Erstellen einer manuellen Aktivitätsvorlage
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Mithilfe der nachfolgenden Verfahren kann eine Vorlage für manuelle Aktivitäten in System Center 2012 – Service Manager erstellt und anschließend überprüft werden. Vorlagen für manuelle Aktivitäten gewährleisten, dass sämtliche manuellen Aktivitäten der jeweils als Ausführender der Aktivität bestimmten Person zugewiesen werden. Nach Erstellung einer Vorlage für manuelle Aktivitäten richten Sie einen Workflow zu deren Anwendung ein. Weitere Informationen zur Erstellung von Workflows finden Sie unter Konfigurieren von Incidentworkflows.
Im folgenden Verfahren wird die Vorlage "<Benutzer> als Ausführender der Aktivität festlegen" erstellt. Diese Vorlage wird im Verfahren Konfigurieren Sie die Aktivität Management Workflows eingesetzt.
So erstellen Sie eine Vorlage für manuelle Aktivitäten
Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Bibliothek.
Klicken Sie im Bereich Bibliothek auf Vorlagen.
Klicken Sie im Bereich Tasks unter Vorlagen auf Vorlage erstellen.
Geben Sie im Dialogfeld Vorlage erstellen im Feld Name einen Namen für die Vorlage ein. Beispiel: <Benutzer als Ausführender der Aktivität festlegen.
Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für die Vorlage ein.
Klicken Sie auf Durchsuchen, um eine Klasse auszuwählen.
Klicken Sie im Dialogfeld Klasse auswählen auf Manuelle Aktivität, und klicken Sie dann auf OK.
Wählen Sie im Dialogfeld Vorlage erstellen unter Management Pack die OptionKonfigurationsbibliothek für Service Manager-Aktivitätenverwaltung aus, und klicken Sie dann auf OK.
Klicken Sie im Formular Vorlage für manuelle Aktivitäten auf der Registerkarte Allgemein auf die Schaltfläche … neben Ausführender der Aktivität, wählen Sie einen Benutzer aus, und klicken Sie dann auf OK.
So überprüfen Sie die Erstellung der Vorlage
- Prüfen Sie, ob die Vorlage in der Ansicht Vorlagen angezeigt wird. Ggf. müssen Sie die Taste F5 drücken, damit neue Vorlagen angezeigt werden.