安装统一消息故障排除工具

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2016-11-28

Microsoft Exchange 2010 UM 疑难解答工具是一个名为 Test-ExchangeUMCallFlow 的 Exchange 命令行管理程序 cmdlet。可以使用 cmdlet 来诊断特定于电话应答方案的配置错误，并测试语音邮件是否同时在本地和跨界 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) UM 部署中正常工作。您可以在部署中将此 cmdlet 与 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 2010 一起使用，也可以在 UM 部署中将此 cmdlet 与 IP 网关或 IP PBX 一起使用。

可以将 UM 疑难解答工具安装在本地统一消息服务器上或其他 64 位计算机上。

先决条件

必须在运行 Windows 7、Windows Vista 或 64 位版本的 Windows Server 2008 的计算机上安装以下组件，才能安装 UM 故障排除工具：

• Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)   请参阅 Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1。

• 如果将在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 计算机上运行此工具   请参阅针对 Windows Vista x64 和 Windows Server 2008 x64 的 Microsoft .NET Framework 3.5 系列更新。

• Windows 远程管理 (WinRM) 2.0 和 Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   请参阅 Microsoft 知识库文章 968930，Windows Management Framework Core 程序包（Windows PowerShell 2.0 和 WinRM 2.0）。

• Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 核心运行时 (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   请参阅 Unified Communications Managed API 2.0，核心运行时（64 位）。

安装 UM 疑难解答工具

1. 从 Microsoft 下载中心下载统一消息疑难解答工具，然后双击 MicrosoftExchange2010UMTroubleshootingTool.msi 安装文件夹。

2. 在“欢迎使用 Microsoft Exchange 2010 UM 故障排除工具安装向导”页面上，单击“下一步”。

3. 在“最终用户许可协议”页面上，查看软件许可条款，如果您同意，请单击“我接受许可协议中的条款”，然后单击“下一步”。

4. 在“选择安装文件夹”页面上，检查安装文件夹的路径，然后单击“下一步”。

5. 在“确认安装”页面上，单击“下一步”，开始安装。

6. 在“安装完成”页面上，单击“关闭”。

其他任务

安装 UM 疑难解答工具后，您可能还要查看：

• 设置统一消息故障排除工具使用的凭据

• 在 Windows 7 或 Windows Vista 上运行统一消息故障排除工具

 © 2010 Microsoft Corporation。保留所有权利。