إعداد Dynamics 365 for Outlook
تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438
ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online
إذا كان المستخدمون يقومون بتشغيل إصدار حديث من Microsoft Outlook، فيمكنهم استخدام Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook. يسهّل Dynamics 365 for Outlook على فريقك العمل مع بيانات Dynamics 365 في بيئة Outlook المألوفة.
يتناول هذا القسم تثبيت Dynamics 365 for Outlook وتوزيعه.
هام
يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من Dynamics 365 for Outlook (الإصدار 8.2.2.137) للاتصال بـ Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0. يوفر إصدار 8.2.2.137 دعمًا لـ أمان طبقة النقل (TLS) 1.2 المطلوب للاتصال بـ Dynamics 365 for Outlook وDynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Dynamics 365 for Outlook
اعتبارًا من 29/1/2018، واستنادًا إلى الكم الهائل من تعليقات العملاء ورغبتنا في مواصلة تقديم الدعم لعملائنا، قررنا عدم إهمال Dynamics 365 for Outlook (الوظيفة الإضافية لـ Outlook). يُرجى قراءة منشور المدونة هذا للحصول على مزيد من التفاصيل.
في هذا القسم
الأذونات المطلوبة لمهام Dynamics 365 for Outlook
تخطيط Dynamics 365 for Outlook لـ Microsoft Dynamics 365 وDynamics 365 Online وتثبيته
إلغاء تثبيت أو إصلاح Microsoft Dynamics 365 for Outlook
تكوين المزامنة للمواعيد وجهات الاتصال والمهام
تثبيت Microsoft Dynamics 365 for Outlook باستخدام موجه الأوامر
الاسترداد بعد فشل Microsoft Dynamics 365 for Outlook
التحكم في مزامنة الحقول بين Dynamics 365 وDynamics 365 for Outlook
ما الحقول التي يمكن مزامنتها بين Dynamics 365 وDynamics 365 for Outlook؟
تأثير أمان الحقل على المزامنة بين Dynamics 365 وDynamics 365 for Outlook
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأشياء التي يجب معرفتها حول Microsoft Dynamics 365 for Outlook
إشعارات الخصوصية
لاستخدام Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook، عليك تسجيل الدخول ببيانات الاعتماد (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور). يمكنك اختيار حفظ هذه المعلومات محليًا، وبذلك لا تتم مطالبتك بإدخال بيانات الاعتماد في كل مرة تفتح فيها Outlook. إذا اخترت حفظ هذه المعلومات محليًا، فسيقوم Dynamics 365 for Outlook تلقائيًا بالاتصال بـ Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) في كل مرة تقوم فيها بفتح Outlook.
بعد تسجيل دخولك واستخدام Dynamics 365 for Outlook لأول مرة، سيتم فتح اتصال دائم بين الكمبيوتر وDynamics 365 for Outlook عندما تكون متصلاً بالإنترنت. يمكنك اختيار إيقاف تشغيل الاتصال بين الكمبيوتر وDynamics 365 فقط باستخدام إعداد التكوين، ولكن في حالة قطع الاتصال، قد يظهر Dynamics 365 for Outlook أداءً منخفضًا.
وفي حالة استخدام Dynamics 365 for Outlook لتعقب البريد الإلكتروني، سيكون محتوى منشور البريد الإلكتروني مرئيًا لمستخدمي مؤسستك ممن لديهم إذن بالمشاهدة.
بالنسبة لكل بريد إلكتروني تستلمه، سيقوم Dynamics 365 for Outlook (على الإنترنت) بإرسال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم، وسطر موضوع الرسالة إلى Dynamics 365 (على الإنترنت). ويؤدي ذلك إلى تمكين Dynamics 365 (على الإنترنت) من التحقق مما إذا كانت هناك رسالة بريد معيّنة ينبغي تخزينها بواسطة خدمة Dynamics 365 (على الإنترنت). وعند تعقب أحد العناصر، سيتم الاحتفاظ بنسخة من هذا العنصر بواسطة خدمة Dynamics 365، كما ستكون هذه النسخة مرئية للمستخدمين الآخرين في مؤسستك الذين لديهم الأذونات المناسبة. أما في حالة إلغاء تعقب أحد العناصر، فسيتم حذف هذه النسخة تلقائيًا من خدمة Dynamics 365 (على الإنترنت) فقط إذا كنت مالكًا لهذا العنصر.
في حالة استخدام Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook، فعند عدم الاتصال، يتم إنشاء نسخة من البيانات التي تعمل عليها وتخزينها على الكمبيوتر المحلي لديك. يتم نقل البيانات من Dynamics 365 (على الإنترنت) إلى الكمبيوتر باستخدام اتصال آمن، ويتم الاحتفاظ بارتباط بين النسخة المحلية وDynamics 365 Online. في المرة التالية التي تقوم بتسجيل الدخول إلى Dynamics 365 (على الإنترنت)، ستتم مزامنة البيانات المحلية مع Dynamics 365 (على الإنترنت).
يمكن للمسؤول تحديد ما إذا كان مستخدمو مؤسستك مسموحًا لهم بالعمل دون اتصال باستخدام Microsoft Dynamics 365 for Outlook عن طريق استخدام أدوار الأمان.
يمكن للمستخدمين والمسؤولين تكوين الكيانات التي يتم تنزيلها عبر "المزامنة دون اتصال" باستخدام إعداد عوامل تصفية المزامنة في مربع الحوار خيارات. وكبديل لذلك، يستطيع المسؤولون والمستخدمون تكوين الحقول التي يتم تنزيلها (وتحميلها) باستخدام الخيارات المتقدمة في مربع الحوار عوامل تصفية المزامنة.
إذا كنت تستخدم Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت)، عند استخدام المزامنة لميزة Outlook، فإن بيانات Dynamics 365 التي تقوم بمزامنتها يتم "تصديرها" إلى Outlook. يتم الاحتفاظ بارتباط بين المعلومات الموجودة في Outlook والمعلومات في Dynamics 365 (على الإنترنت) لضمان بقاء وجود المعلومات بينهما. تقوم مزامنة Outlook فقط بتنزيل معرفات سجلات Dynamics 365 ذات الصلة والمراد استخدامها عندما يحاول مستخدم التعقب والتعيين بخصوص أحد عناصر Outlook. لا يتم تخزين بيانات الشركة على الجهاز.
يمكن للمسؤول تحديد ما إذا كان مستخدمو مؤسستك مسموحًا لهم بمزامنة بيانات Dynamics 365 مع Outlook عن طريق تغيير أدوار أمان المستخدمين.
© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر