保護及管理行動電話與平板電腦用 Dynamics 365

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發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

注意

這裡提供的資訊適用於在 Dynamics 365 (線上) 9.0 版之前的 Dynamics 365 版本。 如需最新文件，請參閱保護和管理行動電話與平板電腦用 Dynamics 365 概觀。

您可以使用下列技術保護及管理 手機專用 Microsoft Dynamics 365 和 平板電腦專用 Microsoft Dynamics 365：

  1. Microsoft Intune。 您可以使用 Microsoft Intune 管理 行動電話用 Dynamics 365 和 平板電腦用 Dynamics 365，在 Apple 和 Android 平板電腦和手機上。Intune 提供來自雲端的行動裝置管理、行動應用程式管理，以及 PC 管理功能。 使用 Intune，您可以讓使用者存取公司應用程式、資料和資源，從任何位置使用幾乎任何裝置，同時協助保護公司資訊安全。

    重要

    此功能已在 CRM Online 2016 更新 中提供。

  2. 適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365。適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 與 Good Dynamics 整合，即使您的使用者將行動裝置遺失或遺留在某處，依然保護您的 Dynamics 365 資料。 例如，如果某人將行動裝置遺留在計程車，且無法立即取回，Dynamics 365 資料受到 Good 加密保護。 若某人完全遺失裝置，他們只必須通知您，您就可以從遠端清除裝置上的 適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 資料。

    重要

    CRM Online 2015 更新和 CRM 2015 (內部部署) 已經引進此功能。
    有興趣取得此功能？ 請洽詢您的 CRM 管理員或支援人員。

透過 Microsoft Intune 管理行動裝置上的 Dynamics 365

如果您的組織設定了 Intune，您可以在 Apple、Android 和 Windows 10 平板電腦和行動電話上，使用它來管理行動電話和平板電腦適用的 Dynamics 365。Intune 會管理裝置等級的加密，以及應用程式對應用程式的通訊。 有了 Intune，您可以選擇性地清除未註冊裝置上受管理的應用程式和相關資料，不再抱怨使用不便、遺失、遭竊或淘汰。

在 CRM Online 2016 更新 1 豬，您可以使用 Intune 行動應用程式管理 (MAM) 管理 Apple 和 Android 適用的 Dynamics 365 行動應用程式，而不需註冊裝置。 如此可保護 Dynamics 365 中的公司資料，而且您不需註冊及深入管理使用者的整個裝置。 這對於攜帶您自己的裝置 (BYOD) 案例來說特別實用，因為使用者不想要或無法註冊其裝置供 IT 管理。 此功能對於已在其他行動應用程式管理解決方案中註冊的裝置也很實用。

其他資訊

如需取得和使用 Intune 的詳細資訊，請參閱：

設定 Dynamics 365 (Online) 的條件存取

您可以使用 System Center Configuration Manager 條件存取，根據您指定的條件從行動裝置管理 Dynamics 365 的存取。 如需設定條件存取的詳細資訊，請參閱設定管理員中的條件存取。

注意

若要使用條件存取，您必須具有 Azure Active Directory Premium 訂閱。

重要

CRM Online 2016 更新 1 和 CRM 2016 Service Pack 1 (內部部署) 已經引進此功能。

透過 適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 保護行動裝置上的 Dynamics 365

適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 是與 Good Technology 行動安全性平台搭配使用的 平板電腦用 Dynamics 365 特殊版本。適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 目前於執行 iOS 7 或更新版本的 Apple iPad 和 Apple iPhone 上支援。 若要使用 適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365，您必須有 Good Technology 提供的 Good Dynamics 伺服器軟體及服務。

準備使用適用於 Good 的 Dynamics 365

您的組織應該具有以 Good Technology 設定的服務。 然後依照安裝行動電話用 Dynamics 365 和平板電腦用 Dynamics 365中的一般指示來設定 平板電腦用 Dynamics 365。

此外，Good Dynamics 系統管理員應該執行下列步驟：

  1. 在 Good Control 伺服器中，將 適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 應用程式授權給行動使用者。

  2. 在 Good Control 伺服器中，新增連線 URL 至允許的清單。 應用程式需要為連線或內容存取的所有網域，都必須在允許的網域清單中。

    如果您使用內部部署，請參閱設定 Microsoft Dynamics 365 網際網路對向部署。

  3. 將設定應用程式或設定其他安全應用程式做為驗證委派所需的電子郵件地址與存取金鑰傳送給使用者。

使用者需要執行的工作

使用者必須更新至 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式的最新版本。 在 Apple App Store 中，最新的版本是 1.1。 在 Good Dynamics 服務商場或 Good Control 主控台中，最新的版本列為 1.1.0。

將您的使用者導向使用適用於 Good 的 Microsoft Dynamics 365 保護您的行動資料

安裝 適用於 Good 的 Dynamics 365

此應用程式列於 Good Dynamics 服務商場，可從 Apple App Store 下載。

適用於 Good 的 Dynamics 365 支援的語言

適用於 Good 的 Dynamics 365 支援與 平板電腦用 Dynamics 365 相同的語言。 不過，當使用者檢視 Good Dynamics 頁面，只支援下列語言：

  • 荷蘭文 - 1043

  • 英文 - 1033

  • 法文 - 1036

  • 德文 - 1031

  • 義大利文 - 1040

  • 西班牙文 - 3082

在檢視 Good Dynamics 頁面時，如果您不是使用上述語言，畫面將是英文。

了解有關 適用於 Good 的 Dynamics 365 的事項

  • 需要 Microsoft Dynamics CRM 2015 或更新版本。 連線至舊版並非支援的安全性設定。

  • 適用於 Good 的 Dynamics 365 Apple 應用程式需要 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1 或更新版本或是 Microsoft Dynamics 365 內部部署，才能在 iPhone 上執行。

  • Microsoft Dynamics 365 內部部署版本必須有網際網路對向部署，才能使用這個應用程式。

  • 有多個原則 Good Dynamics 系統管理員可設定，以控制行動裝置上應用程式之間的資料共用。

    1. **避免按一下撥打：**防止使用者從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式中起始通話。

    2. **避免按一下對應：**防止使用者在行動裝置的原生對應應用程式中開啟網址。

    3. **避免開啟 OneNote：**防止使用者從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式中開啟外部來源的 Microsoft OneNote 筆記本。

    4. **避免開啟 Word：**防止使用者從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式中開啟外部來源的 Word 檔案。

    5. **避免開啟 Excel：**防止使用者從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式中開啟外部來源的 Microsoft Excel 檔案。

    6. **避免開啟 PowerPoint：**防止使用者從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式中開啟外部來源的 Microsoft PowerPoint 檔案。

    7. **需要安全瀏覽器開啟 URL：**啟用此原則以確保從 適用於 Good 的 Dynamics 365 應用程式啟動的瀏覽器視窗使用安全瀏覽器應用程式。

    System_CAPS_security 安全性 注意

    避免開啟 Microsoft OneNote、Word、Microsoft Excel 和 Microsoft PowerPoint 檔案的原則會封鎖開啟外部來源上的這些檔案，像是 Microsoft SharePoint、商務用 OneDrive 和 Office 365 群組。 這些原則不適用於附加至 Dynamics 365 中附註的項目，或是匯出至 Microsoft Excel、Microsoft Excel 範本以及 Word 範本時。 這些檔案會下載至與 Good 相容的加密檔存放區，且需要使用與 Good 相容的應用程式才能檢視。

  • 在 [安全性原則] 索引標籤中啟用 [避免資料洩漏] 設定，以涵蓋其他情況，包括使用電子郵件的安全應用程式以及處理複製/貼上案例。

    啟用以避免在 Dynamics CRM 中資料洩漏

  • 當使用 Good Dynamics，用戶端儲存的資料都是使用 適用於 Good 的 Dynamics 365 API 加密。

  • 遠端抹除可供使用，不會影響未受保護的應用程式 (個人應用程式及資訊不變)。

  • 有關可提供您的特定套件/定價支援，以及符合您需求和情況的正確伺服器設定，請連絡 Good Technology。

其他資訊

如需詳細資訊，請參閱：

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