在统一消息拨号计划上配置主动呼叫

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-07-12

外拨是一个拨号过程，运行 Microsoft Exchange Server 2007 并且装有统一消息服务器角色的计算机通过该过程可以为用户拨打电话，而无需用户手动拨号。统一消息主要用于为用户执行呼叫应答。不过，外拨可让统一消息服务器拨打不是组织内部的电话号码或者将呼叫转到组织内部的分机号码。本主题讨论如何管理 Exchange 2007 统一消息的外拨。

管理外拨

若要让用户使用统一消息服务器拨叫电话号码，则必须配置 UM 拨号计划和 UM 邮箱策略，并确保 UM IP 网关允许出站呼叫。在配置外拨时必须执行多个任务。必须执行下列步骤：

1. 在 UM 拨号计划上创建和配置国家/地区内拨号规则组和国际拨号规则组以及国家/地区内拨号规则组和国际拨号规则组的相应拨号规则条目。有关如何配置国家/地区内拨号规则组和国际拨号规则组的详细信息，请参阅如何为统一消息拨号计划配置拨号规则组。有关如何创建拨号规则条目的详细信息，请参阅如何在统一消息拨号计划上创建拨号规则条目。

2. 在 UM 拨号计划上配置允许的国家/地区内拨号规则组或国际拨号规则组。有关如何在 UM 拨号计划上配置允许的国家/地区内拨号规则组和国际拨号规则组的详细信息，请参阅如何修改统一消息拨号计划。

   要点：
   对于 Exchange 2007 的原始发行版，不得使用 Exchange 管理控制台配置允许的国家/地区内拨号规则组或国际拨号规则组。必须使用 Exchange 命令行管理程序中的 Set-UMDialPlan cmdlet。

3. 通过在适当的 UM 邮箱策略或针对启用 UM 用户的策略的“拨号限制”选项卡上添加国家/地区内拨号规则组或国际拨号规则组配置拨号限制。有关如何配置拨号限制的详细信息，请参阅如何启用对统一消息邮箱策略的拨号限制。

4. 在 UM 自动助理上配置允许的国家/地区内拨号规则组或国际拨号规则组。有关如何在 UM 自动助理上配置允许的国家/地区内拨号规则组和国际拨号规则组的详细信息，请参阅如何修改统一消息自动助理。

当用户启动出站呼叫时，首先由统一消息服务器验证请求。如果用户通过验证，则统一消息服务器将检查用户的 UM 邮箱策略，并将外拨配置设置应用到 UM 邮箱策略以及与 UM 邮箱策略关联的 UM 拨号计划上。如果用户未通过验证，则统一消息服务器将应用拨号计划的外拨配置设置。不过，如果用户已呼叫自动助理，则会应用自动助理的外拨规则以及与自动助理关联的拨号计划。在应用外拨配置设置之后，统一消息服务器会将请求传递到 IP PBX 或 IP 网关，然后传递到专用交换机 (PBX) 以启动传出呼叫。但是，IP 网关、IP PBX 或 PBX 本身仍可能有拨号限制，这会阻止出站呼叫的完成。如果存在阻止完成出站呼叫的拨号限制，则统一消息服务器将生成一条错误，指示拨号无法完成。

可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 命令行管理程序为用户正确配置外拨。有关如何使用 Exchange 管理控制台管理外拨的详细信息，请参阅以下主题：

• 有关如何配置 UM 拨号计划的详细信息，请参阅如何修改统一消息拨号计划。

• 有关如何配置 UM 邮箱策略的详细信息，请参阅如何修改统一消息邮箱策略。

• 有关如何配置 UM IP 网关的详细信息，请参阅如何修改统一消息 IP 网关。

有关如何使用 Exchange 命令行管理程序来管理外拨的详细信息，请参阅以下主题：

• Set-UMDialplan

• Set-UMMailboxPolicy

• Set-UMIPGateway

管理 Exchange 2007 统一消息服务器需要拥有管理权限。有关对统一消息执行管理任务所需权限的详细信息，请参阅管理统一消息所需的权限。

详细信息

• 有关统一消息中的外拨的详细信息，请参阅了解外拨。

• 有关 UM 拨号计划的详细信息，请参阅了解统一消息拨号计划。

• 有关 UM 邮箱策略的详细信息，请参阅了解统一消息邮箱策略。