Типы, действия и события размещенного элемента управления
В Unified Service Desk доступны различные виды предопределенных размещенных элементов управления, с помощью которых можно реализовать различные элементы управления и схемы работы с пользователем в вашем приложении агента. Например, чтобы управлять всеми подключениями к Microsoft Dynamics CRM из приложения агента, необходимо создать размещенный элемент управления типа Диспетчер подключений. Для отображения данных со страницы CRM необходимо создать размещенный элемент управления типа Страница CRM.
Примечание
Тип Размещенный элемент управления ленты предназначен только для внутреннего использования. Этот размещенный элемент управления не следует использовать в ваших приложениях агентов.
Обязательные типы размещенных элементов управления в приложении агента
Типы размещенных элементов управления Диспетчер подключений и Глобальный руководитель являются обязательными для работы приложения агента Unified Service Desk, и в приложении агента может существовать только один экземпляр каждого из этих типов размещенных элементов управления. Дополнительные сведения: Диспетчер подключений (размещенный элемент управления) и Глобальный руководитель (размещенный элемент управления).
Четыре приложения-образца для Unified Service Desk поставляются с предварительно настроенным экземпляром каждого из этих двух типов размещенных элементов управления. Если отключить какой-либо из этих размещенных элементов управления в приложении, приложение будет работать неправильно. Дополнительные сведения о четырех приложениях-образцах см. в разделе TechNet: Образец приложения Unified Service Desk.
Предварительные действия и события UII для размещенных элементов управления
В зависимости от типа размещенного элемента управления в Unified Service Desk будет доступен тот или иной набор предопределенных действий и событий UII. Действия UII — это определенные действия, которые может выполнять размещенный элемент управления. События вызываются размещенными элементами управления; можно выполнять действие UII при возникновении события, создав для действия UII вызов действия и связав этот вызов действия с событием. Дополнительные сведения о предопределенных действиях и событиях, доступных для каждого типа размещенных элементов управления см. в разделе Типы размещенных элементов управления и ссылка на действие или событие.
Также можно просмотреть предопределенные действия и события UII для размещенного элемента управления в Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Просмотр предопределенных действий и событий для размещенного элемента управления
Unified Service Desk предоставляет справку о определенных действиях и событиях UII для размещенных элементов управления во встроенной справке при просмотре или работе с действием или событием UII для размещенного элемента управления. Дополнительные сведения: Просмотр встроенной справки по действиям и событиям
Примечание
У большинства из предопределенных размещенных элементов управления Unified Service Desk имеется предопределенное действие по умолчанию, вызывающее в размещенном элементе управления действие, которое отмечено как действие по умолчанию. Поскольку у всех предопределенных размещенных элементов управления ни одно из предопределенных действий не отмечено как действие по умолчанию, при вызове действия по умолчанию в любом предопределенном размещенном элементе управления просто загружается соответствующий размещенный элемент управления. В то же время для пользовательского размещенного элемента управления Unified Service Desk можно определить действие и задать его как действие по умолчанию, чтобы это действие вызывалось при вызове действия по умолчанию в пользовательском размещенном элементе управления. Дополнительные сведения: Размещенный элемент управления USD (размещенный элемент управления)
См. также
Основные понятия:
Размещенные элементы управления Unified Service Desk
Действия UII
События
Другие ресурсы
Начните работу с настройки приложения агента
Пошаговые руководства по настройке Unified Service Desk
Типы размещенных элементов управления и ссылка на действие или событие
Unified Service Desk
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.