如何編輯服務等級目標
發行︰ 2016年7月
適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager 中,您可以編輯服務等級目標,以修改佇列和服務等級之間以及行事曆項目與時間度量之間的關聯性,並修改在違反服務等級前後執行的動作。 之後,當您檢視事件或服務要求時,若接近警告時間,您將看到該項目即將違反目標的通知列。 您也可以建立定期通知,讓分析人員收到可能違反服務等級目標之事件或服務要求的電子郵件。
您編輯的服務等級目標會與佇列連結。 如果您要修改佇列與服務等級目標的關聯,服務目標等級必須根據其類別,以與佇列相同類型的工作項目為目標,否則,當您修改服務等級目標時,佇列將無法使用。
若要修改服務等級目標
按一下 Service Manager 主控台中的 [系統管理]。
展開 [系統管理] 窗格中的 [服務等級管理],然後按一下 [服務等級目標]。
在 [服務等級目標] 清單中選取現有的服務目標等級,然後在 [工作] 窗格的 [<ServiceLevelObjectiveName>] 下方,按一下 [內容]。
在 [編輯 SLO] 對話方塊中,視需要修改任何下列的項目。如需這個頁面的項目,請參閱如何建立服務等級目標。
標題
佇列
服務等級準則
按一下 [確定] 關閉 [編輯 SLO] 對話方塊。