Compartilhar via

Como executar o analisador de falhas em um computador do usuário final

  • Artigo

Para executar o Analisador de falhas na janela Diagnostics and Recovery Toolset de um computador do usuário final que apresenta problemas, você deve ter as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows e os arquivos de símbolos instalados. Para baixar as Ferramentas de Depuração do Windows, consulte Debugging Tools for Windows (Ferramentas de Depuração para Windows).

Para executar o Analisador de falhas em um computador do usuário final

  1. Na janela Conjunto de Ferramentas para Diagnóstico e Recuperação de um computador de usuário final, clique em Analisador de Falhas.

  2. Forneça as informações necessárias para as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows.

  3. Forneça as informações necessárias para os arquivos de símbolos. Para obter mais informações sobre os arquivos de símbolos, consulte Como garantir que o Analisador de falhas possa acessar arquivos de símbolo.

  4. Forneça as informações necessárias para um arquivo de despejo de memória. Para determinar o local do arquivo de despejo de memória:

    1. Abra a janela Propriedades do Sistema.

    2. Clique em Iniciar, digite sysdm.cpl e pressione Enter.

    3. Clique na guia Avançado.

    4. Na área Inicialização e Recuperação, clique em Configurações.

      Se você não tiver acesso à janela Propriedades do Sistema, poderá procurar arquivos de despejo no computador do usuário final usando a ferramenta Pesquisar no Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10.

    O Analisador de falhas examina o arquivo de despejo de memória e relata uma causa provável do problema. Você pode exibir mais informações sobre a falha, como a mensagem de despejo de memória e a descrição específicas, os drivers carregados no momento da falha e a saída completa da análise.

  5. Identifica a estratégia apropriada para resolver o problema. A estratégia poderá exigir a desabilitação ou a atualização do driver de dispositivo que causou a falha, usando, para isso, o nó Serviços e Drivers da ferramenta Gerenciamento do Computador no DaRT 10.

Consulte também

Outros recursos

Diagnosticando falhas do sistema com o Analisador de Falhas
Operações para o DaRT 10