Diagnóstico de errores del sistema con el Analizador de bloqueos
El Analizador de bloqueos de Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 permite depurar un archivo de volcado de memoria en un equipo basado en Windows y luego diagnosticar los errores del equipo relacionados. El Analizador de bloqueos utiliza las herramientas de depuración de Microsoft para Windows para examinar un archivo de volcado de memoria del controlador responsable del error del equipo. Puede ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final o en modo independiente en un equipo que no sea el de un usuario final.
Ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final
Normalmente, el Analizador de bloqueos se ejecuta desde la ventana Diagnostics and Recovery Toolset en un equipo de usuario final que presenta el problema. El Analizador de bloqueos intenta buscar Debugging Tools for Windows en el equipo que presenta los problemas. Si el cuadro de diálogo de la ruta de directorio está vacío, debe introducir la ubicación o desplazarse hasta la ubicación de Debugging Tools for Windows (puede descargar los archivos desde Microsoft). También debe proporcionar una ruta a la ubicación en la que se encuentran los archivos de símbolos.
Si incluyó las herramientas de depuración de Microsoft para Windows y los archivos de símbolos al crear la imagen de recuperación de DaRT 10, los archivos de herramientas y de símbolos deben estar disponibles cuando ejecute el Analizador de bloqueos en el equipo que presenta el problema. Si no los incluyó en la imagen de recuperación de DaRT, o bien el tamaño del disco o problemas en la conectividad de la red impiden obtenerlos, puede, de forma alternativa, ejecutar el Analizador de bloqueos en modo independiente en un equipo que no sea el del usuario final, como se describe en la siguiente sección.
Cómo ejecutar el Analizador de bloqueos en un equipo de usuario final
Ejecutar el Analizador de bloqueos en modo independiente en un equipo que no sea el de un usuario final
Aunque normalmente el Analizador de bloqueos se ejecuta en el equipo del usuario final que presenta el problema, también puede ejecutar el Analizador de bloqueos en modo independiente en un equipo que no sea el de un usuario final. Elija esta opción si no se incluyeron las herramientas de depuración de Windows en la imagen de recuperación de DaRT o bien el tamaño del disco o problemas en la conectividad de la red impiden obtener Debugging Tools. En tal caso, puede copiar el archivo de volcado desde el equipo con problemas y analizarlo en un equipo con una versión independiente del Analizador de bloqueos instalada, como el equipo de un agente de soporte técnico.
Modos para asegurar el acceso del Analizador de bloqueos a los archivos de símbolos
Para depurar las aplicaciones que han dejado de responder, necesita tener acceso al archivo de símbolos, el cual es independiente del programa. Aunque los archivos de símbolos se descargan automáticamente cuando se ejecuta el Analizador de bloqueos, puede haber ocasiones en las que el equipo que tiene el problema no tiene acceso a Internet. Hay varias formas de garantizar que se dispone de acceso a los archivos de símbolos.
Cómo asegurarse de que el Analizador de bloqueos tiene acceso a los archivos de símbolos