Поддержка Dynamics 365 для телефонов и Dynamics 365 для планшетов

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Примечание

Приведенные здесь сведения относятся к версиям Dynamics 365 до Dynamics 365 (сетевая версия), версия 9.0. Новейшую документацию см. в разделе Поддержка Dynamics 365 для телефонов и планшетов.

Доступ к данным Microsoft Dynamics 365 можно осуществлять с мобильных устройств различными способами. На рассматриваемых в этом разделе устройствах можно устанавливать и использовать приложения для мобильных устройств под управлением Windows, iOS и Android или же запускать веб-приложение Dynamics 365 на предпочитаемом браузере на устройстве.

В Обновление 1 CRM Online 2015 появилась новая версия Dynamics 365 для телефонов, основанная на Dynamics 365 для планшетов и обладающая многими из тех же функций. Для использования этой версии Dynamics 365 для телефонов необходимо использовать Обновление 1 CRM Online 2015 и выше или Dynamics CRM 2016 (локальная версия) и выше.

Примечание

Поддержка планшетов требует Microsoft Dynamics CRM Online за осень 2013 г. или более поздней версии либо Microsoft Dynamics CRM 2015 или более поздней версии.

Для локальных развертываний Dynamics 365 мобильные приложения требуют Развертывания с выходом в Интернет системы Сервер Microsoft Dynamics 365 Server, которая использует аутентификацию на основе утверждений.

Содержание

Поддержка Dynamics 365 для телефонов

Поддержка Dynamics 365 для планшетов

Поддержка планшетов в веб-браузере

Поддержка Dynamics 365 для телефонов

Поддержка версий

Dynamics 365 для телефонов требует и может подключаться только к Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 (сетевая версия) либо более поздней версии (Windows Phone, iPhone и Android) или Microsoft Dynamics CRM 2016 (локальная версия) либо более поздней версии (Windows Phone, iPhone, Android).

Приложение Dynamics CRM для телефонов Express устарело и не будет включено в выпуски после Microsoft Dynamics CRM 2016.

*Для Windows Phone требуется новое приложение Dynamics 365 для Windows и Microsoft Dynamics CRM 2016 (локальная версия) или более поздняя версия.

Поддержка устройств

Платформа

Версии

ОЗУ (минимум)

iOS

8.1 и выше

1 ГБ

Android

4.4, 5.0, 6.0, 7.0

1 ГБ

Windows Phone 8.1

Windows Phone 10

8.1 и 10

2 ГБ*

*Улучшения приложения требуют этого минимального объема памяти.

Поддержка Dynamics 365 для планшетов

Планшеты Windows

Запускать приложение Dynamics 365 для планшетов Windows можно на устройствах, соответствующих следующим требованиям. На этих устройствах также можно запускать веб-приложение Dynamics 365 в поддерживаемом веб-браузере. Дополнительные сведения о поддержке веб-браузеров см. в разделе Требования для веб-приложения Microsoft Dynamics 365.

Загрузите приложение Microsoft Dynamics 365 из Windows Marketplace для планшетов Windows 8.1 и планшетов Windows 10.

Операционная система

Windows 8 или позднее

Память

2 ГБ*

Разрешение

разрешение 1366 x 768 (720p)

*Улучшения приложения требуют этого минимального объема памяти.

Важно!

В случае локальных развертываний для поддержки необходимо внести изменения в Реестр Microsoft Windows на устройстве пользователя Windows 8.1. Не требуется для нового приложения Windows 10. Дополнительные сведения см. в пункте "Подготовка локального развертывания для планшетов Dynamics 365 для Windows 8.1" в разделе Что требуется сделать администраторам.

Дополнительные размеры экрана и разрешения экрана поддерживаются, поскольку Windows может использовать масштабирование системы.

Apple iPad

Запускать приложение Dynamics 365 для iPad можно на устройствах, соответствующих следующим требованиям.

Загрузите Microsoft Dynamics 365 для iPad из Apple Store

  • Устройство: третье поколение iPad или позднее

  • Экран: 9 дюймов (по диагонали) или более крупный

Важно!

  • В случае CRM 2015 это приложение поддерживается в iOS 7, 8, 9 и 10.

  • В случае Microsoft Dynamics 365 (Online и локальная версия) это приложение поддерживается в iOS 7, 8, 9 и 10.

  • В случае Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2016 и Microsoft Dynamics CRM 2016 с пакетом обновления 1 (SP1) это приложение поддерживается в iOS 8.1 и выше.

Поиск версии приложения Microsoft Dynamics 365 для iPad

  1. В приложении Dynamics 365 для планшетов перейдите на главный экран и н откройте панель команд. Коснитесь Параметры, а затем нажмите О программе.

Android

Запускать приложение Dynamics 365 для Android можно на устройствах, соответствующих следующим требованиям.

Загрузите Microsoft Dynamics 365 для Android из Google Play

Версии Android 4.4*, 5.0** и 6.0*** поддерживаются для планшетов, экраны которых больше 7 дюймов (отображение оптимизировано под 9-10 дюймов) при использовании Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics 365 для Android.

Примечание

*Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 0.1 Microsoft Dynamics CRM 2015 и выше.

**Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM 2015 и выше.

***Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM 2015 и выше.

Поддержка планшетов в веб-браузере

Можно запустить Microsoft Dynamics 365 в веб-браузере по умолчанию на всех поддерживаемых планшетах Планшеты Windows, перечисленных ранее. В случае планшетов Apple iPad поддерживаются iOS 7, iOS 8 и iOS 9. В случае Android версии 4.2.2, 4.3, 4.4, 5.0 и 6.0 поддерживаются для планшетов, перечисленных ранее.

Использование Microsoft Dynamics 365 из веб-браузера на мобильном устройстве Apple или Android обеспечивает доступ, схожий с доступом из веб-браузера на настольном компьютере или ноутбуке. Однако некоторые функции недоступны.

  • Масштабирование двумя пальцами

  • Yammer

  • Отчеты

  • Настройка и редакторы

  • Системные параметры

  • Расширенный поиск

  • Диалоговые окна процессов

  • Индикация присутствия в Skype для бизнеса

  • Добавление вложений в Заметки — для пользователей Apple iPad с Dynamics 365 (локальная версия)

  • Сущности, использующие классические формы, такие как "Цель" и "Продукт для заказа" (см. Сущности, использующие классические формы)

См. также

Настройка телефонов и планшетов и управление ими
Требования для веб-приложения Microsoft Dynamics 365
Поддержка CRM для телефонов Express
Накопительный пакет обновления 1 для Microsoft Dynamics CRM 2013 (KB 2891271)

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права