统一消息 Outlook Voice Access 呼叫处理

适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2006-05-02

经过身份验证并且已启用 UM 的用户呼入 Microsoft Exchange 2007 统一消息系统时，组织的电话网络接收呼叫并传递到处理和路由传入呼叫的 Exchange 2007 统一消息服务器。本主题讨论 Exchange 2007 统一消息服务器的传入 Outlook 语音访问呼叫的邮件流。

Outlook 语音访问

通过 Exchange 2007 统一消息，启用 UM 的用户或订阅者可以使用标准的模拟电话、数字电话或移动电话来访问电子邮件、联系人和日历信息。启用 UM 的用户使用 Outlook 语音访问可以执行下列任务：

• 收听新的和已保存的电子邮件和语音邮件。

• 转发、回复、保存和删除电子邮件和语音邮件。

• 与日历进行交互。

• 在全局地址列表 (GAL) 或个人联系人中查找某个人。

• 向某人发送语音邮件。

• 更改 PIN、姓名发音或留言。

• 有关 Exchange 2007 统一消息中的订阅者访问的详细信息，请参阅了解统一消息订阅者访问。

Outlook 语音访问邮件流

Outlook 语音访问传入呼叫以及使用 Outlook 语音访问创建的邮件路由到 Exchange 2007 统一消息服务器，然后路由到邮箱服务器。但是，如果使用 Outlook 语音访问提交邮件（例如某个订阅者提交的会议计划变动），邮件将先提交到中心传输服务器，然后再路由到 Exchange 2007 收件人的相应邮箱。

图 1 说明订阅者或启用 UM 的用户发起的传入呼叫和邮件如何在 Exchange 2007 组织中流动。

图 1   Exchange 2007 组织中的 Outlook 语音访问邮件流

详细信息

• 有关 Exchange 2007 统一消息服务器处理的不同邮件类型的详细信息，请参阅统一消息呼叫处理概述。

• 有关 Outlook 语音访问的邮件流的详细信息，请参阅统一消息语音和传真呼叫处理。

• 有关统一消息的电话播放邮件流的详细信息，请参阅统一消息电话播放呼叫处理。

• 有关统一消息自动助理的邮件流的详细信息，请参阅统一消息自动助理呼叫过程。