Share via

Просмотр статистики вызовов для сервера единой системы обмена сообщениями

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Последнее изменение раздела: 2012-07-23

Для получения сводной статистической информации о вызовах, которые перенаправляются на серверы единой системы обмена сообщениями или совершаются ими, можно использовать средство Статистика вызовов, имеющееся в системе Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1). Эта информация полезна для администраторов, которые заинтересованы в общей статистике по серверам единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange 2010 в организации. Отчеты по статистике вызовов, которые создаются в консоли управления Exchange, отображаются на панели управления Exchange (ECP). Дополнительные сведения см. в разделе Новые функции единой системы обмена сообщениями и голосовой почты в Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).

Отчеты можно фильтровать для просмотра статистических данных за месяц, за день, за последние 90 дней или за период со дня развертывания единой системы обмена сообщениями в организации. Эти результаты затем можно отфильтровать по абонентской группе или шлюзу IP единой системы обмена сообщениями.

Отображение отчетов со статистикой вызовов:

  • Общее число вызовов, упорядоченных по их типам (например, пропущенные вызовы, вызовы голосового доступа к Outlook или факс-вызовы).

  • Средние метрики качества звука за выбранный месяц, день или все совершенные либо перенаправленные вызовы со дня развертывания единой системы обмена сообщениями в организации.

Дополнительные сведения о средстве Статистика вызовов см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с серверами единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление серверами единой системы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Использование консоли управления Exchange для просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Отчеты со сводками и данными о вызовах единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

  1. В дереве консоли выберите узел Инструменты, выберите средство Статистика вызовов, а затем в меню Действия щелкните Открыть средство. Если выдается сообщение об ошибке «Возникла проблема с сертификатом безопасности данного веб-сайта», щелкните Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется).

  2. В окне Outlook Web App введите правильное имя учетной записи пользователя (в формате Домен\имя_пользователя) и пароль, а затем нажмите кнопку Вход в систему.

  3. При первом входе на панель управления Exchange выберите язык и часовой пояс и нажмите кнопку ОК.

  4. В окне Статистика вызовов укажите следующие параметры:

    1. Показать   Выберите временной период для отображения входящих вызовов.

    2. Абонентская группа единой системы обмена сообщениями   Выберите абонентскую группу, по которой необходимо вывести статистику.

    3. Шлюз IP единой системы обмена сообщениями   Выберите шлюз IP, по которому необходимо вывести статистику.

  5. Сведения о вызовах будут выведены в таблице, отображаемой в окне.

Использование командной консоли Exchange для просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Отчеты со сводками и данными о вызовах единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

В этом примере отображается статистика по всем принятым и совершенным вызовам на серверах единой системы обмена сообщениями в организации.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Total

В этом примере отображается статистика по всем принятым и совершенным вызовам на серверах единой системы обмена сообщениями в организации за последние 12 месяцев.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month

В этом примере отображается статистика по всем принятым и совершенным вызовам на серверах единой системы обмена сообщениями в организации за последние 90 дней.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Day

В этом примере отображается статистика по всем принятым и совершенным вызовам на серверах единой системы обмена сообщениями для абонентской группы этой системы MyUMDialPlan.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month -UMDialplan MyUMDialPlan

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Get-UMCallSummaryReport.

Другие задачи

После просмотра статистики вызовов по серверу единой системы обмена сообщениями можно выполнить следующие действия:

 © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.