Разрешение проблемы

В диспетчере совместимости приложений (Application Compatibility Manager, ACM) можно помечать проблемы как решенные. Если проблема решена, то красный крестик x, указывающий на ее состояние, в окне отчета и в окне сведений об отчете заменяется на зеленую галочку.

Проблеме больше не требуется решение. Но если проблема не решена, она остается активной в базе данных ACT, вызывая ошибки в отчетах.

Решение проблем для приложений и веб-сайтов

Эта процедура описывает решение существующей проблемы, информация о которой имеется в ACM. Дополнительную информацию о добавлении проблемы см. в разделе Добавление и изменение проблемы.

Примечание  

В приведенном ниже примере используется диалоговое окно <Имя_приложения>. Для веб-сайтов применяется аналогичная процедура.

Решение проблем

1. В окне <Операционная_система> - Application Report (<Операционная_система> — отчет о приложении) дважды щелкните имя приложения, чтобы открыть окно <Имя_приложения>.

2. Перейдите на вкладку Issues (Проблемы).

3. Дважды щелкните проблему, которую требуется решить.

4. В меню Actions (Действия) выберите команду Resolve (Решить), затем закройте окно <Имя_приложения> - <Название_проблемы>.

   Проблема появится в окне данных об отчете с пометкой в виде зеленой галочки.

   Примечание  

   Если вы не записали решение, но смогли устранить проблему, Майкрософт рекомендует ввести решение, присвоив ему тип Other (Другое), и добавить текст, разъясняющий, почему для устранения проблемы не потребовалось решение. Дополнительную информацию о вводе решений см. в разделе Добавление и изменение решений.