Планирование и установка Dynamics 365 для Outlook для Microsoft Dynamics 365 2016 и Dynamics 365 Online

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 для Outlook обеспечивают доступ к тем же данным через Microsoft Outlook, что и веб-клиент Microsoft Dynamics 365.Dynamics 365 для Outlook предназначен для пользователей Microsoft Dynamics 365, которым требуется доступ к данным Dynamics 365 с использованием привычного приложения Outlook.

Важно!

Прежде чем вы или ваши пользователи начнете установку Dynamics 365 для Outlook, убедитесь, что все выполнены все требуемые настройки. В частности, для лучшей производительности необходимо проследить за тем, чтобы для автономного использования в Dynamics 365 для Outlook был включен только минимум требуемых сущностей и представлений. Дополнительные сведения о настройке см. в разделе Настройка системы Dynamics 365. Дополнительные сведения о настройке сущностей для синхронизации см. в разделе Создание и изменение сущностей.

System_CAPS_security Безопасность Примечание

После установки Dynamics 365 для Outlook необходимо настроить ряд параметров, чтобы пользователи могли отправлять и получать сообщения электронной почты из Dynamics 365 для Outlook, а также указать, какие данные синхронизируются.

Пользователи, выполнившие локальный вход на устройство с установленным Microsoft Dynamics 365 для Outlook, могут потенциально получить доступ к хранящимся локально данным Dynamics 365. Совместное использование устройств, на которых работает Dynamics 365 для Outlook, не поддерживается.

Дополнительные сведения:

Справка и обучение. Установка личных параметров, влияющих на отслеживание и синхронизацию между Dynamics 365 и Outlook или Exchange

Справка и обучение. Установка параметров адресной книги в Microsoft Dynamics 365 для Outlook

Дополнительные сведения об обновлении см. в разделе Обновление Microsoft Dynamics CRM для Outlook.

Дополнительные сведения о загрузке и установке Dynamics 365 для Outlook см. в разделе Установка Dynamics 365 для Outlook.

После установки и настройки приложения Dynamics 365 для Outlook отдельный пользователь может использовать его для доступа к данным Microsoft Dynamics 365. Если компьютер совместно используется несколькими пользователями (то есть каждый пользователь имеет отдельную учетную запись для входа в систему и является допустимым пользователем Microsoft Dynamics 365), необходимо настроить Dynamics 365 для Outlook таким образом, чтобы конфигурация Dynamics 365 для Outlook выполнялась для каждого пользователя.

Примечание

Не гарантируется работа синхронизации надлежащим образом, если в Microsoft Outlook отключен режим кэширования Exchange. Например, иногда при отслеживании сообщений электронной почты в папке поиска Outlook возникает ошибка, если режим кэширования Exchange был отключен при настройке учетной записи электронной почты Exchange в Outlook. Рекомендуется включать режим кэширования Exchange при настройке учетной записи электронной почты Exchange в Outlook.Дополнительные сведения:Включение режима кэширования Exchange

Чтобы установить или обновить Dynamics 365 для Outlook, необходимо наличие разрешений администратора на компьютере, на котором выполняется установка или обновление. Исключением из этого правила является установка обновления из Центра обновления Майкрософт, когда привилегии администратора обращений не требуются. Можно установить Dynamics 365 для Outlook с возможностью работы вне сети. Пользователь, для которого доступна эта возможность, может получить доступ к данным Microsoft Dynamics 365 при отсутствии подключения к ЛВС. Добавить возможность работы вне сети можно на любом из следующих этапов:

  • Во время установки Dynamics 365 для Outlook.
  • По завершении успешной установки. В данном случае пользователь может добавить возможность работы вне сети, щелкнув Перейти в автономный режим в Microsoft Outlook. В результате начнется установка дополнительных требуемых компонентов и сохранится копия данных Microsoft Dynamics 365 пользователя локально. Последующие автономные сеансы не требуют дополнительных установок, но может потребоваться обновить локальную копию данных пользователя.

Хотя несколько пользователей могут совместно использовать компьютер, на котором установлено приложение Dynamics 365 для Outlook, возможность перехода в автономный режим не поддерживается в общей компьютерной среде, например при использовании служб удаленных рабочих столов (ранее службы терминалов).

Перенаправление папок с автономными файлами не поддерживается в Dynamics 365 для Outlook. Если данные Dynamics 365 хранятся с перенаправляемыми автономными файлами, использование Dynamics 365 для Outlook может оказаться невозможным.

См. также

Настройка Dynamics 365 для Outlook
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2016
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2015
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2013

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права