Comment créer un modèle d'activité manuelle
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Utilisez les procédures suivantes pour créer un modèle d'activité manuelle dans System Center 2012 - Service Manager, puis le valider. Les modèles d'activité manuelle permettent de faire en sorte que toute activité manuelle soit assignée à la personne responsable de l'implémentation de l'activité. Après avoir créé le modèle d'activité manuelle, vous devez créer un flux de travail qui appliquera le modèle. Pour plus d'informations sur la création d'un flux de travail, reportez-vous à Comment configurer le flux de travail des incidents.
Dans la procédure suivante, vous allez créer un modèle d'activité manuelle nommé « Désigner <utilisateur nommé> comme responsable de l'implémentation de l'activité ». Ce modèle est utilisé dans la procédure Comment configurer des Workflows de gestion d'activité.
Pour créer un modèle d'activité manuelle
Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Bibliothèque.
Dans le volet Bibliothèque, cliquez sur Modèles.
Dans le volet Tâches, dans la zone Modèles, cliquez sur Créer un modèle.
Dans la boîte de dialogue Créer un modèle, tapez un nom pour le modèle dans la zone Nom. Par exemple, tapez Désigner <utilisateur nommé> comme responsable de l'implémentation de l'activité.
Dans la zone Description, tapez une description pour le modèle.
Cliquez sur Parcourir pour choisir une classe.
Dans la boîte de dialogue Choisir une classe, cliquez sur Activité manuelle, puis sur OK.
Dans la boîte de dialogue Créer un modèle, sous Pack d'administration, sélectionnez Bibliothèque de configuration de la gestion des activités de Service Manager, puis cliquez sur OK.
Dans le formulaire Modèle d'activité manuelle, dans l'onglet Général, cliquez sur le bouton « … » en regard de Responsable de l'implémentation de l'activité, sélectionnez un utilisateur, puis cliquez sur OK.
Pour valider la création du modèle
- Dans l'affichage Modèles, vérifiez que le nouveau modèle a bien été créé. Au besoin, appuyez sur la touche F5 pour actualiser l'affichage et faire en sorte que le nouveau modèle d'activité manuelle apparaisse.