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Cómo ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final

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Para ejecutar el Analizador de bloqueos desde la ventana Diagnostics and Recovery Toolset de un equipo de usuario final que presenta problemas, debe tener instaladas las herramientas de depuración de Microsoft para Windows y los archivos de símbolos. Para descargar las herramientas de depuración para Windows, vea Herramientas de depuración para Windows.

Para ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final

  1. En la ventana Diagnostics and Recovery Toolset de un equipo de usuario final, haga clic en Analizador de bloqueos.

  2. Proporcione la información necesaria para las herramientas de depuración de Microsoft para Windows.

  3. Suministre la información necesaria para los archivos de símbolos. Para obtener más información acerca de los archivos de símbolos, vea Cómo asegurarse de que el Analizador de bloqueos tiene acceso a los archivos de símbolos.

  4. Suministre la información necesaria para un archivo de volcado de memoria. Para determinar la ubicación del archivo de volcado de memoria:

    1. Abra la ventana Propiedades del sistema.

    2. Haga clic en Inicio, escriba sysdm.cpl, y, a continuación, presione Entrar.

    3. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.

    4. En el área Inicio y recuperación, haga clic en Configuración.

      Si no tiene acceso a la ventana Propiedades del sistema, puede buscar archivos de volcado en el equipo de usuario final con la herramienta Buscar en Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10.

    El Analizador de bloqueos analiza el archivo de volcado e informa de la posible causa del problema. Puede ver más información sobre el fallo como, por ejemplo, el mensaje de error específico del volcado de memoria y su descripción, los controladores cargados en el momento del fallo, y el resultado completo del análisis.

  5. Identificar la estrategia adecuada para resolver el problema. Es posible que la estrategia requiera que se deshabilite o se actualice el controlador del dispositivo que causó el bloqueo mediante el nodo Servicios y controladores de la herramienta Administración de equipos de DaRT 10.

Véase también

Otros recursos

Diagnóstico de errores del sistema con el Analizador de bloqueos
Operaciones para DaRT 10