管理工具箱中的工具
适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上一次修改主题： 2016-11-28
工具箱是随 Microsoft Exchange 一起安装的诊断、故障排除和恢复工具的集合。工具箱工作中心中可用的工具分为两类：
**Microsoft 管理控制台 (MMC) 3.0 专用工具：**某些工具（如队列查看器）本身驻留在 MMC 控制台中。不必运行 Exchange 管理控制台 (EMC) 就可使用这些 MMC 工具。
独立工具 独立工具（如 Exchange 最佳实践分析工具）不与 EMC 集成，从工具箱运行时可作为独立的执行文件工作。这些工具有其自身的帮助文件内容。有关如何使用这些工具的详细信息，请参考各工具帮助文件。
从“Microsoft Exchange 内部部署”节点中单击“工具箱”节点时，本主题中所讨论的所有工具将显示在结果窗格中。双击工具名称，或者从操作窗格中或从右键单击菜单中单击“打开工具”，都可打开该工具。
从远程林节点中单击“工具箱”节点时，将只显示下列工具：
基于角色的访问控制 (RBAC) 用户编辑器
邮件跟踪
呼叫统计信息
用户呼叫日志
配置管理工具
在工具箱中可获得下列配置管理工具：
最佳实践分析工具 Exchange 最佳实践分析工具可以自动检查 Exchange 部署，并确定该配置是否符合 Microsoft 最佳实践。建议在安装新的 Exchange Server、升级现有 Exchange Server 或进行配置更改之后，运行 Exchange 最佳实践分析工具。有关详细信息，请参阅 Microsoft Exchange 分析工具（英文）。
详细信息模板编辑器 详细信息模板编辑器控制使用 MAPI 32 位客户端应用程序（如 Microsoft Outlook）中的地址列表访问的对象属性的外观。例如，当用户打开 Outlook 中的地址列表时，该地址列表中的收件人属性将按照 Exchange 组织中的详细信息模板来显示。有关详细信息，请参阅管理详细信息模板。
公用文件夹管理控制台 公用文件夹管理控制台是一个基于 MMC 3.0 的界面，为您提供了用于创建、配置和管理公用文件夹的图形用户界面 (GUI)。有关详细信息，请参阅使用公用文件夹管理控制台。
远程连接分析器 Exchange 远程连接分析器是一种基于 Web 的工具，可以帮助您解决连接问题。此工具模拟几个客户登录和邮件流场景。当测试失败时，系统会针对出现的错误给出故障排除提示，以帮助您纠正这些问题。有关详细信息，请参阅 Exchange 远程连接分析工具（英文）。
**基于角色的访问控制 (RBAC) 用户编辑器：**RBAC 用户编辑器允许将用户添加到管理角色组。打开此工具时，需要以拥有执行此任务权限的用户身份登录到 Microsoft Office Outlook Web App。登录之后，将被定向到“管理员角色”选项卡。有关详细信息，请参阅了解基于角色的访问控制。
邮件流工具
工具箱中提供了下列邮件流工具：
**邮件流故障排除程序：**邮件流故障排除程序可以帮助您解决常见的邮件流问题。可以通过选择观察到的症状进行故障诊断。基于观察到的症状，该工具将引导您完成正确的故障排除步骤。它将显示对可能的根原因的分析结果，并提供纠正操作建议。
邮件跟踪 邮件跟踪工具可以帮助您访问和配置送达报告。打开此工具时，需要以拥有执行此任务权限的用户身份登录到 Outlook Web App。登录之后，将被定向到“送达报告”选项卡。有关详细信息，请参阅了解邮件跟踪。
队列查看器 队列查看器可以帮助您监视邮件流，并检查队列和邮件。您还可以对正在排队的数据库执行操作，例如，挂起或恢复队列，或删除邮件。有关详细信息，请参阅使用队列查看器。
路由日志查看器 路由日志查看器是一种可用于打开包含有关路由拓扑信息的路由日志文件的工具。还可以打开另一个路由日志并将其与打开的第一个日志进行比较。该工具由分析程序和公用用户界面组成。
若要使用路由日志查看器查看路由表配置更改日志，必须连接到安装了集线器传输服务器角色或边缘传输服务器角色的 Exchange Server 上。有关详细信息，请参阅使用路由日志查看器。
跟踪日志资源管理器 跟踪日志资源管理器提供一个详细日志，其中记录了安装有集线器传输服务器角色、邮箱服务器角色或边缘传输服务器角色的 Exchange 服务器接收和发送的所有邮件的传输活动。安装有客户端访问服务器角色或统一消息 (UM) 服务器角色的 Exchange 服务器没有邮件跟踪日志。邮件跟踪日志可用于邮件诊断、邮件流分析、报告和故障排除。
性能工具
工具箱中提供了以下性能工具：
**性能监视器：**性能监视器是一种工具，通过配置该工具可以收集有关邮件系统性能的信息。具体来说，可以使用它对核心系统功能进行监视、创建图形和记录性能指标。还可以使用性能监视器监视特定于 Exchange 的参数，例如，每小时入站或出站的邮件数量，或者 Exchange 执行的目录查找次数。性能监视器通常用于在排除性能问题时查看关键参数。还可以使用它来收集基准性能数据以执行历史趋势分析和衡量 Exchange 环境变化所带来的影响。
**性能故障排除程序：**性能故障排除程序可以帮助查找并识别可能会对 Exchange 服务器造成影响的与性能相关的问题。可以通过选择观察到的症状进行故障诊断。基于观察到的症状，该工具将引导您完成正确的故障排除步骤。性能故障排除程序会标识出可能的瓶颈，并提供纠正操作建议。
统一消息工具
工具箱中提供了下列统一消息工具：
呼叫统计信息 呼叫统计信息工具提供有关转发到统一消息服务器或由统一消息服务器发出的呼叫的聚合统计信息。如果想了解组织中的 Exchange 2010 统一消息服务器的总体统计信息，可以使用此信息。打开此工具时，需要以拥有执行此任务权限的用户身份登录到 Outlook Web App。登录之后，将被定向到“呼叫统计信息”页面。有关详细信息，请参阅下列主题：
用户呼叫日志 用户呼叫日志工具显示所选已启用 UM 的用户的呼叫数据记录。这些日志对帮助中心有用，帮助中心员工必须收集有关已启用 UM 的用户的特定呼叫信息来帮助他们诊断和解决问题。打开此工具时，需要以拥有执行此任务权限的用户身份登录到 Outlook Web App。登录之后，将被定向到“用户呼叫日志”页面。有关详细信息，请参阅下列主题：
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