クライアント コンピュータの構成を確認する方法
ここでは、Windows XP クライアント コンピュータで RPC over HTTP の構成を確認するためのチェックリストを示して、RPC over HTTP 接続失敗のトラブルシューティングを行うのに役立つ情報を提供します。
手順
クライアント コンピュータの構成のチェックリスト
クライアント コンピュータが Microsoft® Office Outlook 2003 を実行していることを確認します。Outlook のバージョンを確認するには、Outlook を起動し、[ヘルプ] メニューの [バージョン情報] をクリックします。詳細な手順については、Outlook 2003 が Windows XP クライアントで稼動していることを確認する方法を紹介したビデオを参照してください (このビデオは英語の場合があります)。ビデオは Windows Media Player 形式です。ビデオの表示で問題がある場合は、Windows Media Player のサポート ページを参照してください (このサイトは英語の場合があります)。
クライアント コンピュータが、最新のサービス パックを適用した Microsoft Windows® XP を実行していることを確認します。このトピックを記述している時点で Windows XP の最新のサービス パックは、Windows XP Service Pack 1 (SP1) です。詳細な手順については、Windows XP クライアントが Service Pack 1 以降を実行していることを確認する方法を紹介したビデオを参照してください (このビデオは英語の場合があります)。ビデオは Windows Media Player 形式です。ビデオの表示で問題がある場合は、Windows Media Player のサポート ページを参照してください (このサイトは英語の場合があります)。
Windows XP SP1 を実行している場合は、マイクロソフト サポート技術情報の文書番号 331320 による更新が、クライアント コンピュータにインストールされていることを確認します。詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の文書番号 331320「Exchange Server 2003 と HTTP 接続すると Outlook 2003 の応答が遅いか停止する」を参照してください。
この修正プログラムは、Windows XP のファイル Rpcrt4.dll を更新します。Rpcrt4.dll のバージョン 5.1.2600.1142 以降を実行する必要があります。詳細な手順については、Windows XP Service Pack 1 に修正プログラム 331320 がインストールされていることを確認する方法を紹介したビデオを参照してください (このビデオは英語の場合があります)。ビデオは Windows Media Player 形式です。ビデオの表示で問題がある場合は、Windows Media Player のサポート ページを参照してください (このサイトは英語の場合があります)。
Outlook 2003 クライアント プロファイルが、RPC over HTTP を使用するよう適切に構成されていることを確認します。詳細な手順については、「ユーザーが RPC over HTTP に対して使用する Outlook プロファイルを作成する方法」を参照してください。
Outlook 2003 クライアントで RPC over HTTP の接続状態を確認します。詳細な手順については、「Outlook 2003 クライアントで RPC over HTTP の接続状態を確認する方法」を参照してください。
クライアント コンピュータで、ユーザー プリンシパル名 (UPN) の形式でログイン資格情報を指定することで Exchange Server 2003 に接続できることを確認します。UPN 形式を使用して接続できない場合は、マイクロソフト サポート技術情報の文書番号 830355「ユーザー プリンシパル名 (UPN) を使用してインターネット経由で Outlook 2003 を使用できない」で解説されている修正プログラムを、クライアント コンピュータにインストールする必要があります。
電子メール アカウント ウィザードを使用して Outlook 2003 クライアント プロファイルを構成するとき、[Microsoft Exchange Server] ダイアログ ボックスの [接続] タブに [インターネットを経由した Exchange 接続] 領域が表示されることを確認します。Outlook 2003 電子メール アカウント ウィザードで [インターネットを経由した Exchange 接続] 領域を有効にする手順の詳細については、「Outlook 2003 電子メール アカウント ウィザードで [インターネットを経由した Exchange 接続] を有効にする方法」を参照してください。
RPC プロキシ サーバー拡張機能が正しく読み込まれることを確認します。サーバー側で RPC over HTTP に必要なすべての設定を構成した後、Outlook クライアントで接続の問題が発生する場合は、RPC プロキシ サーバー拡張機能が正しく読み込まれていないことが原因である可能性があります。RPC プロキシ サーバー拡張機能が正しく読み込まれていることを確認する方法については、「RPC プロキシ サーバー拡張機能が正しく読み込まれていることを確認する方法」を参照してください。
詳細情報
さまざまな Exchange Server 2003 シナリオに RPC over HTTP を展開する方法については、「RPC over HTTP の展開シナリオ」を参照してください。
RPC over HTTP 通信のトラブルシューティングの詳細については、以下のトピックを参照してください。
- RPC over HTTP サポートがインストールされていることを確認する方法
- World Wide Web Publishing Service が実行されていることを確認する方法
- SSL 証明書が RPC プロキシ サーバーにインストールされていることを確認する方法
- RPC 仮想ディレクトリ構成を確認する方法
- RPC プロキシ サーバーに基本認証が構成されていることを確認する方法
- RPC プロキシ サーバー拡張機能が正しく読み込まれていることを確認する方法
- Exchange Server 2003 ポートの構成を確認する方法
- マイクロソフト サポート技術情報の文書番号 826486「RPC over HTTP 機能の使用時にプロキシ自動構成スクリプトを使用できない」