Exchange 统一消息的 Outlook 2007 功能

 

适用于: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题: 2016-11-28

为用户启用 Microsoft Exchange Server 2010 统一消息 (UM) 后,用户可以将电子邮件、语音邮件和传真邮件接收到其各自的 Exchange 收件箱中。本主题讨论 Exchange 2010 统一消息的 Microsoft Office Outlook 2007 功能,这些功能使正在使用 Outlook 2007 的启用 UM 的用户可以进行下列操作:

  • 使用 Microsoft Windows Media Player(该播放器已集成到 Outlook 邮件窗体中)或从邮件列表播放语音邮件。

  • 在电话上播放语音邮件。

  • 配置个人语音邮件设置。

    注释注意:
    统一消息仅对 Exchange 收件人可用,该收件人拥有位于正运行 Exchange 2010 的服务器上的邮箱。

过去,通过使用很多第三方统一消息解决方案,用户可以接收语音邮件,然后将其存储在单个位置中。语音邮件由正使用电话的用户进行检索,或路由到该用户的收件箱以便从 Outlook 或 Outlook Web App 客户端计算机进行播放。即使统一消息系统使用旧版本的 Microsoft Exchange 来存储语音邮件数据,但因语音邮件系统和客户端计算机没有紧密集成,所以无法为用户提供无缝的语音邮件体验。

在这样的语音邮件环境中,当用户收到语音邮件时,邮件会作为在附件中含有语音邮件的电子邮件到达。用户必须打开 Windows Media Player 实例或安装在客户端计算机上的另一个媒体播放器来播放和收听他们的语音邮件。由于 Outlook 或 Outlook Web App 客户端计算机与第三方统一消息系统没有集成在一起,因此用户除了必须打开单个媒体播放器应用程序实例以外,还无法使用电子邮件客户端软件配置个人语音邮件设置。他们必须通过不同的软件应用程序或使用其电话,才能更改个人语音邮件设置。

当启用 UM 的用户使用 Outlook 2007 或由 Exchange 2010 附带的 Outlook Web App 版本时,他们将比使用旧版 Outlook、Outlook Web App 或 Exchange 的 Microsoft Exchange 收件人拥有更多的语音邮件选项。Outlook 或 Outlook Web App 用户,或者连接到旧版 Exchange 的用户仍然按标准的电子邮件声音文件附件(*.wav 或 *.wma)接收语音邮件,没有向他们提供可用的语音邮件配置选项。

注释注意:
在移动电话上使用 Microsoft Exchange ActiveSync 时,可以收听附加的包含语音邮件的 .wma 文件。Outlook Web App 客户端的高级统一消息功能(例如语音邮件配置选项)在简易版本的 Outlook Web App 中不提供。
小心警告:
在移动电话上使用 Outlook Web App 和 Pocket Internet Explorer 的简易版本时,可能可以收听语音邮件中的 .wma 附件。但是,这不是受支持的配置。

为了向用户提供无缝的语音邮件体验,Outlook 2007 以及由 Exchange 2010 附带的 Outlook Web App 版本向启用 UM 的 Exchange 2010 用户提供了一组完整的语音邮件功能。这些功能中包括很多语音邮件配置选项,以及从阅读窗格使用集成的 Windows Media Player 或者从邮件列表来播放语音邮件的功能。

注释注意:
用户必须使用不低于 Windows Media Player 7.0 版本的 Windows Media Player 版本,才能使用集成的媒体播放器和控件。如果在运行 Windows Server 2008 64 位版本的计算机上运行 Outlook 2007,则必须安装最新版本的 Windows Media 音频语音编解码器和 Windows Media 编码器。若要安装最新版本的 Windows Media 音频语音编解码器,请参阅 修改:Windows Media Audio 9 语音编解码器对基于 x64 的计算机的可用性。若要安装最新版本的 Windows Media 编码器,请参阅 Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition(Windows Media 编码器 9 系列 x64 版本)。

安装 Outlook 2007 时附带了 Exchange 统一消息的 Outlook 2007 功能。在安装 Outlook 2007 软件并对用户启用 UM 后,“选项”菜单中包含语音邮件配置设置的语音邮件选项卡将对用户可用。

注释注意:
Exchange 统一消息的 Outlook 功能只对 Outlook 2007 可用,而对更早版本的 Outlook 不可用。

使用“语音邮件”选项卡,用户可以配置诸如电话访问号码、语音邮件“在电话上播放”号码之类的设置,还可以重置语音邮件访问 PIN。

注释注意:
Outlook 2007“语音邮件”选项卡将只对启用了统一消息的用户可用。

使用 Exchange 统一消息的 Outlook 功能,启用 UM 的用户可以进行下列操作:

  • 不必将其上下文更改到另一个应用程序,即可收听语音邮件。

  • 配置个人语音邮件设置。

  • 在一个位置查看他们所有的语音邮件。

  • 使用新的图标将在其个人收件箱中的语音和传真邮件与电子邮件区分开来。这包括新到电子邮件、语音和传真邮件的唯一通知。

  • 确定语音邮件是否���播放。

  • 在文本框中为语音邮件添加批注。

  • 当发件人的联系人信息已知时,使用电子邮件答复语音邮件。

  • 使用快捷菜单,将收到的电话号码添加到联系人中。

注释注意:
安装 Outlook 2007 时,附带了 Exchange 统一消息的 Outlook 功能。但是,统一消息功能的设置按用户而不是按计算机进行维护。

以下列表中的主题将介绍并更全面地讨论 Outlook 2007 和 Exchange 2010 的 Outlook Live 中提供的统一消息功能:

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