Тестирование доступа для маршрутизатора эл. почты

  • Статья

 

Опубликовано: Ноябрь 2016

Применимо к: Dynamics CRM 2015

Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты предоставляет функцию тестового доступа для пользователей Microsoft Dynamics 365, очередей и почтовых ящиков для пересылки. С помощью функции тестового доступа также можно диагностировать и устранять неполадки, не позволяющие Маршрутизатор электронной почты корректно функционировать.

Ошибка тестового доступа

При наличии проблемы с конфигурацией исходящей эл. почты пользователь может получить следующее сообщение об ошибке при щелчке Тестовый доступ на Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты:

Статус исходящей почты: сбой — во время проверки соединения с сервером электронной почты EXSERVERNAME произошла ошибка. Требуемый адрес для своего контекста неверен".

Диагностика и устранение неполадок тестового доступа

  1. Чтобы убедиться, что подключение функционирует между компьютером под управлением Маршрутизатор электронной почты и Microsoft Exchange Server, запустите средство Telnet и введите следующую команду.

    TELNET EXSERVERNAME PORT

  2. Убедитесь, что не работают антивирусные службы или службы брандмауэра на сервере, работающем под управлением Exchange Server, которые могли бы препятствовать подключению через порт 25.

Сообщение об ошибке при отправке сообщения электронной почты с помощью веб-приложения CRM

Кроме того, при отправке сообщения электронной почты с помощью веб-приложения Microsoft Dynamics 365 можно получить сообщение об ошибке следующего вида.

  • Это сообщение еще не отправлено для доставки. На данный момент сделана 1 попытка.

  • Доставить сообщение не удалось. Для дальнейшей обработки его необходимо отправить повторно.

Для получения дополнительных сведений о функции тестового доступа см. статью "Тестовый доступ для пользователей, очередей и почтовых ящиков для пересылки" в справке Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты, а также следующие темы этого руководства.

См. также

Устранение неполадок в маршрутизаторе эл. почты
Планирование и установка CRM для Outlook для Microsoft Dynamics CRM 2015 и Dynamics CRM Online

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права