统一消息电话播放呼叫处理

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2008-12-11

使用在电话上播放功能的用户发出的传入呼叫由正在运行 Microsoft Exchange Server 2007 并安装了统一消息服务器角色的计算机接收并路由。本主题讨论使用 Exchange 2007 统一消息中的在电话上播放功能的用户（已启用 UM）发起的呼叫的邮件流。

在电话上播放


Exchange 2007 统一消息在电话上播放功能使启用 UM 的用户可以访问语音邮件。但是，不是通过计算机的扬声器播放媒体文件，而是可以通过电话收听邮件。

如果用户坐在营业隔间中、使用公用计算机、使用未启用多媒体的计算机或者语音邮件是机密文件，则启用 UM 的用户可能不希望或无法通过计算机扬声器播放语音邮件。在电话上播放功能使启用 UM 的用户可以通过在电话上播放语音邮件。在 Exchange 2007 Outlook Web Access 和 Office Outlook 2007 中均可以使用在电话上播放功能。

注意：
在电话上播放功能仅适用于 Outlook 配置文件中的主邮箱。如果您已将 Outlook 配置为打开多个邮箱，则无法使用在电话上播放功能收听其他邮箱的语音收件。

图 1 说明 Exchange 2007 统一消息如何路由使用在电话上播放功能的用户（已启用 UM）的传入呼叫。

图 1   使用在电话上播放功能时传入呼叫的邮件流

注意：
统一消息 Web 服务安装在安装了客户端访问服务器角色的计算机上。统一消息 Web 服务将在客户端访问服务器上启用会话初始协议 (SIP) 功能。用户可以使用此功能录制语音邮件问候语或使用在电话上播放功能。统一消息服务器只使用 SIP 进行通信。因此，UM Web 服务安装在运行客户端访问服务器角色的计算机上，而且它是客户端访问服务器与统一消息服务器进行通信所必需的。

要点：
默认情况下，统一消息拨号计划没有经过安全保护。这意味着 SIP 数据（包括统一消息服务器设置以及客户端访问服务器和统一消息服务器之间发送的其他呼叫信息）均未加密。此行为可能与某些组织中的安全要求相冲突。要帮助保护所有 SIP 通信，请选择 SIP 安全拨号计划。这类拨号计划使用传输层安全 (TLS) 对客户端访问服务器和统一消息服务器之间的 SIP 通信进行加密。SIP 安全拨号计划要求统一消息服务器和客户端访问服务都具有在对应 FQDN 名称中彼此有效的证书。有关 SIP 安全性和 TLS 的详细信息，请参阅了解统一消息 VoIP 安全性。

详细信息

• 有关 Exchange 2007 统一消息服务器处理的不同邮件类型的详细信息，请参阅统一消息呼叫处理概述。

• 有关 Outlook Voice Access　的邮件流的详细信息，请参阅统一消息 Outlook Voice Access 呼叫处理。

• 有关统一消息自动助理的邮件流的详细信息，请参阅统一消息自动助理呼叫过程。

• 有关统一消息语音和传真的邮件流的详细信息，请参阅统一消息语音和传真呼叫处理。