Diagnosticando falhas do sistema com o Analisador de Falhas
O Analisador de Falhas do Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 permite a depuração de um arquivo de despejo de memória em um computador Windows e, depois, o diagnóstico de quaisquer erros de computador relacionados. O Analisador de falhas usa as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows para examinar um arquivo de despejo de memória referente ao driver que causou a falha do computador. Você pode executar o Analisador de falhas em um computador do usuário final ou em modo autônomo em um computador que não seja do usuário final.
Executar o Analisador de falhas em um computador do usuário final
Em geral, é possível executar o Analisador de falhas na janela Diagnostics and Recovery Toolset de um computador do usuário final que apresenta problemas. O Analisador de Falhas tenta localizar as Ferramentas de Depuração para Windows no computador. Se a caixa de diálogo de caminho de diretório estiver vazia, você deverá inserir o local ou procurar o local de Ferramentas de Depuração para Windows (você pode baixar os arquivos da Microsoft). Você deve também fornecer um caminho do local onde os arquivos de símbolo estão localizados.
Se as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows e os arquivos de símbolos forem incluídos quando a imagem de recuperação do DaRT 10 foi criada, eles estarão disponíveis quando você executar o Analisador de Falhas no computador problemático. Se eles não tiverem sido incluídos na imagem de recuperação do DaRT, ou se problemas com o tamanho do disco ou a conectividade de rede o estiverem impedindo de obtê-los, você também poderá executar o Analisador de falhas em modo autônomo em um computador que não seja do usuário final, como descrito na seção a seguir.
Como executar o analisador de falhas em um computador do usuário final
Executar o Analisador de falhas no modo autônomo em um computador que não seja do usuário final
Ainda que, em geral, o Analisador de falhas possa ser executado no computador do usuário final que esteja tendo problemas, você também pode executar o Analisador de falhas no modo autônomo, em um computador que não seja do usuário final. Você pode escolher essa opção se não tiver incluído as Ferramentas de Depuração do Windows na imagem de recuperação do DaRT, ou se problemas de tamanho de disco ou conectividade de rede estiverem impedindo você de obter as Ferramentas de Depuração. Nesse caso, copie o arquivo de despejo do computador problemático e analise-o em um computador que tenha instalada uma versão autônoma do Analisador de falhas, por exemplo, em um computador de agente de assistência técnica.
Como garantir que o Analisador de falhas possa acessar arquivos de símbolos
Para depurar aplicativos que pararam de responder, você precisa ter acesso ao arquivo de símbolo, que é separado do programa. Embora os arquivos de símbolos sejam baixados automaticamente quando você executa o Analisador de falhas, pode haver momentos em que o computador problemático não tenha acesso à Internet. Há várias maneiras de assegurar que você tenha acesso garantido aos arquivos de símbolos.
Como garantir que o Analisador de falhas possa acessar arquivos de símbolo