Planeación de sitios wiki empresariales (SharePoint Server 2010)

Se aplica a: SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2016-11-30

Un sitio wiki empresarial es un sitio de publicación para compartir y actualizar grandes volúmenes de información en una empresa. Si una organización necesita un repositorio de conocimientos centralizado y de gran tamaño, y que esté diseñado tanto para almacenar como para compartir información a una escala empresarial, considere el uso de un sitio wiki empresarial. Para obtener más información, vea Introducción a los wikis empresariales (SharePoint Server 2010).

Los sitios wiki empresariales usan la plantilla Sitio wiki empresarial, que se basa en la infraestructura de publicación de Microsoft SharePoint Server 2010. Esta infraestructura proporciona diferentes formas de controlar el contenido. Por ejemplo, se pueden asignar permisos o usar un flujo de trabajo para establecer un proceso de aprobación.

En este artículo se ofrece información que le ayudará a planear una solución de sitio wiki empresarial para una organización.

En este artículo:

• Acerca de la planeación de un sitio wiki empresarial

• Decisión sobre el uso de un sitio wiki empresarial

• Evaluación de requisitos previos

• Elección de una ubicación para hospedar un sitio wiki empresarial

Acerca de la planeación de un sitio wiki empresarial

Antes de implementar un sitio wiki empresarial, se debe determinar si es la solución más adecuada para la organización. Un sitio wiki empresarial es una buena solución cuando una empresa necesita que varios usuarios aporten a un repositorio de conocimientos. Sin embargo, si se necesita una forma de configurar una comunicación de uno a varios sobre un proyecto o área de interés, se recomienda usar un sitio de grupo.

Este artículo no trata sobre cómo planear un sitio de grupo. Para obtener información sobre cómo planear un sitio de grupo, vea Planeación de sitios de colaboración (SharePoint Server 2010)).

Siga esta secuencia de pasos para planear un sitio wiki empresarial.

Decisión sobre el uso de un sitio wiki empresarial

Para tomar la decisión de implementar un sitio wiki empresarial en una organización, es necesario implicar a representantes de distintos grupos. Lo ideal sería disponer de participantes procedentes de TI, de arquitectura de información, de la unidad de negocio que solicita el sitio wiki empresarial y del departamento de recursos humanos. (Es posible que el nombre de estos roles sea distinto de una organización a otra o que una persona asuma más de uno). El grupo debería considerar las siguientes preguntas durante el proceso de toma de decisiones:

• **¿Cuál es el propósito de un sitio wiki empresarial?   ** Un sitio wiki empresarial debe tener un propósito claro. Por ejemplo, podría resolver un objetivo empresarial específico o podría ser un cuerpo centralizado de conocimientos acerca de un determinado tema, proceso o problema empresarial. El objetivo consiste en proporcionar un espacio en el que miembros de una comunidad virtual puedan crear, cambiar o quitar contenido, que podría incluir contenido creado por autores anteriores. Por ejemplo, un sitio wiki empresarial podría usarse para permitir a los empleados que colaboren aportando contenido para páginas de trucos y sugerencias sobre las aplicaciones comerciales usadas en una organización. Sin embargo, si determina que debe disponer de una forma más estructurada de intercambiar conocimientos y que la mayoría de la comunicación se establecerá de uno a varios, en lugar de un comportamiento wiki con un formato más libre, debería considerar el uso de un sitio de grupo con Edición web o un blog.

• **¿Cuántos usuarios deberían tener permiso para realizar colaboraciones?   ** Son varios los factores que influirán en esta decisión. ¿Se admitirá un crecimiento constante y una necesidad de una capacidad de servidor y de red cada vez mayores? ¿Se debería determinar una serie de colaboradores clave de cada área de negocio que se convertirían en los colaboradores principales? ¿Existen consideraciones legales acerca de quién puede colaborar?

• **¿Cómo se puede controlar quiénes tienen acceso al sitio wiki empresarial?   ** En teoría, se puede conceder acceso a todos los miembros de una organización para que colaboren, editen y actualicen contenido en un sitio wiki empresarial para la organización. Si es necesario separar la información por grupos, considere la posibilidad de usar un sitio de grupo con Edición web o un blog.

• **¿Qué nivel de control sobre el contenido se debería implementar?   ** A diferencia de los blogs, que están diseñados para un intercambio de conocimientos más estructurado, un sitio wiki anima a realizar colaboraciones informales. No obstante, es posible que una organización cuente con directrices o requisitos para el tratamiento de determinados tipos de contenido o el contenido sobre un asunto específico. Asimismo, se debería considerar cómo se resolverán las entradas inadecuadas o inexactas.

En la siguiente tabla se comparan las características de un sitio wiki empresarial con las de un sitio de grupo.

Si decide implementar un sitio wiki empresarial en una organización, continúe con la sección Evaluación de requisitos previos.

Evaluación de requisitos previos

Antes de crear un sitio wiki empresarial, se deben realizar las tareas enumeradas a continuación.

• Se debe crear una aplicación de servicio de metadatos administrados para proporcionar almacenamiento para etiquetas temáticas y notas. Para obtener más información, vea Acerca de la aplicación de servicio de metadatos.

• Se debe crear una aplicación de servicio de perfiles de usuario si se planea usar el sitio wiki empresarial con Mis sitios. Para obtener más información, vea Introducción al servicio de perfiles de usuario (SharePoint Server 2010).

• Para administrar la colección de sitios en la que está ubicado el sitio wiki empresarial, debe tener, como mínimo, permisos de administrador de la colección de sitios.

Elección de una ubicación para hospedar un sitio wiki empresarial

Como los sitios wiki empresariales pueden crecer muy rápidamente, la ubicación que seleccione para hospedarlos debe ser capaz de controlar mayores requisitos de rendimiento y capacidad. Por ejemplo, si bien un sitio wiki empresarial normalmente consta de páginas con requisitos de almacenamiento bajos, suele ser editado por un mayor porcentaje de usuarios que en el caso de los sitios de grupo.

Los sitios wiki empresariales creados en distintas colecciones de sitios no pueden comunicarse entre sí. Tampoco pueden compartir características como autocompletar en línea, listas y búsquedas personalizadas, ya que dichas características no pueden abarcar varias versiones de sitios wiki empresariales. Solo se deberían usar varias colecciones de sitios si se determina que varios sitios de grupo son una solución más adecuada para una organización, teniendo en cuenta consideraciones de tamaño, ubicación y acceso. No obstante, se puede crear un sitio wiki empresarial como un subsitio de otro sitio.

Con este paso finaliza el proceso de planeación. La siguiente tarea consiste en configurar el sitio wiki empresarial. Para obtener más información, vea Creación de un sitio wiki empresarial (SharePoint Server 2010).

See Also

Concepts

Introducción al servicio de perfiles de usuario (SharePoint Server 2010)
Acerca de la aplicación de servicio de metadatos