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Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011

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Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Non è possibile aggiornare direttamente Microsoft Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2016. Tuttavia puoi aggiornare una distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM 2011 sul posto utilizzando un codice Product Key Microsoft Dynamics CRM oppure eseguire la migrazione utilizzando un codice Product Key di una versione di valutazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 come passaggio provvisorio del processo di aggiornamento.

In questo argomento

Procedure consigliate per l'aggiornamento di Dynamics CRM

Aggiornamento sul posto: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido di CRM 2015

Aggiornamento della migrazione: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido di una versione di valutazione di CRM 2015

Migrare da CRM 2011

Procedure consigliate per l'aggiornamento di Dynamics CRM

  • Prima di aggiornare Microsoft Dynamics CRM Server, accertati che tutti gli utenti di Microsoft Dynamics CRM per Outlook impostino offline la sincronizzazione delle funzionalità con il server Microsoft Dynamics CRM per inviare e ricevere i dati più recenti.

  • Considerare la migrazione della distribuzione mediante una nuova istanza di SQL Server. Anche se questo tipo di aggiornamento richiede un altro computer per il server Microsoft Dynamics CRM e un'altra istanza di SQL Server, consente di ridurre al minimo l'eventuale tempo di inattività per gli utenti di Microsoft Dynamics CRM poiché la distribuzione esistente di Microsoft Dynamics CRM può rimanere in funzione fino al completamento e alla verifica dell'aggiornamento.

  • Quando si esegue la migrazione della distribuzione da Microsoft Dynamics CRM 2013 a Microsoft Dynamics CRM 2016, è possibile creare distribuzioni separate per CRM 2015 e Microsoft Dynamics CRM 2016 contemporaneamente. Una volta verificate le distribuzioni, puoi importare le organizzazioni di Microsoft Dynamics CRM 2013 nella distribuzione di CRM 2015 e quindi importarle rapidamente nella distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2016, come descritto nell'argomento seguente Aggiornamento della migrazione: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido di una versione di valutazione di CRM 2015. Poiché la distribuzione di CRM 2015 è solo temporanea, la distribuzione di CRM 2015 può essere creata come macchina virtuale.

Aggiornamento sul posto: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido di CRM 2015

Tieni presente che l'esecuzione della procedura seguente potrebbe comportare tempi di inattività dell'applicazione significativi in caso di problemi durante l'aggiornamento sul posto del server Microsoft Dynamics CRM di produzione. Anziché utilizzare un metodo di aggiornamento che potrebbe influire negativamente sulla distribuzione di produzione, è consigliabile eseguire la migrazione della distribuzione.Ulteriori informazioni:Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics CRM 2013

  1. Verifica che i server in cui è in esecuzione Microsoft Dynamics CRM 2013 soddisfino i requisiti minimi per hardware e software.Ulteriori informazioni:Requisiti hardware per il server di Microsoft Dynamics 365 e Requisiti software per il Server Microsoft Dynamics 365

  2. Aggiornare Server Microsoft Dynamics CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido. A tale scopo, seguire la procedura descritta in questo argomento: Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics CRM 2013 Server

  3. Eseguire le attività successive all'aggiornamento, ad esempio installare Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.Dopo l'aggiornamento: procedure successive all'aggiornamento dei server

  4. Gli utenti di Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook devono essere aggiornati a Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook.Ulteriori informazioni:Aggiornare a Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook

  5. Aggiornare Server Microsoft Dynamics CRM 2015 a Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni:Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015

    Importante

    Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook non è compatibile con Server Microsoft Dynamics CRM 2016. Gli utenti Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook devono essere aggiornati ad almeno Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook per la compatibilità con Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni:Supporto per Dynamics 365 per Outlook.

  6. Per gli utenti che richiedono la modalità offline, aggiornare Dynamics CRM 2015 per Outlook a Microsoft Dynamics 365 per Outlook.Ulteriori informazioni:Aggiornare Microsoft Dynamics CRM per Outlook

Aggiornamento della migrazione: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido di una versione di valutazione di CRM 2015

Notare che quando si utilizza il codice Product Key di una versione di valutazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 non è possibile eseguire l'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 2013 sul posto. È invece necessario creare una nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2015 e quindi eseguire la migrazione delle organizzazioni di Microsoft Dynamics CRM 2013 nella nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2015.

Percorso di aggiornamento da CRM 2013 a Dynamics 365 Server

  1. Creare una nuova distribuzione. Operazioni da eseguire

    Importante

    Non è possibile eseguire sul posto l'aggiornamento da Server Microsoft Dynamics CRM 2013 a Server Microsoft Dynamics CRM 2015 utilizzando un codice Product Key della versione di valutazione. È necessario creare una nuova distribuzione.

    Le versioni di valutazione di Microsoft Dynamics CRM Server possono essere utilizzate entro un periodo di 90 giorni, trascorsi i quali è necessario immettere un codice Product Key valido.

    Per fare in modo che al programma di installazione vengano applicati gli aggiornamenti più recenti in modo da semplificare l'aggiornamento, è consigliabile fare clic su Recupera aggiornamenti per Microsoft Dynamics CRM durante l'installazione o l'aggiornamento.

  2. Nella nuova distribuzione della versione di valutazione di Server Microsoft Dynamics CRM 2015:

    1. Installare Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.

  3. Impostare la modalità offline per la distribuzione di produzione di Microsoft Dynamics CRM 2013. Per informazioni su come disabilitare le organizzazioni e i server in Microsoft Dynamics CRM, vedi Disabilitare o abilitare un'organizzazione e Disabilitare o abilitare un server.

  4. Importare ogni organizzazione nella nuova distribuzione. Durante l'importazione, tutte le organizzazioni verranno aggiornate. A tale scopo, eseguire il backup dei database dell'organizzazione in SQL Server che gestisce i database dell'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 e ripristinare i database nel nuovo SQL Server. Quindi, utilizza il comando Update-CrmOrganization di Windows PowerShell o Gestione distribuzione per importare ogni organizzazione nella distribuzione.

  5. Eseguire l'installazione o l'aggiornamento della nuova versione di valutazione di Server Microsoft Dynamics CRM 2016 eseguendo le procedure descritte nell'argomento Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM.

    Importante

    CRM 2013 per Outlook non è compatibile con Server Microsoft Dynamics CRM 2016. Gli utenti CRM 2013 per Outlook devono essere aggiornati ad almeno Dynamics CRM 2015 per Outlook per la compatibilità con Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni:Supporto per Dynamics 365 per Outlook

    Se si importa (migra) un'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 in una nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2016, creare una copia della chiave di crittografia per ogni organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 nella distribuzione. La chiave sarà necessaria quando si importa un'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 in una nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni:Copiare la chiave di crittografia dei dati dell'organizzazione

  6. Nella nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2016:

    1. Installare Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.

    2. Importare ogni organizzazione di CRM 2015 nella nuova distribuzione. A tale scopo, utilizza il comando Update-CrmOrganization di Windows PowerShell o Gestione distribuzione.

    3. Aggiornare le applicazioni facoltative a Microsoft Dynamics CRM 2016.

      1. Aggiornare sul posto Dynamics CRM 2015 per Outlook.Ulteriori informazioni:Aggiornare Microsoft Dynamics CRM per Outlook

      2. Disinstallare le applicazioni facoltative che non possono essere aggiornate sul posto, ad esempio Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM, e installare la versione di Microsoft Dynamics CRM 2016 secondo le esigenze.

    4. Aggiornare i record appropriati al server DNS in modo che i client Microsoft Dynamics CRM vengano risolti nel nuovo server Microsoft Dynamics CRM.

  7. Aggiornare Dynamics 365 per Outlook.

    1. Aggiornare sul posto le versioni di CRM 2013 di Microsoft Dynamics CRM per Outlook a CRM 2015.Ulteriori informazioni:Aggiornare a Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook.

    Importante

    Per utilizzare Microsoft Dynamics CRM Server, gli utenti di Microsoft Dynamics CRM per Outlook devono disporre di Dynamics 365 per Outlook o Dynamics CRM 2015 per Outlook. Sebbene Dynamics CRM 2015 per Outlook sia compatibile con Server Microsoft Dynamics CRM 2016, CRM 2013 per Outlook non lo è.Ulteriori informazioni:Supporto per Dynamics 365 per Outlook

  8. Per gli utenti che richiedono la funzionalità di attivazione della modalità offline, aggiorna Dynamics CRM 2015 per Outlook a Dynamics 365 per Outlook.

Migrare da CRM 2011

È possibile utilizzare una procedura analoga per eseguire la migrazione da CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2016. A tale scopo, devi includere l'attività preliminare di migrare le organizzazioni CRM 2011 aCRM 2013, quindi puoi seguire la procedura descritta in precedenze per migrare le organizzazioni CRM 2013 a CRM 2015 prima di completare l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2016. Per informazioni su come eseguire la migrazione da CRM 2011 a CRM 2013, vedi Aggiornare da Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

Vedere anche

Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015
Aggiornare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM

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