什麼是管理？
管理是您在企業中建立的一組原則、角色、職責與程序，以引導、指示及控制組織如何使用技術以實現業務目標。有效的管理可預先考慮到組織的 IT 小組與業務部門的需求與目標。管理也提供原則與方針，可使部署產品及技術 (如 Microsoft Office SharePoint Server 2007) 時都可經由 IT 來管理，並有效地作為一種商業工具。管理可保護您的企業以防止安全威脅或不遵守法律責任的行為。它也有助確保技術投資獲得最佳的投資回報率，例如經由執行最佳作法於內容管理或資訊架構中。
每個組織的需求與目標各不相同，而其管理方法也將隨之不同。沒有任何一種方法可同時符合所有組織的文化或需求。例如，大型組織的管理需求可能會多於小型組織。
因為在 Office SharePoint Server 2007 部署後，貴組織將有新的方式可共用資訊、執行共同作業及實作商務程序，因此在管理 Office SharePoint Server 的考量上，您可能會遇到先前未曾思考過的特殊議題。這些管理文章的內容將說明如何升階 Office SharePoint Server 部署的管理需求，並針對貴組織應考慮管理的各種 Office SharePoint Server 活動與程序提供範例。
本文內容：
應管理哪些項目？
管理原則由誰決定？
管理的實作方式為何？
應管理哪些項目？
Office SharePoint Server 可幫助組織控制其內容、開發觀點以透徹瞭解其內容、精簡其商務程序、存取資訊及共用資訊。若要成功部署 Office SharePoint Server，應在符合組織 IT 部門所訂定的條件約束與原則下滿足組織的需求。管理是可讓企業在這些需求間取得平衡的方法。為使以 Office SharePoint Server 為基礎的解決方案同時兼顧有效性與可管理性，貴組織應考慮管理下列一或多個領域：
資訊架構
企業的效能與效益，主要取決於其資訊人員是否可快速而精確地找出並使用內容與資料。若未適當的設計並管理資訊架構，將會降低企業的效益。例如：
中繼資料的使用若缺乏一致性，即可能不易搜尋及比較相關的資訊項目。
不佳的設計和管理儲存的內容，可導致重複版本文件的激增。因此，用戶無法識別代表性的版本。
不佳的分類與管理資料儲存，可導致決策者使用錯誤的資料。
不佳的入口網站導覽設計，可導致使用者難以找到工作相關的關鍵網站與資訊。
不佳的資訊呈現，可導致某些使用者存取資訊的能力降低。
管理企業的資訊架構，是成功使用 Office SharePoint Server 2007 的關鍵，而這有賴於業務主管、內容管理員、資訊工作者、網站設計者與 IT 專家的共同參與。
架設 SharePoint Server 的 IT 服務
執行 Windows SharePoint Services 3.0 或 Office SharePoint Server 2007 而個別管理的網頁伺服器越來越多，是企業普遍面臨的問題。雖然不同的小組採用一或多項 SharePoint 產品及技術是難以避免的現象，但若缺乏管理，則可能造成問題。例如：
每部伺服器都可能成為資訊的孤立個體，而成了東拼西湊且缺乏共同搜尋索引、導覽或安全配置的網站。
有些伺服器可能會架設不安全而對企業有害的應用程式。
缺乏訓練的使用者可能會在本機伺服器上發出讓支援小組不明所以的支援要求。
各伺服器對於法規符合性等關鍵活動的管理可能都不一致。
備份及還原資料與安裝產品更新等例行維護活動，可能因缺乏訓練或伺服器設定不一致而無法正確完成。
網站擁有者可能會更換小組成員或離職，而讓人搞不清楚內容擁有者是誰，或導致網站遭鎖定。
在企業的早期，個人或小組在部署及開始使用 Office SharePoint Server 2007 時，常會發生不一致的情形。由於企業中使用產品的情形日益增加，建議您的 IT 部門應計劃並實作一組妥善管理的架設服務，讓 Office SharePoint Server 2007 在受控制的情況下提供使用。 如需更多資訊，請參閱 建立及管理 SharePoint 服務。
自訂原則
Office SharePoint Server 2007 包含跨多個產品領域的自訂特性與功能，例如商務智慧、表單、工作流程與內容管理。但在使用自訂的同時，Office SharePoint Server 環境的穩定性、維護性與安全性也將面臨新的風險。若要以可控制的方式提供自訂功能，請研擬有關下列事項的自訂原則：
允許使用的自訂工具。
處理原始程式碼的方法，例如在原始檔控制系統中如何維護程式碼，以及如何加以記載等。
開發標準，如編碼的最佳作法。
測試與驗證標準。
必要的封裝與安裝方法。
支援的自訂類型。
如需自訂管理程序的詳細資訊，請參閱白皮書 SharePoint 產品及技術的自訂原則 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92311&clcid=0x404) 。
商標
如果要設計用於整個企業的資訊架構與網站集，請考慮在管理原則中加入商標。實作品牌原則可進一步確保網站能夠一致地使用企業圖像、字型、佈景主題與其他設計元素。
訓練
請考慮在管理計劃中加入訓練計劃。雖然 Office SharePoint Server 具有一目了然的網路型介面，並且提供線上說明，但根據 Office SharePoint Server 使用 (特別是管理) 網站對某些使用者而言仍是一項挑戰。在根據各種使用者的權限層級設定其適用功能之後，情況就更加複雜了。此外，您的 IT 與業務部門所實作的管理原則集，可能也需要解說才可瞭解。若能適當訓練使用者社群，您的 SharePoint 實作滿意度將可提高，而支援成本也會降低。
管理原則由誰決定？
成功的 Office SharePoint Server 部署，必須能夠提供企業的業務部門所需、並且可由 IT 部門管理及維護的功能。因此，企業中 IT 專家、業務主管與資訊工作人員必須持續溝通並合作。為了實現這一目標，有效管理 Office SharePoint Server 部署有賴管理團隊中所有參與的相關人員一起共同努力。
在建立負責管理企業的 Office SharePoint Server 服務與資訊架構的團隊時，請考慮加入下列角色：
執行人員：主要執行者應訂定管理團隊的整體目標、提供授權，並定期評估其實作方式與原則的執行效果。
財務人員：管理規則與程序應協助企業在其 SharePoint 產品及技術的投資上獲得理想的報酬。為了確保這一點，管理團隊中應納入財務人員。
IT 領導者 IT 領導者必須協助開發其服務項目，並決定達成 IT 責任目標的方法 (例如提供安全性及維護可靠性)，同時提供業務小組所需的功能。
業務部門領導者：業務領導者團隊須負責執行企業中最主要的工作，以及推動 Office SharePoint Server 部署的結構性與功能性需求。他們應協助決定企業的資訊架構與組織分類標準，並與 IT 領導者合作，以達成服務層級協議與其他支援原則。
法務人員：管理包括確保企業法規符合性與法律需求以及管理其公司智慧財產。如果您的企業設有負責法規符合性或法律監督的人員，請在管理團隊中納入這些領域的代表。
開發領導者：軟體開發組織的領導者應協助決定要允許哪些自訂工具、如何驗證程式碼安全性、以及其他與程式碼有關的最佳作法。
資訊工作人員：負責執行其日常性工作的組織成員，應協助確保 Office SharePoint Server 服務與資訊架構符合其需求。
管理的實作方式為何？
每個企業都有其獨特性，而應找出最理想的方式實作其本身的管理計劃。以下提供有關管理實作的建議階段，供您的企業參考：
決定最初的準則與目標：管理團隊首先應研擬可評估的管理觀點、原則與標準，以追蹤法規符合性及量化企業獲得的效益。例如，在此階段中可根據最初的 IT 服務項目決定最初的公司中繼資料分類。最初的準則、目標與標準應該公佈和宣傳。
擬定教育策略：您所制定的管理原則應於企業中公佈，且您應有持續的教育與訓練計畫。請注意，這其中包括 Office SharePoint Server 的使用訓練以及管理標準與作法的訓練。例如，IT 部門可在其網站中維護常見問題解答 (FAQ) 頁面，以回應有關其 Office SharePoint Server 服務項目的問題。業務部門則可提供線上訓練，以說明企業中文件管理系統的實作方式與用法。
擬定持續的計劃：成功的管理應持續進行，因此管理團隊應定期開會討論。持續的活動包括在管理計劃中納入新需求，或重新評估及調整管理準則或標準。新需求產生時所造成的衝突必須妥善解決，例如 IT 部門與一或多個業務部門之間的衝突。管理團隊應定期向其執行提案人報告以提高權責，以及協助達成企業的法規符合性。您的目標是提高 Office SharePoint Server 的投資報酬、盡可能提升 Office SharePoint Server 解決方案的效用，以及增加企業生產力；聽起來很累人，但請銘記在心。
下載本書
本主題隨附於下列可下載的叢書中，以便於閱讀與列印：
請參閱 Office SharePoint Server 2007 可下載的內容 (英文) 上提供的完整叢書清單。
另請參閱
概念
Office SharePoint Server 2007 的管理功能
其他資源
SharePoint Server 2007 的管理資訊 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92729&clcid=0x404) (英文)