規劃 Web 內容管理的資訊結構 (SharePoint Server 2010)

發行項
04/20/2016

適用版本： SharePoint Server 2010

上次修改主題的時間： 2011-02-03

網站的資訊架構可決定該網站 (其網頁、文件、清單及資料) 內資訊的組織方式，以及對網站使用者呈現的方式。資訊架構通常記錄為網站內容、搜尋關鍵字、資料類型、中繼資料和其他概念的階層清單。

分析呈現在網際網路或內部網路網站中的資訊是網站規劃程序中的重要早期步驟，而且此步驟提供規劃下列項目的基礎：

網站的結構方式，以及如何將網站分割為一組子網站。
將資料呈現在網站中的方式。
網站使用者如何導覽網站。
如何將資訊的目標設為特定對象。
如何標記內容，以及如何管理中繼資料。
什麼是字詞的系統授權來源。
如何設定和最佳化搜尋。

雖然本文包含如何分析 SharePoint 網際網路或內部網路網站之資訊架構需求的一些指示，但是您會想要將資訊結構設計師或分析師併入網站規劃和設計小組，以確定網站計畫完全考量到組織的資訊架構需要。

本文內容：

一般規劃建議
規劃網站結構
規劃社交運算與共同作業
規劃受管理的中繼資料
規劃商務智慧和商務資料
規劃搜尋

一般規劃建議

這適用於將網站規劃的資訊分析分為下列階段：

調查現有內容和網站結構 您目前網際網路或內部網路網站會反映其目前資訊架構。分析和記錄如何將資訊和內容分配至目前網站和子網站。查看記錄或其他分析工具，以查看最常存取和最不常存取的內容。
調查使用者需求 調查目前網站使用者和預定網站使用者，並記錄他們所建立或使用的資訊類型。他們日常工作需要什麼資訊？他們是否可以輕鬆找到該資訊？目前網站結構是否有助於他們了解網站所含之不同類型資訊的關係？是否遺漏任何資訊？請記下使用者在尋找或使用網站目前架構資訊時發生的任何問題。
調查商務需求 調查設計其網站之業務單位或組織的經理。網站的商務需要是什麼？業務單位或部門是否應該反映在網站的資訊架構中？如何在業務單位之間共用資訊，或是否位於某個單位內？如果網站的目標是客戶，則他們應該先發現什麼資訊？他們如何找到產品或服務的資訊？

使用分析建立組織內容需要的詳細大綱。

規劃網站結構

您的資訊架構會決定網際網路或內部網路網站結構。將資訊架構分成業務程序、專案或大型內容群組，以及使用那些區域概述網站階層以及每個網站的內容，您可以規劃資訊在該階層內所屬的位置。如需如何根據 Microsoft SharePoint Server 2010 規劃網站結構的詳細資訊，請參閱＜規劃網站與網站集合 (SharePoint Server 2010)＞。

規劃社交運算與共同作業

Microsoft SharePoint Server 2010 中的社交運算及共同作業功能根據屬性資料庫所建置，該資料庫整合了來自許多種商務應用程式及目錄服務的人員相關資訊。您的資訊架構研究應該包括使用者的資訊。此資訊可以來自 Microsoft 產品及技術 (如 Microsoft Exchange Server、Active Directory 目錄服務及 Microsoft SQL Server)。它也可以來自以企業標準格式 (如輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP)) 追蹤人員的目錄或來自企業營運系統應用程式 (如 SAP)。

收集使用者資訊，您可以在組織中建立統一和一致使用者設定檔。這樣可協助您規劃「我的網站」，這是特殊 SharePoint 網站，提供多組為每位使用者個人化的社交網路和共同作業功能。自助網站建立讓使用者建立專屬的「我的網站」。在您規劃共同作業功能 (如「我的網站」) 時，請考慮是否應該啟用自助網站建立。哪些使用者應該具有建立網站的權限？是否有建立「我的網站」的特定 Web 應用程式？需要哪種類型的配額？如需「我的網站」的詳細資訊，請參閱＜規劃「我的網站」(SharePoint Server 2010)＞。

與您資訊架構一起記錄的人員相關概念，也可協助您判斷如何根據網站使用者所參與的業務程序、通訊群組清單和其所屬的社交網路、他們可能建立或檢視的內容，或是他們所工作的組織結構，來建立網站使用者的群組。如需如何規劃社交運算和共同作業的詳細資訊，請參閱＜規劃社交運算與共同作業 (SharePoint Server 2010)＞。

規劃受管理的中繼資料

受管理的中繼資料是集中管理之字詞的階層式集合，您可以加以定義，再用為 SharePoint Server 2010 中的項目屬性。在您規劃資訊架構時，請考慮協助分類 SharePoint 項目所需的字詞組 (如與文件和清單相關聯的自訂欄，或現有 SharePoint Server 網站中的 [選擇] 或 [查閱] 欄)。如需字詞組和受管理中繼資料的詳細資訊，請參閱＜規劃字詞與字詞集 (SharePoint Server 2010)＞。您可以使用中繼資料導覽改善清單檢視導覽。中繼資料導覽會展開清單檢視的功能，將其與「索引鍵篩選」控制項結合，讓使用者可以依據一或多個導覽篩選將文件檢視篩選為子集，以輕鬆尋找內容。在您規劃資訊架構時，請考慮使用者可能如何使用網站階層導覽文件庫，除了使用者用來進一步篩選文件庫清單檢視中所顯示資料的篩選。如需中繼資料導覽的詳細資訊，請參閱＜中繼資料導覽概觀 (SharePoint Server 2010)＞。

規劃商務智慧和商務資料

您的資訊架構包括您企業使用的商務智慧和商務資料。使用商務智慧應用程式與工具，您可以實用的方式，整理組織目標、程序及效能需求的願景，並且將該資料呈現為有意義的資訊。使用 SharePoint Server 2010，您可以在網站結構的內容中呈現商務資料，讓需要該資料的對象可以使用它。例如，在企業的內部網路網站上，員工薪資資料 (必須跨企業部門界限存取) 可以呈現在企業中心網站，讓員工可以看到他們自己的資料。

受限對象所使用的資料會呈現在特定對象所使用的網站中。例如，客戶支援小組可以檢視網站中只有該小組可以使用的客戶支援事件，並與之互動，而銷售小組可以檢視網站中專用於管理客戶關係的客戶資料。與其他範例相同，企業技術支援小組可以使用商務智慧功能檢視技術支援票證的評量，例如如何根據支援技術人員指派多個票證、有多少已開啟或解決，以及客戶的滿意程度。

在您規劃資訊架構時，應決定貴企業匠需要的商務智慧工具，以及現有商務應用程式中的資料在企業網際網路和內部網路網站中呈現位置，以供需要的使用者使用。如需商務智慧規劃的詳細資訊，請參閱＜商務智慧規劃＞。如需商務資料規劃的詳細資訊，請參閱＜商務資料和流程規劃 (SharePoint Server 2010)＞。

規劃搜尋

在您規劃資訊架構時，請在資訊架構調查中追蹤網站使用者在搜尋網站上的資訊時所使用的概念、搜尋字詞和內容。當您建立網站的搜尋結構描述時，會想要此資料。

請記住，使用者可能會使用較廣的概念字詞說明他們需要的內容，以搜尋內容。您的資訊架構調查可當成工具使用，協助將使用者的專門用語和概念對應至他們所尋找的基礎資訊。