрировании и управлении Unified Service Desk для Microsoft Dynamics 365 Online и Dynamics 365 (локальная версия).Unified Service Desk можно использовать для настройки приложений агента центра обработки вызовов, которые обеспечивают вашим агентам по обслуживанию клиентов непосредственный и единообразный доступ к важнейшей бизнес-информации о ваших клиентах, которая поможет им эффективно взаимодействовать с клиентами, и управления ими.

Дополнительные сведения об использовании Unified Service Desk для создания приложений агента центра обработки вызовов для Microsoft Dynamics 365 и интеграции с внешними приложениями и системами интеграция компьютерной телефонии (CTI) см. в разделе MSDN: Руководство для разработчиков Unified Service Desk.

Дата выпуска

Сведения о выпуске

Версия 2.2.2, апрель 2017 г.

Обновление Unified Service Desk 2.2.2

Версия 2.2.1, февраль 2017 г.

Обновление Unified Service Desk 2.2.1

Версия 2.2, ноябрь 2016 г.

Обновление Unified Service Desk 2.2

Версия 2.1, май 2016 г.

Обновление Unified Service Desk 2.1

Версия 2.0.0, декабрь 2015 г.

Первоначальный выпуск

Unified Service Desk 2.0

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: