Problemas de transporte y de flujo de correo

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2009-07-22

En este tema se proporciona información acerca de los vínculos a temas que le ayudarán a solucionar problemas que pueden ocurrir con el flujo de correo en una organización de Microsoft Exchange Server 2007.

Solución de problemas de errores en la entrega de mensajes

La herramienta de Solución de problemas de flujos de mensajería de Exchange ayuda a proporcionar un fácil acceso a diferentes fuentes de datos necesarias para solucionar problemas de flujo de correo, como los informes de no entrega, las copias de seguridad de colas y las entregas lentas. A continuación, la herramienta diagnosticará automáticamente los datos recuperados, presentará un análisis de las posibles causas raíz y sugerirá acciones correctivas. Para obtener más información acerca de la herramienta de Solución de problemas del flujos de mensajería de Exchange, consulte Analizadores de Microsoft Exchange.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas en la entrega de mensajes, consulte los temas siguientes:

Solución de problemas con los certificados y la autenticación

Exchange 2007 usa certificados para una gran parte de la autenticación de transporte y la funcionalidad de cifrado. Específicamente, el servicio de transporte de Microsoft Exchange usa varias implementaciones de Seguridad de nivel de transporte (TLS) para proteger la comunicación de las sesiones entre los servidores de transporte. Para obtener más información acerca del modo de solucionar los problemas de los certificados, consulte los temas siguientes:

Solución de problemas con las colas

El enrutamiento de un mensaje determina el tipo de cola en la que se almacena el mensaje. Exchange 2007 usa los siguientes tipos de colas: envío, entrega de buzón, entrega remota, mensajes dudosos e inalcanzable. Para obtener más información acerca de estas colas, consulte Administrar colas.

Al solucionar problemas con la entrega de mensajes, la cola inalcanzable es a menudo un buen punto de partida. La cola inalcanzable es una cola persistente que contiene mensajes que no se pueden enrutar a sus destinos. Sin tener en cuanta el destino, todos los mensajes con destinatarios inalcanzables residen en esta cola. Los mensajes permanecen en la cola inalcanzable hasta que expiran o hasta que el administrador reenvía los mensajes al categorizador. Para obtener más información acerca de cómo solucionar los problemas de mensajes en la cola inalcanzable y otros problemas con las colas, consulte los temas siguientes:

Solución de problemas de los informes de no entrega

Los informes de no entrega (NDRs) son un tipo de notificación de estado de envío. Los NDRs se generan siempre que no se puede entregar un mensaje. Si el servidor detecta la razón para el error en la entrega, asocia la razón a un código de estatus y se muestra el correspondiente mensaje de error. Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de NDR, consulte los temas siguientes:

Solución de problemas de ininteligibilidad

Para obtener información acerca de cómo solucionar problemas de mensajes ilegibles, consulte los temas siguientes:

Solución de problemas del agente de transporte

El seguimiento de conductos es una función de diagnóstico en Exchange 2007 que permite capturar información de diagnóstico sobre los mensajes de correo electrónico a medida que encuentran agentes de transporte registrados en eventos de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) en el conducto de transporte. Microsoft Exchange captura información detallada sobre los cambios que cada agente de transporte aplica a los mensajes en el conducto de transporte en los archivos de instantáneas de mensajes. Para obtener más información, consulte Utilización del seguimiento de conductos para diagnosticar problemas del agente de transporte (página en inglés).