IT 事业发展：保卫您的 IT 职业生涯
即便在这个极具挑战性的年代，您也可以采取一些积极措施来强化职业能力和获得职业提升。
Romi Mahajan
有两种经过实践考验的职业发展方式：
- 在持续成长和发展上进行投资。
- 在任何职位上，让您成为对组织不可或缺的一员。
若要真正保卫您的 IT 职业生涯，需要同时在以上两种职业发展方式上进行投入。下面我们将介绍如何实现这些目标，同时享受目前的工作，而不只是寄希望于未来。
开始之前，我们将探讨一下 IT 专业人员的现状，这些结论是我们通过细致研究大量数据并与 IT 专业人员进行数百次谈话得出的。有些现象表现得非常明显：
- IT 专业人员感觉他们始终处在如履薄冰的状态。公司要求他们用更少的资源来完成更复杂的工作，还要合理利用所需的资源。
- IT 专业人员感觉他们始终处在显微镜下。就如同有人在等着 IT 部门出乱子，让管理层能够找到另一个理由来裁减 IT 人员。
- IT 专业人员希望有更多时间投入到技能发展和继续教育上，但其工作的被动性质使得这成为一种奢望。
- IT 专业人员感觉自己作为价值创造者和创新者没有得到认可。
- IT 专业人员感觉自己同组织中的其他员工有些疏远，他们所做的工作缺乏共鸣和理解。
如果所有这些对您来讲都非常陌生，那就不需要继续读下去了。您必定是找准了正确的方向，在组织中取得了极大成功。相反，如果这些现象与您的亲身体验非常相似，那么就请继续阅读本文。
下面我们介绍一个六步骤方法，每位 IT 专业人员都可以使用此方法克服上述障碍。
步骤 1：摆脱当前状态并进行反思
调查时，大多数 IT 专业人员表示他们没有时间来摆脱被动工作模式。而他们却表示希望更近距离地接触业务，进入推动创新模式，这一点颇具讽刺意味。但是，他们从事的是“排除故障”性质的工作，这使得他们虽然希望与组织中的各个群体接触，但却出于这种原因而脱节。
IT 专业人员通常会进入一种惯性框架，他们没有片刻时间停止下来进行调整，将工作方向转移到高增值的领域。为了取得良好的职业发展，您必须摆脱这种封闭的工作性质。
步骤 2：指导和学习
摆脱这种怪圈之后，您必须积极地适应新的角色和新的角色模式。也许新角色是与以前所做的工作关系密切的运营领域，也有可能是核心业务领域。无论如何都应该找到一位导师，在他的指导下工作，从他身上学习，并且更加深入地了解业务。
在这个过程中，您不仅可以学到很多东西，而且还会在组织的另一个部分中为自己获得真正的支持。无论是在现在还是将来，这对您都是非常有益的。
步骤 3：了解客户
对于在任何一家公司中担当任一角色的任何一个专业人员而言，最重要的一种行为模式就是了解客户。您必须从两方面了解客户，第一个方面是深入了解客户的业务和业务流程，第二个方面是从个人关系方面着手。
永远都不要接受这样一种错误理念：作为 IT 专业人员，您只是担当支持角色，而没有任何客户。您同时为内部和外部客户提供服务。这些客户既包括业务部门主管和销售团队，也包括访问公司网站并将网站视为公司门面的客户。
请了解您的客户并积极地为他们提供服务。他们是动力和创新的强大源泉。在这个瞬息万变的年代，与客户建立良好的关系是保护您自身的最可信方式。
步骤 4：对自身进行宣传
IT 专业人员可以教会别人一些东西，也可从企业中的其他员工那里学到很多东西。特别是，在从事营销的员工身上，IT 人员可以学习的东西最多。他们掌握的筹码就是消息传送和通信。
我曾经从 IT 经理那里收到过一封电子邮件，这是我见过的效果最强的营销邮件。IT 经理知道他的团队有多么繁忙、高效和热情，他向整个公司发送了一封电子邮件，详细描述了他的团队在过去一个月内完成的工作。这封电子邮件包括了详尽统计数据，例如 IT 部门阻止了多少封垃圾电子邮件，他们如何在只让电子邮件和业务线系统停机两小时的情况下迁移数据中心。
没有任何一名收到这封电子邮件的员工对此感到厌恶。相反，每个人都对 IT 团队在幕后默默无闻地高效完成工作赞叹不已。发出这封邮件之后，IT 团队获得了前所未有的赞誉。
步骤 5：充满激情地担当领导角色
要以无与伦比的干劲和激情投入到您的工作和职业发展中。您会发现态度是具有感染力的。更为重要的是，通过展现这种热情，您可以消除对 IT 专业人员普遍存在的不公正偏见，即认为他们只是从事“职能型”工作，情智和社交智能较低。
您很快就会发现自己已经开始担当领导者角色。从 IT 人员通常从事的被动型职位转化为这样的角色是一种可喜的变化。
步骤 6：改进。无止境
学习和发展是一个持续的过程。永远不要自满。绝不要认为只要一次性完成上述五个步骤就能产生很高的回报。
在每个步骤中力争做得更好，每次都要在头脑中建立更大的框架。您很快就会发现自己在超越以往的状态，对未来充满希望，而且充分享受当前的工作。
在终日忙碌的 IT 行业，人事管理似乎是一种奢望。但是，绝对不要将人事管理放在次要地位。在过去 10 年中，随着新技术、新管理结构的问世和经济的动荡，我们处在一个充满机遇而又让人焦虑不安的年代，IT 专业人员的角色发生了显著变化。您需要确保采取切实的行动，真正充分发掘自己的潜能。
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Romi Mahajan是 KKM Group 的总裁。在加入 KKM 之前，Mahajan 是 Ascentium Corp. 的首席营销官。他是技术和媒体电路领域的著名演讲家，此外，他还供职于多家咨询委员会，每年在许多业内活动中发表演讲。