E-mail Router のインストールに関する問題
公開日: 2017年2月
対象: Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
このセクションでは、Microsoft Dynamics CRM E-mail Router をインストールする際に発生する可能性のある問題を解決する方法に関するトラブルシューティングのガイドラインと参照情報を提供します。
注意
E-mail Router は、以前のバージョンをアンインストールせずにアップグレードできます。
Microsoft Update から最新の更新プログラムと修正プログラムを自動的にインストールすることで Microsoft Dynamics CRM 展開を最新状態に保ちます。 更新は、Microsoft ダウンロード センターでも検索できます。Microsoft Update を選択すると、推奨される更新プログラムを管理者のアクセス許可なしに自動的にインストールできます。
Email Router のインストールのトラブルシューティング
対象の環境がハードウェアとソフトウェアの要件をすべて満たしていることを確認します。 要件の詳細については、「Microsoft Dynamics CRM Email Router のハードウェア要件 and Microsoft Dynamics CRM Email Router のソフトウェア要件」を参照してください。
「Microsoft Dynamics CRM および Dynamics CRM Online の Email Router のインストール」にある E-mail Router のインストールに関する指示に従ってください。
E-mail Router セットアップで問題が発生した場合は、ログ ファイルで情報を確認してください。 既定では、E-mail Router セットアップ ログには crmEmailRouterSetup.log という名前が付けられ、E-mail Router がインストールされたコンピューターの C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs フォルダーに配置されます。
関連項目
E-mail Router に関する問題のトラブルシューティング
受信電子メールの構成に関する問題
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