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E-mail Router のアクセスのテスト

  • [アーティクル]

 

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

E-mail Router 構成マネージャーでは、Microsoft Dynamics CRM のユーザー、キュー、および転送用メールボックスに対するアクセスをテストできます。 アクセスのテスト機能を使用することにより、E-mail Router が正常に機能しない原因となっている問題をトラブルシューティングできます。

アクセスのテスト エラー

送信電子メールの構成に問題がある場合、E-mail Router 構成マネージャーで [アクセスのテスト] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

"送信ステータス: 失敗 - 電子メール サーバー EXSERVERNAME への接続の確認中に、エラーが発生しました。 要求したアドレスのコンテキストが無効です。"

アクセスのテストのトラブルシューティング

  1. E-mail Router を実行しているコンピューターと Microsoft Exchange Server 間の接続が正常に機能していることを確認するには、Telnet ツールを起動し、次のコマンドを入力します。

    TELNET EXSERVERNAME PORT

  2. Exchange Server が実行されているサーバー上で、ポート 25 による接続をブロックするウイルス対策サービスやファイアウォール サービスが実行されていないことを確認します。

Dynamics CRM Web アプリケーションを使用して電子メール メッセージを送信したときに表示されるエラー メッセージ

加えて、Microsoft Dynamics CRM Web アプリケーションを使用して電子メール メッセージを送信したとき、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

  • このメッセージは、配信のために送信されていません。 これまでに、1 回実行されています。

  • メッセージを配信できませんでした。 以降の処理を実行するには、再送信する必要があります。

アクセスのテスト機能について詳しくは、本ガイドの以下のトピックだけでなく、「ユーザー、キュー、および転送用メールボックスへのアクセスのテスト」も参照してください。

関連項目

E-mail Router に関する問題のトラブルシューティング
Microsoft Dynamics 365 の Outlook 用 Dynamics 365 および Dynamics 365 Online の価格設定とインストール

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