Gestion des messages audio personnalisés

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S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-04-12

Lorsque vous installez le rôle serveur de messagerie unifiée sur un ordinateur exécutant Microsoft Exchange Server 2007, un ensemble de fichiers audio par défaut des invites du système pour les plans de numérotation et les standards automatiques de messagerie unifiée est copié sur le serveur de messagerie unifiée. Bien que les invites du système ne doivent ni être remplacées, ni modifiées, vous pouvez personnaliser les fichiers audio utilisés pour les messages d'accueil, les annonces et les invites du menu principal du standard automatique. Cette rubrique examine comment gérer les invites de commande audio personnalisées que vous avez créées pour la messagerie unifiéeExchange 2007

Invites, messages d'accueil et annonces

La messagerie unifiée Exchange 2007 contient les invites de commande, les messages d’accueil et les annonces suivants :

  • Le système fait les invites de commande   Exchange 2007 La messagerie unifiée est installée avec un ensemble de fichiers audio par défaut utilisés pour les invites de commande par défaut qu’utilisent les plans de numérotation et les standards automatiques de messagerie unifiée. Ces fichiers audio permettent aux utilisateurs d’accès vocal Outlook d’utiliser les invites de commande vocales pour naviguer dans le système de menu. Pour plus d'informations sur les messages système utilisés dans la messagerie unifiée, consultez la rubrique Présentation des messages audio de messagerie unifiée.

  • Plans de numérotation de messagerie unifiée   Exchange 2007 La messagerie unifiée est installée avec un ensemble de fichiers audio utilisés comme invites de commande par défaut pour les plans de numérotation de messagerie unifiée. Le message d’accueil par défaut est la première invite de commandes qui est affichée pour les appelants quand ils appellent le numéro d’accès abonné. Les appelants suivent un message d’accueil disant, « Bienvenue, vous êtes connecté sur le Microsoft Exchange. » Cependant, vous pouvez vouloir changer ce message d’accueil et fournir un message d’accueil qui est spécifique à votre société comme "Bienvenue à Outlook l’accès vocal de la Woodgrove Bank." Vous avez aussi l’option d’activer une annonce ayant valeur d’informations à la suite de ce message d’accueil. Pour de plus d’informations sur les invites de commande du plan de commutation des appels, de messages d’accueil et d’annonces de messagerie unifiée, consultez Présentation des messages audio de messagerie unifiée.

  • Standards automatiques de messagerie unifiée   Bien que vous ne puissiez configurer qu’un seul message d'accueil sur un plan de commutation des appels de messagerie unifiée, vous pouvez configurer différentes versions du message d’accueil et les invites de commande du menu utilisé sur les standards automatiques de messagerie unifiée à utiliser pendant les heures d'ouverture et en dehors de celles-ci. Le message d'accueil en dehors des heures d'ouverture ou pendant celles-ci, et les invites de commande du menu pour un standard automatique peuvent tous être modifiés et changés selon vos besoins. Comme pour les plans de numérotation de messagerie unifiée, une annonce ayant valeur d’informations n'est pas configurée par défaut sur un standard automatique. Cependant, vous pouvez permettre à une annonce ayant valeur d’informations de suivre le message d’accueil qui est configuré sur un standard automatique de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur les invites, les messages d'accueil et les annonces du standard automatique de messagerie unifiée, consultez la rubrique Présentation des messages audio de messagerie unifiée.

Gestion des invites de commande et des messages d’accueil

Avant de créer des fichiers audio personnalisés qui peuvent être utilisés avec des plans de numérotation de messagerie unifiée et des standards automatiques de messagerie unifiée pour personnaliser les messages d’accueil et les invites de commande pour les appelants, le rôle du serveur de la messagerie unifiée doit être installé. Vous devez ensuite suivre ces étapes avant de pouvoir activer les messages d’accueil pour les appelants :

  1. Enregistrez le message d'accueil personnalisé et sauvegardez-le au format .wav.

  2. Copiez les messages d’accueil personnalisés dans le bon répertoire sur un serveur de messagerie unifiée à l’aide de la cmdlet Copy-UMCustomPrompt d'Exchange Management Shell ou d'Exchange Management Console.

  3. Configurez le plan de commutation des appels ou le standard automatique de messagerie unifiée pour utiliser le message d'accueil personnalisé.

Vous pouvez activer, désactiver et créer des messages personnalisés à l'aide d'Exchange Management Console ou d'Exchange Management Shell.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la console de gestion Exchange pour gérer des messages audio personnalisés, consultez les rubriques suivantes :

Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Exchange Management Shell pour gérer des messages audio personnalisés, consultez les rubriques suivantes :

Des autorisations administratives sont requises pour gérer le serveur de messagerie unifiée Exchange 2007. Pour plus d'informations sur les autorisations requises pour exécuter des tâches administratives pour la messagerie unifiée, consultez la rubrique Autorisations requises pour gérer la messagerie unifiée.

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