ユニファイド メッセージング自動応答の呼び出し処理

適用先: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

トピックの最終更新日: 2006-04-25

ユニファイド メッセージング (UM) 自動応答によって受信された着信呼び出しは、まず組織のテレフォニー ネットワークを通過して、次に着信呼び出しの処理とルーティングを行う Microsoft Exchange Server 2007 ユニファイド メッセージング サーバーに渡されます。ここでは、Exchange 2007 ユニファイド メッセージング自動応答によって受信された受信メッセージのメッセージ フローについて解説します。

UM 自動応答

外部または匿名の発信者が、外線番号を使用して電話を掛けた場合、または内部の匿名の発信者が内線番号に電話を掛けた場合、ユニファイド メッセージング メニュー システム内を移動するために役立つ音声プロンプトが提示されます。UM 自動応答は一連の音声プロンプト、つまり .wav ファイルであり、Exchange 2007 ユニファイド メッセージングを備えた組織に電話を掛けてきた発信者に対しては、人間のオペレータや受付の代わりにこの音声プロンプトが応答します。Exchange 2007 ユニファイド メッセージングでは、組織のニーズに応じて 1 つまたは複数の自動応答を作成できます。UM 自動応答の詳細については、「ユニファイド メッセージング自動応答について」を参照してください。

自動応答のメッセージ フロー

呼び出しが Exchange 2007 ユニファイド メッセージング サーバーによって受信されると、ユニファイド メッセージング サーバーはライトウェイト ディレクトリ アクセス プロトコル (LDAP) クエリを Active Directory ディレクトリ サービス ドメイン コントローラに対して実行し、着信呼び出しを処理する方法を判断します。

図 1 は、ユニファイド メッセージング自動応答が Exchange 2007 組織で使用されるときの、メッセージ フローの処理を示したものです。

詳細情報

• Exchange 2007 ユニファイド メッセージング サーバーが処理するさまざまなメッセージの詳細については、「ユニファイド メッセージングの呼び出し処理の概要」を参照してください。
• 音声および FAX のメッセージ フローの詳細については、「ユニファイド メッセージングでの音声および FAX による呼び出し処理」を参照してください。
• Outlook Voice Access のメッセージ フローの詳細については、「ユニファイド メッセージングでの Outlook Voice Access 呼び出し処理」を参照してください。
• 電話での再生のメッセージ フローの詳細については、「ユニファイド メッセージングの電話での再生における呼び出し処理」を参照してください。

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。