Поделиться через

Просмотр журналов вызовов для пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Последнее изменение раздела: 2012-07-23

Средство Журналы вызовов пользователя, доступное в версии Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), можно использовать для просмотра статистики вызовов по выбранному пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Создаваемый отчет отображается на панели управления Exchange (ECP). Он включает в себя сведения о вызовах, совершенных и принятых пользователем, и может помочь в диагностике и решении проблем, связанных с голосовой почтой пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Новые функции единой системы обмена сообщениями и голосовой почты в Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).

После нажатия кнопки Выбрать пользователя и выбора необходимого пользователя отобразятся следующие сведения о вызовах этого пользователя:

  • дата и время;

  • продолжительность вызова;

  • тип вызова;

  • номер вызывающей стороны;

  • номер вызываемой стороны;

  • шлюз IP единой системы обмена сообщениями;

  • качество звука.

Статистику вызовов можно скопировать в буфер обмена и затем вставить в другое приложение. Кнопку Сведения о качестве звука можно использовать для просмотра дополнительных сведений о вызове. Дополнительные сведения о средстве Журналы вызовов пользователя см. в разделе Использование инструментария единой системы обмена сообщениями.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с серверами единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление серверами единой системы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Использование консоли управления Exchange для просмотра журналов вызовов для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Отчеты со сводками и данными о вызовах единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

  1. В дереве консоли выберите узел Инструменты, выберите средство Журналы вызовов пользователя, а затем в меню Действия щелкните Открыть средство.

  2. В окне Outlook Web App введите правильное имя учетной записи пользователя (в формате Домен\имя_пользователя) и пароль, а затем нажмите кнопку Вход в систему.

  3. При первом входе на панель управления Exchange выберите язык и часовой пояс и нажмите кнопку ОК.

  4. В окне Журналы вызовов пользователя нажмите кнопку Выбрать пользователя. Во всплывающем окне выберите пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, журналы вызовов которого необходимо просмотреть, и нажмите кнопку ОК.

  5. Сведения о вызовах этого пользователя будут содержаться в таблице, отображенной в окне.

Использование командной консоли Exchange для просмотра журналов вызовов для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Отчеты со сводками и данными о вызовах единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

В этом примере отображаются записи данных о вызовах единой системы обмена сообщениями для пользователя с включенной поддержкой этой системы Tony.

Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Get-UMCallDataRecord.

Другие задачи

После просмотра журналов вызовов пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями можно выполнить следующие действия:

 © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.