Размещенные элементы управления Unified Service Desk
Понятие размещенного элемента управления является центральным в реализации Unified Service Desk и краеугольным камнем при создании приложений агента с использованием Unified Service Desk. Размещенный элемент управления в Unified Service Desk представляет собой компонент .NET или веб-страницу CRM или внешнюю веб-страницу, которая размещается в приложении агента.
В этом разделе
Стандартные и пользовательские размещенные элементы управления Unified Service Desk
Базовый класс размещенного элемента управления Unified Service Desk
Размещенные элементы управления Unified Service Desk — глобальные и для сеанса
Динамические размещенные элементы управления Unified Service Desk
Стандартные и пользовательские размещенные элементы управления Unified Service Desk
Unified Service Desk предоставляет разные типы стандартных размещенных элементов управления в зависимости с компонента, который требуется настроить и вывести в вашем приложении агента. Например, тип размещенного элемента управления Страница CRM используется для отображения страницы CRM в приложении агента, а тип Стандартное веб-приложение — для внешних веб-страниц. С каждым типом размещенного элемента управления связан набор предварительно определенных событий и действий. Дополнительные сведения: События и Действия UII. Чтобы выполнить действие в размещенном элементе управления, требуется создать вызов для этого действия. Дополнительные сведения см. в статье Вызовы действий.
Можно также создавать настраиваемые размещенные элементы управления Unified Service Desk, если среди стандартных размещенных элементов управления в Unified Service Desk нет подходящего для ваших целей, или требуются какие-либо нестандартные возможности. Дополнительные сведения: Create a custom Unified Service Desk hosted control
Сведения о различных типах стандартных размещенных элементов управления, а также событиях и действиях UII, связанных с каждым из типов, см. в разделе Типы размещенных элементов управления и ссылка на действие или событие.
Базовый класс размещенного элемента управления Unified Service Desk
Все стандартные и пользовательские размещенные элементы управления в Unified Service Desk представляют собой объекты на основе класса DynamicsBaseHostedControl. Этот класс определяет свойства и методы, применимые ко всем размещенным элементам управления в Unified Service Desk.
Это важно знать, потому что также можно создавать размещенные элементы управления User Interface Integration (UII) на основе других классов и размещать их в Unified Service Desk. Дополнительные сведения о размещенных элементах управления UII см. в разделе Использование размещенных элементов управления UII с Unified Service Desk.
Размещенные элементы управления Unified Service Desk — глобальные и для сеанса
С точки зрения жизненного цикла в Unified Service Desk есть два типа размещенных элементов управления Unified Service Desk: глобальные и на основе сеанса. Глобальный размещенный элемент управления запускается при запуске приложения агента и прекращает работу при завершении работы приложения агента. Размещенный элемент управления на основе сеанса запускается в начале сеанса и обычно удаляется в его конце.
Динамические размещенные элементы управления Unified Service Desk
Unified Service Desk также поддерживает динамические размещенные элементы управления, позволяющих агенту запустить или закрыть размещенный элемент управления по требованию с помощью пользовательского интерфейса или программно в коде. Динамический размещенный элемент управления может быть глобальным или локальным. Глобальные динамические размещенные элементы управления загружаются при первом требовании и скрыты в дальнейшем; их можно запустить в любой момент, например в глобальном сеансе, обычном сеансе или рабочем процессе. Локальные динамические размещенные элементы управления могут загружаться только после начала сеанса, при этом в каждом сеансе используется свой собственный экземпляр приложения. Если динамический размещенный элемент управления является частью рабочего процесса и не был запущен при запуске рабочего процесса, этот рабочий процесс запустит данный размещенный элемент управления и закроет его после своего выполнения.
См. также
Основные понятия:
Типы, действия и события размещенного элемента управления
Создание или изменение размещенного элемента управления
Другие ресурсы
Типы размещенных элементов управления и ссылка на действие или событие
Работа в Unified Service Desk
Использование размещенных элементов управления UII с Unified Service Desk
Unified Service Desk
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.